Conecta una tienda

Conectar Shopify

Instala la app de NinjaBuy y NinjaBuy se convierte en una ubicación de envío en tu tienda. Shopify nos envía los pedidos de los productos que enviamos, desde tu tienda online y desde cada marketplace que conectes a Shopify, y nosotros devolvemos el seguimiento.
En esta página
  1. 1Cómo funciona
  2. 2Antes de empezar
  3. 3Instala la app y vincula tu cuenta
  4. 4Vincula tus productos
  5. 5Qué pasa con un pedido
  6. 6Vender en otros sitios a través de Shopify
  7. 7Qué se sincroniza
  8. 8Tu tienda, tus reglas
  9. 9La desinstalación y los datos de tus clientes
  10. 10Solución de problemas

Cómo funciona

NinjaBuy funciona en Shopify como un almacén de preparación de pedidos. La app agrega una ubicación llamada Fulfilled by NinjaBuy. Los productos que configuras para salir de esa ubicación los preparamos nosotros: cuando uno se vende, Shopify nos envía una solicitud de preparación para esas líneas, y todo lo demás del pedido se queda contigo. La app solo ve el trabajo que Shopify asigna a nuestra ubicación, nunca el resto de tus pedidos.

  1. Un cliente hace un pedido en tu tienda
    Un producto que sale de “Fulfilled by NinjaBuy”
  2. la app de NinjaBuy
    Shopify nos envía una solicitud de preparación
    Solo las líneas de nuestra ubicación
  3. Pagado desde tu saldo, comprado en China
    Pagamos al vendedor y seguimos el paquete hasta nuestro almacén
  4. Revisado con fotos
    Ves el artículo real antes de que salga
  5. Enviado en tu caja
    El número de seguimiento vuelve al pedido
Un pedido de tu tienda de Shopify. Ejemplo.

Como Shopify es el centro, la misma app también trae los pedidos de eBay, Amazon, TikTok Shop y los demás canales que conectas a Shopify con sus propias apps. Consulta vender en otros sitios a través de Shopify.

Antes de empezar

  • Una tienda de Shopify, y una cuenta de personal en ella que pueda instalar apps.
  • Una cuenta de NinjaBuy Business. Si aún no tienes una, contacta con ventas.
  • Dinero en tu saldo de NinjaBuy para los primeros pedidos. Consulta Agrega dinero a tu saldo.

Instala la app y vincula tu cuenta

  1. Instala NinjaBuy en tu panel de Shopify

    Shopify muestra los permisos que pide la app y la instala cuando los apruebas. No hay una página de registro aparte entre medias.

  2. Abre Apps → Fulfilled by NinjaBuy

    La app se abre dentro de tu panel de Shopify. En la primera visita registra la ubicación Fulfilled by NinjaBuy en tu tienda.

  3. Elige Vincular cuenta

    Se abre una página de NinjaBuy en ninjabuy.com/connect/shopify con un código de un solo uso válido durante 30 minutos. Inicia sesión ahí en tu cuenta de NinjaBuy y confirma. Si el código caduca, vuelve a elegir Vincular cuenta para obtener uno nuevo.

  4. De vuelta en Shopify, la app muestra tu tienda como vinculada
Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Vincula tu cuenta de NinjaBuy para empezarVincular cuenta
La app en un panel de Shopify antes de vincular la cuenta. Tienda de ejemplo.

Vincula tus productos

Cada variante de Shopify que enviamos necesita saber qué publicación comprar en China. Hay dos formas de configurarlo.

Productos nuevos: envíalos desde el importador

Analiza un enlace de Taobao, Weidian o 1688 en el importador y elige Enviar a Shopify. El producto llega como borrador, ya vinculado y configurado para salir de Fulfilled by NinjaBuy. Revísalo y actívalo.

Productos que ya vendes: vincúlalos en la app

  1. Busca la variante en la lista de productos de la app

    Las variantes sin publicación muestran Sin vincular.

  2. Pega el enlace de la publicación

    Cualquier enlace de producto de Taobao, Weidian o 1688. Leemos la publicación y sus variantes.

  3. Elige el SKU que debe comprar

    Elige entre las variantes que leímos, como el color y la talla. Un SKU que no hemos leído no se puede vincular, así que un error de escritura nunca nos hace comprar lo que no es.

  4. Fija Unidades de NinjaBuy por artículo

    Cuántas unidades del vendedor forman una tuya. Un paquete de 3 en tu tienda, hecho con vasos sueltos del vendedor, es 3.

  5. En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy

    En el producto, en inventario, asígnale stock en la ubicación de NinjaBuy. Shopify solo nos envía pedidos de productos con stock ahí.

Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Vinculado a NinjaBuy. “Fulfilled by NinjaBuy” es una ubicación de tu tienda.
Productos · 2 de 3 variantes vinculadas
Variante de ShopifyPublicación de NinjaBuy
Bolso tote acolchado · Negro
SKU QT-BLK
Taobao · 菱格链条包 黑色
Vaso de vidrio · Juego de 4
SKU GC-4
1688 · 竖纹玻璃杯
4 por artículo
Silla de bar · Nogal
SKU BC-WAL
Sin vincular
La lista de productos de la app: dos variantes vinculadas, una pendiente. Tienda de ejemplo.

Qué pasa con un pedido

  1. Shopify nos envía una solicitud de preparación

    Para las líneas con stock en Fulfilled by NinjaBuy. Aparece en la app en Pedidos enviados a NinjaBuy.

  2. La aceptamos, o la rechazamos con un motivo

    Aceptamos una solicitud cuando todas sus líneas están vinculadas. Si una no lo está, rechazamos la solicitud y el rechazo indica las líneas, para que las vincules y vuelvas a solicitar la preparación.

  3. Pagamos desde tu saldo y compramos

    La mercancía, la tarifa de recepción y el impuesto fijo salen de tu saldo. Consulta Tarifas.

  4. Lo revisamos, lo empacamos en tu caja y lo enviamos

    Las fotos de control de calidad están en el pedido de tu cuenta de NinjaBuy antes de que salga. Consulta Empaque y control de calidad.

  5. El seguimiento llega al pedido de Shopify

    Creamos la preparación en Shopify con el número y el enlace de seguimiento y pedimos a Shopify que avise a tu cliente, para que reciba el correo de confirmación de envío habitual de tu tienda.

Vender en otros sitios a través de Shopify

Conecta un marketplace a Shopify con su propia app, y sus pedidos llegan a tu panel de Shopify como cualquier otro. Los de productos de NinjaBuy nos llegan después a través de esta app. Cada guía cubre las reglas propias del marketplace.

Dónde vendesLa app que lo conecta a Shopify
eBayShopify Marketplace Connect
AmazonShopify Marketplace Connect
WalmartShopify Marketplace Connect
TikTok ShopTikTok for Shopify
Facebook and Instagram shopsFacebook & Instagram

Qué se sincroniza

QuéDirecciónCómo
PedidosShopify → NinjaBuyUna solicitud de preparación para las líneas de nuestra ubicación, en cuanto se hace el pedido.
CancelacionesShopify → NinjaBuySe concede hasta que el pedido se empaca en un paquete.
SeguimientoNinjaBuy → ShopifyUna preparación con el número y el enlace de seguimiento; Shopify envía un correo a tu cliente.
StockNinjaBuy → ShopifyLa cantidad en Fulfilled by NinjaBuy sigue el stock del vendedor, según tus reglas de sincronización.
PrecioNinjaBuy → ShopifyPrecio recalculado o pausado cuando se mueve el costo, según tus reglas de sincronización. Los precios que fijas a mano se mantienen hasta que una regla los cambie.
ProductosNinjaBuy → ShopifyEnviados desde el importador como borradores. Puedes editar títulos, fotos y descripciones después.

Tu tienda, tus reglas

Tu cliente te compra a ti, no a nosotros, así que las promesas de la tienda son tuyas. Algunas pesan más cuando la mercancía viene de China.

  • Nada de copias de marcas
    La Política de uso aceptable de Shopify no permite vender productos que infrinjan la marca registrada de otro. El importador te avisa cuando una publicación parece de marca.
  • Indica un plazo de entrega que puedas cumplir
    En EE. UU., la FTC espera una base razonable para cualquier plazo de envío que indiques, y una forma de cancelar cuando no puedas cumplirlo. Cuenta la compra, la revisión y el viaje desde China.
  • Indica quién paga los aranceles de importación
    El país de tu cliente puede cobrar aranceles o impuestos cuando llega el paquete. Indícalo en tu tienda, para que nadie se lleve una sorpresa en la puerta.
  • Redacta devoluciones para productos de China
    Enviar un artículo de vuelta a China suele costar más que el artículo. Decide qué reembolsas y qué aceptas de vuelta antes de publicar. Consulta devoluciones.

La desinstalación y los datos de tus clientes

  • Desinstalar la app termina de inmediato nuestro acceso a tu tienda. Conservamos el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy y tus vinculaciones, así que al reinstalar continúas donde lo dejaste.
  • Los pedidos que ya aceptamos se envían igualmente. Sin acceso no podemos escribir su seguimiento en Shopify, así que reinstala antes de que salgan, o copia los números desde tu cuenta de NinjaBuy.
  • Cuando Shopify nos pide borrar los datos de una tienda o de un cliente, eliminamos las direcciones de compradores que guardamos de ellos.

Solución de problemas

Qué vesPor quéQué hacer
Shopify muestra la solicitud de preparación como rechazadaUna línea del pedido no está vinculada a una publicación de NinjaBuy. El rechazo indica las líneas.Vincula esas variantes en la app y luego vuelve a solicitar la preparación desde el pedido de Shopify.
El pedido nunca llegó a NinjaBuyEl producto sale de otra ubicación, así que Shopify envió el pedido ahí.En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy. Los pedidos hechos antes del cambio se quedan donde se enviaron.
El pedido aparece como retenidoTu saldo no pudo cubrirlo. Nunca compramos a crédito.Recarga; los pedidos retenidos continúan solos. Consulta pedidos retenidos.
El pedido aún no tiene seguimientoEl seguimiento solo vuelve cuando el paquete ha salido de nuestro almacén.Revisa el paso del pedido en tu cuenta de NinjaBuy. Cuando muestre Enviado, el número estará en la preparación de Shopify.
Se rechazó una cancelaciónAceptamos una cancelación hasta que el pedido se empaca en un paquete. Después de eso, ya va de salida.Pídenoslo desde la conversación del pedido; en algunos casos aún es posible una devolución. Consulta cancelaciones.
La app dejó de responder tras una desinstalaciónDesinstalar quita el acceso de la app a tu tienda. Se conserva el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy.Instálala de nuevo y ábrela una vez. Tus vinculaciones y el enlace de tu cuenta siguen ahí.