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Vende en TikTok Shop

Publica tus productos de Shopify en TikTok Shop con la propia app de Shopify de TikTok. Los pedidos llegan a Shopify, nos llegan y se envían en tu caja, con el seguimiento de vuelta en TikTok Shop.
En esta página
  1. 1Cómo nos llegan los pedidos de TikTok Shop
  2. 2Primero revisa tu región
  3. 3Conectar TikTok Shop
  4. 4Qué se sincroniza
  5. 5Lo que se queda en TikTok
  6. 6Solución de problemas

Cómo nos llegan los pedidos de TikTok Shop

La app de TikTok para Shopify sincroniza tus productos con TikTok Shop y trae los pedidos de vuelta a tu panel de Shopify. Nuestra app de Shopify recoge ahí los de NinjaBuy.

  1. Un comprador hace un pedido en TikTok Shop
    Desde un video, un live o la pestaña de tu tienda
  2. TikTok for Shopify
    El pedido llega a Shopify
  3. la app de NinjaBuy
    Shopify nos lo envía
  4. Pagado desde tu saldo, comprado en China
    Pagamos al vendedor y seguimos el paquete hasta nuestro almacén
  5. Revisado con fotos
    Ves el artículo real antes de que salga
  6. Enviado en tu caja
    El número de seguimiento vuelve al pedido
Un pedido de TikTok Shop. Ejemplo.

Primero revisa tu región

TikTok Shop es estricto con los envíos, y sus reglas varían según el país y el tipo de vendedor y cambian a menudo. Antes de sincronizar un producto, lee las reglas de gestión de pedidos de tu región en el Seller Center de TikTok Shop y comprueba:

  • Si tu tipo de vendedor puede enviar pedidos desde China, o debe enviar desde dentro de tu país.
  • Qué tan rápido debe recibir un pedido su primer escaneo del transportista, y si comprar después de la venta encaja con ello.
  • Qué transportistas y seguimiento acepta TikTok Shop para tu región.
  • Si tu categoría necesita aprobación, o no está permitida.

Conectar TikTok Shop

  1. Instala NinjaBuy en tu tienda de Shopify

    La app registra una ubicación de envío llamada Fulfilled by NinjaBuy y vincula tu tienda con tu cuenta de NinjaBuy. El recorrido completo está en la guía de Shopify.

  2. Vincula cada producto que vendes con su publicación en China

    Importa productos nuevos con el importador, o vincula en la app una variante que ya vendes a una publicación de Taobao, Weidian o 1688.

  3. Agrega la app de TikTok a tu tienda de Shopify

    Conecta desde ella tu cuenta de vendedor de TikTok Shop y elige qué productos sincronizar.

  4. Sincroniza solo productos que cumplan las reglas de tu región

    Los productos que guardas como stock en nuestro estante se saltan la espera a un vendedor en China, lo que encaja mejor con tiempos de preparación ajustados.

  5. Vender

    Los pedidos nos llegan a través de Shopify, y el seguimiento vuelve a TikTok Shop por el mismo camino.

Qué se sincroniza

QuéDirecciónCómo
PedidosTikTok Shop → Shopify → NinjaBuyTikTok for Shopify lleva el pedido a Shopify; Shopify nos envía las líneas que salen de “Fulfilled by NinjaBuy”.
SeguimientoNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopAgregamos el número de seguimiento a la preparación de Shopify; TikTok for Shopify lo transmite.
StockNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUna fuente agotada pone la cantidad en Shopify a 0, según tus reglas de sincronización; TikTok for Shopify actualiza la publicación.
PrecioNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUna subida de costo cambia el precio del producto o lo pausa, según tus reglas de sincronización. Si TikTok Shop toma el precio de Shopify es un ajuste de TikTok for Shopify.
Productos nuevosNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopEl importador envía un borrador a Shopify; tú lo publicas en TikTok Shop desde TikTok for Shopify.

Una fuente agotada importa sobre todo aquí: un video puede seguir vendiendo mucho después de publicarlo. Mantén activas tus reglas de sincronización, para que un producto agotado baje a 0 antes de venderse.

Lo que se queda en TikTok

Los afiliados creadores, los anuncios y la venta en vivo son herramientas de TikTok. Nosotros nos encargamos de todo lo que viene después del pedido: comprar, revisar, empacar con tu marca y enviar.

Solución de problemas

Qué vesPor quéQué hacer
Falta un pedido de TikTok Shop en ShopifyLa app de Shopify de TikTok trae los pedidos; solo los vemos después de eso.Revisa el pedido en la app de TikTok, en tu panel de Shopify.
TikTok Shop marcó un pedido como retrasadoEl tiempo de preparación que fija tu región era más corto que comprar, revisar y entregar el paquete.Vende ese producto desde stock en nuestro estante, o deja de sincronizarlo con TikTok Shop.
Shopify muestra la solicitud de preparación como rechazadaUna línea del pedido no está vinculada a una publicación de NinjaBuy. El rechazo indica las líneas.Vincula esas variantes en la app y luego vuelve a solicitar la preparación desde el pedido de Shopify.
El pedido nunca llegó a NinjaBuyEl producto sale de otra ubicación, así que Shopify envió el pedido ahí.En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy. Los pedidos hechos antes del cambio se quedan donde se enviaron.
El pedido aparece como retenidoTu saldo no pudo cubrirlo. Nunca compramos a crédito.Recarga; los pedidos retenidos continúan solos. Consulta pedidos retenidos.
El pedido aún no tiene seguimientoEl seguimiento solo vuelve cuando el paquete ha salido de nuestro almacén.Revisa el paso del pedido en tu cuenta de NinjaBuy. Cuando muestre Enviado, el número estará en la preparación de Shopify.
Se rechazó una cancelaciónAceptamos una cancelación hasta que el pedido se empaca en un paquete. Después de eso, ya va de salida.Pídenoslo desde la conversación del pedido; en algunos casos aún es posible una devolución. Consulta cancelaciones.
La app dejó de responder tras una desinstalaciónDesinstalar quita el acceso de la app a tu tienda. Se conserva el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy.Instálala de nuevo y ábrela una vez. Tus vinculaciones y el enlace de tu cuenta siguen ahí.