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Vendre sur Amazon
Sur cette page
Comment les commandes Amazon nous parviennent
L’app Marketplace Connect de Shopify relie votre compte vendeur Amazon à Shopify. Les commandes que vous expédiez vous-même arrivent dans votre admin Shopify, et notre app Shopify nous envoie celles de NinjaBuy.
- Un acheteur commande sur AmazonUne offre que vous expédiez vous-même
- Marketplace ConnectLa commande arrive dans Shopify
- l’app NinjaBuyShopify nous l’envoie
- Payé depuis votre solde, acheté en ChineNous payons le vendeur et suivons le colis jusqu’à notre entrepôt
- Vérifié avec photosVous voyez le vrai article avant son départ
- Expédiée dans votre emballageLe numéro de suivi retourne sur la commande
Connecter Amazon
- Installez NinjaBuy dans votre boutique Shopify
L’app enregistre un emplacement d’expédition nommé Fulfilled by NinjaBuy et lie votre boutique à votre compte NinjaBuy. La marche à suivre complète est dans le guide Shopify.
- Associez chaque produit vendu à son annonce en Chine
Importez de nouveaux produits avec l’outil d’import, ou associez dans l’app une variante que vous vendez déjà à une annonce Taobao, Weidian ou 1688.
- Ajoutez Shopify Marketplace Connect et connectez-vous avec votre compte vendeur Amazon
Amazon décide des catégories et des marques que votre compte peut vendre. Les autorisations se font côté Amazon.
- Associez chaque offre Amazon à un produit NinjaBuy
Créez de nouvelles offres à partir de vos produits Shopify, ou liez vos offres existantes, dans Marketplace Connect. Chaque produit derrière elles doit être associé à une annonce en Chine ou à du stock sur votre étagère.
- Fixez des délais de traitement et de transit pour la Chine
Amazon montre aux acheteurs une date de livraison issue de vos réglages d’expédition. Assurez-vous de pouvoir la tenir.
- Vendre
Les commandes expédiées par le vendeur nous parviennent d’elles-mêmes, et l’envoi est confirmé sur Amazon avec son suivi.
Sur Amazon, vous êtes le vendeur officiel
Amazon autorise le dropshipping si vous êtes le vendeur de chaque commande. Lisez sa politique dans Seller Central avant de publier : Amazon's drop shipping policy. En bref :
Votre nom sur toutVous êtes nommé comme vendeur sur les bordereaux, les factures et l’extérieur du carton. Votre boîte et votre carte à votre marque s’en chargent ; voir Emballage et QC.
Pas les papiers d’un autreLes bordereaux ou factures au nom d’un autre vendeur sont retirés avant l’envoi. Nous réemballons chaque article : les papiers du vendeur chinois restent chez nous.
Pas acheté au détail et expédié directementAcheter chez un autre détaillant en ligne pour faire livrer votre acheteur n’est pas autorisé. Les sources de gros (1688), ou le stock gardé chez nous, sont les voies les plus sûres.- Les retours vous appartiennentVous acceptez et gérez les retours. Décidez où ils vont et ce que vous remboursez avant de publier ; voir retours.
Ce qui se synchronise
| Quoi | Sens | Comment |
|---|---|---|
| Commandes | Amazon → Shopify → NinjaBuy | Marketplace Connect importe la commande dans Shopify ; Shopify nous envoie les lignes expédiées depuis « Fulfilled by NinjaBuy ». |
| Suivi | NinjaBuy → Shopify → Amazon | Nous ajoutons le numéro de suivi à l’exécution Shopify ; Marketplace Connect le transmet. |
| Stock | NinjaBuy → Shopify → Amazon | Une source épuisée met la quantité Shopify à 0, selon vos règles de synchronisation ; Marketplace Connect met l’annonce à jour. |
| Prix | NinjaBuy → Shopify → Amazon | Une hausse de coût modifie le prix du produit ou le met en pause, selon vos règles de synchronisation. Que Amazon reprenne ou non le prix Shopify est un réglage de Marketplace Connect. |
| Nouveaux produits | NinjaBuy → Shopify → Amazon | L’outil d’import envoie un brouillon vers Shopify ; vous le publiez sur Amazon depuis Marketplace Connect. |
Les frais d’Amazon et votre marge
Amazon prélève une commission qui dépend de la catégorie, et peut facturer d’autres frais de vente. Saisissez votre taux dans l’estimation des frais de marketplace de l’outil d’import pour que la marge en tienne compte. Nos propres frais sont dans Frais.
Dépannage
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| Une commande Amazon manque dans Shopify | Seules les commandes expédiées par le vendeur passent, et Marketplace Connect les fait entrer. | Vérifiez que l’offre est expédiée par vous, puis vérifiez la commande dans Marketplace Connect. |
| Shopify indique la demande d’exécution comme refusée | Une ligne de la commande n’est liée à aucune annonce NinjaBuy. Le refus indique les lignes. | Associez ces variantes dans l’app, puis redemandez l’exécution depuis la commande Shopify. |
| La commande n’est jamais arrivée chez NinjaBuy | Le produit est expédié depuis un autre emplacement : Shopify y a donc envoyé la commande. | Dans Shopify, réglez le produit pour être expédié depuis Fulfilled by NinjaBuy. Les commandes passées avant le changement restent là où elles ont été envoyées. |
| La commande apparaît en attente | Votre solde ne la couvrait pas. Nous n’achetons jamais à crédit. | Rechargez ; les commandes en attente repartent d’elles-mêmes. Voir commandes en attente. |
| Pas encore de suivi sur la commande | Le suivi n’est renvoyé qu’une fois le colis sorti de notre entrepôt. | Vérifiez l’étape de la commande dans votre compte NinjaBuy. Dès qu’elle indique Expédiée, le numéro figure sur l’exécution Shopify. |
| Une annulation a été refusée | Nous acceptons une annulation tant que la commande n’est pas emballée dans un colis. Ensuite, elle est déjà en route. | Demandez-le-nous dans la conversation de la commande ; un retour reste possible dans certains cas. Voir annulations. |
| L’app a cessé de répondre après une désinstallation | La désinstallation retire l’accès de l’app à votre boutique. Le lien vers votre compte NinjaBuy est conservé. | Réinstallez-la et ouvrez-la une fois. Vos associations et le lien du compte sont toujours là. |