Logotipo de NinjaBuyBusiness
Contactar con ventas

Conecta una tienda

Llega a Facebook Marketplace

Marketplace no tiene una herramienta para que los vendedores externos publiquen. Tus publicaciones de eBay aún pueden aparecer ahí, y esas ventas nos llegan como pedidos de eBay.
En esta página
  1. 1Cómo nos llega una venta de Marketplace
  2. 2Configúralo
  3. 3Qué ruta de Meta es cuál
  4. 4Dos reglamentos: el de eBay y el de Meta
  5. 5Solución de problemas

Cómo nos llega una venta de Marketplace

eBay coloca algunas de sus publicaciones en Facebook Marketplace. Un comprador que encuentra la tuya ahí la compra en eBay, así que la venta es un pedido normal de eBay: llega a Shopify a través de Marketplace Connect y nos llega a través de nuestra app de Shopify.

  1. Un comprador lo encuentra en Marketplace
    Tu publicación de eBay, mostrada en Facebook
  2. Publicación de socio de eBay
    La venta es un pedido de eBay
  3. Marketplace Connect
    Llega a Shopify
  4. la app de NinjaBuy
    Shopify nos lo envía
  5. Pagado desde tu saldo, comprado en China
    Pagamos al vendedor y seguimos el paquete hasta nuestro almacén
  6. Revisado con fotos
    Ves el artículo real antes de que salga
  7. Enviado en tu caja
    El número de seguimiento vuelve al pedido
Una venta en Marketplace de una publicación de eBay. Ejemplo.

Configúralo

  1. Instala NinjaBuy en tu tienda de Shopify

    La app registra una ubicación de envío llamada Fulfilled by NinjaBuy y vincula tu tienda con tu cuenta de NinjaBuy. El recorrido completo está en la guía de Shopify.

  2. Vincula cada producto que vendes con su publicación en China

    Importa productos nuevos con el importador, o vincula en la app una variante que ya vendes a una publicación de Taobao, Weidian o 1688.

  3. Conecta eBay con Shopify Marketplace Connect

    La guía de eBay lo explica paso a paso.

  4. Publica lo que eBay permite

    Artículos mayoristas de 1688, o stock tuyo en nuestro almacén, como exige la política de dropshipping de eBay.

  5. Consulta las páginas de ayuda de eBay sobre publicaciones de socios en tu país

    Indican si tus publicaciones pueden aparecer en Marketplace, y cómo activarlo o desactivarlo.

Qué ruta de Meta es cuál

Dónde compra el compradorCómo nos llegaGuía
Facebook MarketplaceTu publicación de eBay, mostrada en Marketplace. Un pedido de eBay.eBay
Una tienda de Facebook o InstagramLa app Facebook & Instagram de Meta en Shopify. Un pedido de Shopify.Shopify
Una publicación que escribes tú mismo en MarketplaceNo compatible: Marketplace no nos da forma de recibir el pedido ni de devolver el seguimiento.–

Dos reglamentos: el de eBay y el de Meta

  • Se aplican las reglas de eBay
    Una publicación de socio sigue siendo una publicación de eBay: haz dropshipping desde proveedores mayoristas o vende stock propio.
    eBay's drop shipping policy
  • Meta decide qué se puede mostrar
    Meta mantiene su propia lista de productos que no pueden aparecer en publicaciones comerciales. Revísala antes de elegir qué vender.

Solución de problemas

Qué vesPor quéQué hacer
Mis publicaciones de eBay no aparecen en MarketplaceeBay y Meta eligen qué publicaciones aparecen, y solo en algunos países.Consulta las páginas de ayuda de eBay sobre publicaciones de socios. Nada de nuestro lado lo cambia.
Shopify muestra la solicitud de preparación como rechazadaUna línea del pedido no está vinculada a una publicación de NinjaBuy. El rechazo indica las líneas.Vincula esas variantes en la app y luego vuelve a solicitar la preparación desde el pedido de Shopify.
El pedido nunca llegó a NinjaBuyEl producto sale de otra ubicación, así que Shopify envió el pedido ahí.En Shopify, configura el producto para que salga de Fulfilled by NinjaBuy. Los pedidos hechos antes del cambio se quedan donde se enviaron.
El pedido aparece como retenidoTu saldo no pudo cubrirlo. Nunca compramos a crédito.Recarga; los pedidos retenidos continúan solos. Consulta pedidos retenidos.
El pedido aún no tiene seguimientoEl seguimiento solo vuelve cuando el paquete ha salido de nuestro almacén.Revisa el paso del pedido en tu cuenta de NinjaBuy. Cuando muestre Enviado, el número estará en la preparación de Shopify.
Se rechazó una cancelaciónAceptamos una cancelación hasta que el pedido se empaca en un paquete. Después de eso, ya va de salida.Pídenoslo desde la conversación del pedido; en algunos casos aún es posible una devolución. Consulta cancelaciones.
La app dejó de responder tras una desinstalaciónDesinstalar quita el acceso de la app a tu tienda. Se conserva el vínculo con tu cuenta de NinjaBuy.Instálala de nuevo y ábrela una vez. Tus vinculaciones y el enlace de tu cuenta siguen ahí.