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Cómo funciona
NinjaBuy funciona en Shopify como un almacén de preparación de pedidos. La app agrega una ubicación llamada Fulfilled by NinjaBuy. Los productos que configuras para salir de esa ubicación los preparamos nosotros: cuando uno se vende, Shopify nos envía una solicitud de preparación para esas líneas, y todo lo demás del pedido se queda contigo. La app solo ve el trabajo que Shopify asigna a nuestra ubicación, nunca el resto de tus pedidos.
- Un cliente hace un pedido en tu tiendaUn producto que sale de “Fulfilled by NinjaBuy”
- la app de NinjaBuyShopify nos envía una solicitud de preparaciónSolo las líneas de nuestra ubicación
- Pagado desde tu saldo, comprado en ChinaPagamos al vendedor y seguimos el paquete hasta nuestro almacén
- Revisado con fotosVes el artículo real antes de que salga
- Enviado en tu cajaEl número de seguimiento vuelve al pedido
Como Shopify es el centro, la misma app también trae los pedidos de eBay, Amazon, TikTok Shop y los demás canales que conectas a Shopify con sus propias apps. Consulta vender en otros sitios a través de Shopify.
Antes de empezar
- Una tienda de Shopify, y una cuenta de personal en ella que pueda instalar apps.
- Una cuenta de NinjaBuy Business. Si aún no tienes una, contacta con ventas.
- Dinero en tu saldo de NinjaBuy para los primeros pedidos. Consulta Agrega dinero a tu saldo.
Instala la app y vincula tu cuenta
- Instala NinjaBuy en tu panel de Shopify
Shopify muestra los permisos que pide la app y la instala cuando los apruebas. No hay una página de registro aparte entre medias.
- Abre Apps → Fulfilled by NinjaBuy
La app se abre dentro de tu panel de Shopify. En la primera visita registra la ubicación Fulfilled by NinjaBuy en tu tienda.
- Elige Vincular cuenta
Se abre una página de NinjaBuy en
ninjabuy.com/connect/shopifycon un código de un solo uso válido durante 30 minutos. Inicia sesión ahí en tu cuenta de NinjaBuy y confirma. Si el código caduca, vuelve a elegir Vincular cuenta para obtener uno nuevo. - De vuelta en Shopify, la app muestra tu tienda como vinculada
Vincula tus productos
Cada variante de Shopify que enviamos necesita saber qué publicación comprar en China. Hay dos formas de configurarlo.
Productos nuevos: envíalos desde el importador
Analiza un enlace de Taobao, Weidian o 1688 en el importador y elige Enviar a Shopify. El producto llega como borrador, ya vinculado y configurado para salir de Fulfilled by NinjaBuy. Revísalo y actívalo.
Productos que ya vendes: vincúlalos en la app
- Busca la variante en la lista de productos de la app
Las variantes sin publicación muestran Sin vincular.
- Pega el enlace de la publicación
Cualquier enlace de producto de Taobao, Weidian o 1688. Leemos la publicación y sus variantes.
- Elige el SKU que debe comprar
Elige entre las variantes que leímos, como el color y la talla. Un SKU que no hemos leído no se puede vincular, así que un error de escritura nunca nos hace comprar lo que no es.
- Fija Unidades de NinjaBuy por artículo
Cuántas unidades del vendedor forman una tuya. Un paquete de 3 en tu tienda, hecho con vasos sueltos del vendedor, es 3.
- En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy
En el producto, en inventario, asígnale stock en la ubicación de NinjaBuy. Shopify solo nos envía pedidos de productos con stock ahí.
Vinculado a NinjaBuy. “Fulfilled by NinjaBuy” es una ubicación de tu tienda.| Variante de Shopify | Publicación de NinjaBuy |
|---|---|
Bolso tote acolchado · Negro SKU QT-BLK | Taobao · 菱格链条包 黑色 |
Vaso de vidrio · Juego de 4 SKU GC-4 | 1688 · 竖纹玻璃杯 4 por artículo |
Silla de bar · Nogal SKU BC-WAL | Sin vincular |
Qué pasa con un pedido
- Shopify nos envía una solicitud de preparación
Para las líneas con stock en Fulfilled by NinjaBuy. Aparece en la app en Pedidos enviados a NinjaBuy.
- La aceptamos, o la rechazamos con un motivo
Aceptamos una solicitud cuando todas sus líneas están vinculadas. Si una no lo está, rechazamos la solicitud y el rechazo indica las líneas, para que las vincules y vuelvas a solicitar la preparación.
- Pagamos desde tu saldo y compramos
La mercancía, la tarifa de recepción y el impuesto fijo salen de tu saldo. Consulta Tarifas.
- Lo revisamos, lo empacamos en tu caja y lo enviamos
Las fotos de control de calidad están en el pedido de tu cuenta de NinjaBuy antes de que salga. Consulta Empaque y control de calidad.
- El seguimiento llega al pedido de Shopify
Creamos la preparación en Shopify con el número y el enlace de seguimiento y pedimos a Shopify que avise a tu cliente, para que reciba el correo de confirmación de envío habitual de tu tienda.
Vender en otros sitios a través de Shopify
Conecta un marketplace a Shopify con su propia app, y sus pedidos llegan a tu panel de Shopify como cualquier otro. Los de productos de NinjaBuy nos llegan después a través de esta app. Cada guía cubre las reglas propias del marketplace.
| Dónde vendes | La app que lo conecta a Shopify |
|---|---|
| eBay | Shopify Marketplace Connect |
| Amazon | Shopify Marketplace Connect |
| Walmart | Shopify Marketplace Connect |
| TikTok Shop | TikTok for Shopify |
| Facebook and Instagram shops | Facebook & Instagram |
Qué se sincroniza
| Qué | Dirección | Cómo |
|---|---|---|
| Pedidos | Shopify → NinjaBuy | Una solicitud de preparación para las líneas de nuestra ubicación, en cuanto se hace el pedido. |
| Cancelaciones | Shopify → NinjaBuy | Se concede hasta que el pedido se empaca en un paquete. |
| Seguimiento | NinjaBuy → Shopify | Una preparación con el número y el enlace de seguimiento; Shopify envía un correo a tu cliente. |
| Stock | NinjaBuy → Shopify | La cantidad en Fulfilled by NinjaBuy sigue el stock del vendedor, según tus reglas de sincronización. |
| Precio | NinjaBuy → Shopify | Precio recalculado o pausado cuando se mueve el costo, según tus reglas de sincronización. Los precios que fijas a mano se mantienen hasta que una regla los cambie. |
| Productos | NinjaBuy → Shopify | Enviados desde el importador como borradores. Puedes editar títulos, fotos y descripciones después. |
Tu tienda, tus reglas
Tu cliente te compra a ti, no a nosotros, así que las promesas de la tienda son tuyas. Algunas pesan más cuando la mercancía viene de China.
Nada de copias de marcasLa Política de uso aceptable de Shopify no permite vender productos que infrinjan la marca registrada de otro. El importador te avisa cuando una publicación parece de marca.
Indica un plazo de entrega que puedas cumplirEn EE. UU., la FTC espera una base razonable para cualquier plazo de envío que indiques, y una forma de cancelar cuando no puedas cumplirlo. Cuenta la compra, la revisión y el viaje desde China.
Indica quién paga los aranceles de importaciónEl país de tu cliente puede cobrar aranceles o impuestos cuando llega el paquete. Indícalo en tu tienda, para que nadie se lleve una sorpresa en la puerta.
Redacta devoluciones para productos de ChinaEnviar un artículo de vuelta a China suele costar más que el artículo. Decide qué reembolsas y qué aceptas de vuelta antes de publicar. Consulta devoluciones.
La desinstalación y los datos de tus clientes
- Desinstalar la app termina de inmediato nuestro acceso a tu tienda. Conservamos el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy y tus vinculaciones, así que al reinstalar continúas donde lo dejaste.
- Los pedidos que ya aceptamos se envían igualmente. Sin acceso no podemos escribir su seguimiento en Shopify, así que reinstala antes de que salgan, o copia los números desde tu cuenta de NinjaBuy.
- Cuando Shopify nos pide borrar los datos de una tienda o de un cliente, eliminamos las direcciones de compradores que guardamos de ellos.
Solución de problemas
| Qué ves | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Shopify muestra la solicitud de preparación como rechazada | Una línea del pedido no está vinculada a una publicación de NinjaBuy. El rechazo indica las líneas. | Vincula esas variantes en la app y luego vuelve a solicitar la preparación desde el pedido de Shopify. |
| El pedido nunca llegó a NinjaBuy | El producto sale de otra ubicación, así que Shopify envió el pedido ahí. | En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy. Los pedidos hechos antes del cambio se quedan donde se enviaron. |
| El pedido aparece como retenido | Tu saldo no pudo cubrirlo. Nunca compramos a crédito. | Recarga; los pedidos retenidos continúan solos. Consulta pedidos retenidos. |
| El pedido aún no tiene seguimiento | El seguimiento solo vuelve cuando el paquete ha salido de nuestro almacén. | Revisa el paso del pedido en tu cuenta de NinjaBuy. Cuando muestre Enviado, el número estará en la preparación de Shopify. |
| Se rechazó una cancelación | Aceptamos una cancelación hasta que el pedido se empaca en un paquete. Después de eso, ya va de salida. | Pídenoslo desde la conversación del pedido; en algunos casos aún es posible una devolución. Consulta cancelaciones. |
| La app dejó de responder tras una desinstalación | Desinstalar quita el acceso de la app a tu tienda. Se conserva el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy. | Instálala de nuevo y ábrela una vez. Tus vinculaciones y el enlace de tu cuenta siguen ahí. |



