Commandes et argent
Emballage et QC
Sur cette page
Votre marque sur le colis
Votre client a acheté chez vous : le colis doit en avoir l’air. Nous réemballons chaque article : les sachets, bordereaux et factures du vendeur restent chez nous, et rien dans le colis ne nomme NinjaBuy ou le vendeur chinois.
Votre message, un code promo pour la prochaine commande, comment vous joindre. Le nom NinjaBuy n’apparaît nulle part.
| Pièce | Ce qu’il peut contenir |
|---|---|
| Boîte ou pochette d’envoi | Votre logo et vos couleurs, imprimés ou en autocollant |
| Étiquette d’expédition | Le nom de votre boutique comme expéditeur |
| Carte insérée | Un remerciement, un code promo, comment vous joindre |
| Bordereau d’emballage | Le numéro de commande de votre boutique et les articles, sans prix chinois |
La configuration
- Dites à l’équipe commerciale ce que vous voulez dans la boîte
Vos fichiers de logo, les tailles dont vos produits ont besoin et le texte de votre carte.
- Nous convenons avec vous de l’emballage et de son prix
Boîtes imprimées, ou emballage neutre avec votre autocollant et votre carte : nous vous indiquons ce qu’il faut et ce que cela coûte pour vos produits avant toute fabrication.
- Elle devient votre valeur par défaut
Chaque commande est expédiée dedans, sauf choix contraire pour un produit.
Options d’emballage
Deux extras que nous faisons à l’emballage. Les deux sont activés par défaut ; dites-nous à la configuration si un produit doit garder ses étiquettes ou sa boîte.
| Option | Prix | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| Retirer les étiquettes | 5,00 CNY | Nous retirons les étiquettes de prix et les étiquettes volantes : aucun prix chinois n’arrive chez votre client. Un vendeur ne reprend pas un article sans ses étiquettes. |
| Retirer les boîtes de vente ou de chaussures | Gratuit | Nous emballons l’article au plus juste, sans sa boîte de vente. Moins de poids et de volume, donc une expédition moins chère. |
Ce que vérifie le QC
À l’arrivée d’un article, nous le pesons et le mesurons, l’ouvrons, le comparons à la commande et le photographions. Les photos apparaissent généralement dans un à deux jours ouvrés après l’arrivée, sur la commande dans votre compte NinjaBuy.
- Le modèle et la couleur correspondent à la commande
- La taille ou le libellé de la variante correspond
- Quantité : 1 sur 1
- Aucun défaut visible
| Nous vérifions | Ce que nous ne faisons pas |
|---|---|
| Modèle et couleur comparés à la commande | Ouvrir les emballages scellés |
| La taille, ou la variante sur l’étiquette | Allumer ou tester l’électronique |
| Quantité | Vérifier qu’une marque est authentique |
| Défauts visibles, photographiés | Tester les matériaux, l’ajustement ou le fonctionnement |
Quelque chose ne va pas sur les photos ? Demandez un retour avant l’expédition. Voir Quand les photos montrent un problème.
Le poids et le prix d’expédition
L’estimation d’expédition à l’import utilise le poids du vendeur. Une fois l’article réel pesé, il est chiffré sur notre balance. Pour les colis volumineux mais légers, les transporteurs facturent au poids volumétrique, et nous facturons le plus élevé des deux.
- Si le colis emballé coûte plus que l’estimation, la différence est prélevée sur votre solde avant l’expédition.
- Si cela coûte moins, la différence revient sur votre solde.
- Retirer les boîtes de vente est le moyen le plus simple de réduire le poids.
Stock sur notre étagère
Achetez vos meilleures ventes à l’avance et gardez-les dans notre entrepôt. Une commande part alors de l’étagère au lieu d’attendre un vendeur en Chine, et les unités sont déjà vérifiées. Posséder votre stock permet aussi de vendre des trouvailles Taobao sur les marketplaces qui exigent du stock en main, comme eBay.
| Stockage | Détail |
|---|---|
| Période gratuite | 14 jours à partir de l’arrivée de chaque article |
| Plus long | Convenu avec l’équipe commerciale pour le stock que vous gardez |
| Chaque unité | Pesé et photographié à son arrivée, comme toute commande |
Les règles de stockage de chaque compte NinjaBuy figurent dans les Conditions.
Ce que nous ne pouvons pas expédier
Certains produits sont interdits, et certains ne partent que sur certaines lignes, comme les articles avec batteries, les liquides et les cosmétiques. Nous les signalons à l’import. La liste complète : Articles interdits.