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Atteindre Facebook Marketplace

Marketplace n’a pas d’outil de publication pour les vendeurs extérieurs. Vos annonces eBay peuvent tout de même y apparaître, et ces ventes nous parviennent comme commandes eBay.
Sur cette page
  1. 1Comment une vente Marketplace nous parvient
  2. 2Configurer
  3. 3Quelle voie Meta correspond à quoi
  4. 4Deux règlements : celui d’eBay et celui de Meta
  5. 5Dépannage

Comment une vente Marketplace nous parvient

eBay place certaines de ses annonces sur Facebook Marketplace. Un acheteur qui trouve la vôtre là-bas l’achète sur eBay : la vente est une commande eBay ordinaire, qui arrive dans Shopify via Marketplace Connect et nous parvient via notre app Shopify.

  1. Un acheteur le trouve sur Marketplace
    Votre annonce eBay, affichée sur Facebook
  2. Annonce partenaire eBay
    La vente est une commande eBay
  3. Marketplace Connect
    Il arrive dans Shopify
  4. l’app NinjaBuy
    Shopify nous l’envoie
  5. Payé depuis votre solde, acheté en Chine
    Nous payons le vendeur et suivons le colis jusqu’à notre entrepôt
  6. Vérifié avec photos
    Vous voyez le vrai article avant son départ
  7. Expédiée dans votre emballage
    Le numéro de suivi retourne sur la commande
Une vente Marketplace d’une annonce eBay. Exemple.

Configurer

  1. Installez NinjaBuy dans votre boutique Shopify

    L’app enregistre un emplacement d’expédition nommé Fulfilled by NinjaBuy et lie votre boutique à votre compte NinjaBuy. La marche à suivre complète est dans le guide Shopify.

  2. Associez chaque produit vendu à son annonce en Chine

    Importez de nouveaux produits avec l’outil d’import, ou associez dans l’app une variante que vous vendez déjà à une annonce Taobao, Weidian ou 1688.

  3. Connecter eBay avec Shopify Marketplace Connect

    Le guide eBay vous explique tout.

  4. Publiez ce qu’eBay autorise

    Articles de gros 1688, ou stock vous appartenant dans notre entrepôt, comme l’exige la politique de dropshipping d’eBay.

  5. Consultez les pages d’aide d’eBay sur les annonces partenaires dans votre pays

    Elles indiquent si vos annonces peuvent apparaître sur Marketplace, et comment l’activer ou le désactiver.

Quelle voie Meta correspond à quoi

Où l’acheteur achèteComment elle nous parvientGuide
Facebook MarketplaceVotre annonce eBay, affichée sur Marketplace. Une commande eBay.eBay
Une boutique Facebook ou InstagramL’app Facebook & Instagram de Meta sur Shopify. Une commande Shopify.Shopify
Une annonce que vous rédigez vous-même sur MarketplaceNon pris en charge : Marketplace ne nous permet ni de recevoir la commande ni de renvoyer le suivi.–

Deux règlements : celui d’eBay et celui de Meta

  • Les règles d’eBay s’appliquent
    Une annonce partenaire reste une annonce eBay : faites du dropshipping depuis des grossistes ou vendez votre propre stock.
    eBay's drop shipping policy
  • Meta décide de ce qui peut être affiché
    Meta tient sa propre liste de produits qui ne peuvent pas apparaître dans les annonces commerciales. Consultez-la avant de choisir quoi vendre.

Dépannage

Ce que vous voyezPourquoiQue faire
Mes annonces eBay n’apparaissent pas sur MarketplaceeBay et Meta choisissent quelles annonces apparaissent, et seulement dans certains pays.Consultez les pages d’aide d’eBay sur les annonces partenaires. Rien de notre côté n’y change quoi que ce soit.
Shopify indique la demande d’exécution comme refuséeUne ligne de la commande n’est liée à aucune annonce NinjaBuy. Le refus indique les lignes.Associez ces variantes dans l’app, puis redemandez l’exécution depuis la commande Shopify.
La commande n’est jamais arrivée chez NinjaBuyLe produit est expédié depuis un autre emplacement : Shopify y a donc envoyé la commande.Dans Shopify, réglez le produit pour être expédié depuis Fulfilled by NinjaBuy. Les commandes passées avant le changement restent là où elles ont été envoyées.
La commande apparaît en attenteVotre solde ne la couvrait pas. Nous n’achetons jamais à crédit.Rechargez ; les commandes en attente repartent d’elles-mêmes. Voir commandes en attente.
Pas encore de suivi sur la commandeLe suivi n’est renvoyé qu’une fois le colis sorti de notre entrepôt.Vérifiez l’étape de la commande dans votre compte NinjaBuy. Dès qu’elle indique Expédiée, le numéro figure sur l’exécution Shopify.
Une annulation a été refuséeNous acceptons une annulation tant que la commande n’est pas emballée dans un colis. Ensuite, elle est déjà en route.Demandez-le-nous dans la conversation de la commande ; un retour reste possible dans certains cas. Voir annulations.
L’app a cessé de répondre après une désinstallationLa désinstallation retire l’accès de l’app à votre boutique. Le lien vers votre compte NinjaBuy est conservé.Réinstallez-la et ouvrez-la une fois. Vos associations et le lien du compte sont toujours là.