Логотип NinjabuyBusiness
Связаться с отделом продаж

Подключить магазин

Продажи в TikTok Shop

Выставляйте товары Shopify в TikTok Shop через собственное приложение TikTok для Shopify. Заказы приходят в Shopify, доходят до нас и отправляются в вашей коробке, а трекинг возвращается в TikTok Shop.
На этой странице
  1. 1Как заказы TikTok Shop доходят до нас
  2. 2Сначала проверьте свой регион
  3. 3Подключение TikTok Shop
  4. 4Что синхронизируется
  5. 5Что остаётся за TikTok
  6. 6Решение проблем

Как заказы TikTok Shop доходят до нас

Приложение TikTok для Shopify синхронизирует ваши товары с TikTok Shop и возвращает заказы в админку Shopify. Оттуда наше приложение Shopify забирает заказы NinjaBuy.

  1. Покупатель оформляет заказ в TikTok Shop
    Из видео, прямого эфира или вкладки магазина
  2. TikTok for Shopify
    Заказ попадает в Shopify
  3. приложение NinjaBuy
    Shopify передаёт его нам
  4. Оплачено с баланса, выкуплено в Китае
    Мы платим продавцу и отслеживаем посылку до нашего склада
  5. Проверка с фото
    Вы видите реальный товар до отправки
  6. Отправлен в вашей коробке
    Трек-номер возвращается в заказ
Заказ TikTok Shop. Пример.

Сначала проверьте свой регион

TikTok Shop строг к доставке, а его правила различаются по стране и типу продавца и часто меняются. Прежде чем синхронизировать товар, прочитайте правила выполнения для своего региона в Seller Center TikTok Shop и проверьте:

  • Может ли ваш тип продавца вообще отправлять заказы из Китая или должен отправлять внутри страны.
  • Как быстро заказ должен получить первое сканирование перевозчиком и подходит ли выкуп после продажи.
  • Каких перевозчиков и трекинг TikTok Shop принимает для вашего региона.
  • Нужно ли одобрение для вашей категории или она запрещена.

Подключение TikTok Shop

  1. Установите NinjaBuy в свой магазин Shopify

    Приложение регистрирует локацию отгрузки Fulfilled by NinjaBuy и привязывает магазин к аккаунту NinjaBuy. Полное описание — в руководстве по Shopify.

  2. Сопоставьте каждый продаваемый товар с его карточкой в Китае

    Импортируйте новые товары через импортёр или сопоставьте в приложении вариант, который уже продаёте, с карточкой Taobao, Weidian или 1688.

  3. Добавьте приложение TikTok в свой магазин Shopify

    Подключите через него аккаунт продавца TikTok Shop и выберите товары для синхронизации.

  4. Синхронизируйте только товары, которые соответствуют правилам вашего региона

    Товары, которые вы держите как запас на нашей полке, не ждут продавца в Китае, что лучше всего подходит для жёстких сроков обработки.

  5. Продажа

    Заказы доходят до нас через Shopify, и тем же путём трекинг возвращается в TikTok Shop.

Что синхронизируется

ЧтоНаправлениеКак
ЗаказыTikTok Shop → Shopify → NinjaBuyTikTok for Shopify передаёт заказ в Shopify; Shopify отправляет нам позиции, которые отгружаются с локации «Fulfilled by NinjaBuy».
ТрекингNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopМы добавляем трек-номер в выполнение Shopify; TikTok for Shopify передаёт его дальше.
ЗапасыNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopРаспроданный источник обнуляет количество в Shopify по вашим правилам синхронизации; TikTok for Shopify обновляет карточку.
ЦенаNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopРост себестоимости меняет цену товара или ставит его на паузу — по вашим правилам синхронизации. Принимает ли TikTok Shop цену из Shopify, задаётся в настройках TikTok for Shopify.
Новые товарыNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopИмпортёр отправляет черновик в Shopify; вы публикуете его в TikTok Shop из TikTok for Shopify.

Распроданный источник здесь важнее всего: видео может продавать ещё долго после публикации. Не выключайте правила синхронизации, чтобы распроданный товар обнулялся до продажи.

Что остаётся за TikTok

Партнёрские программы с блогерами, реклама и прямые эфиры — инструменты TikTok. Мы берём на себя всё после заказа: выкуп, проверку, упаковку в вашем бренде и доставку.

Решение проблем

Что вы видитеПочемуЧто делать
Заказа TikTok Shop нет в ShopifyПриложение TikTok для Shopify загружает заказы; мы видим их только после этого.Проверьте заказ в приложении TikTok в админке Shopify.
TikTok Shop отметил заказ как просроченныйСрок обработки, установленный в вашем регионе, оказался короче, чем выкуп, проверка и передача посылки.Продавайте этот товар из запаса на нашей полке или прекратите его синхронизацию с TikTok Shop.
Shopify показывает запрос на выполнение как отклонённыйПозиция заказа не сопоставлена с товаром NinjaBuy. В отказе указаны эти позиции.Сопоставьте эти варианты в приложении, затем снова запросите выполнение из заказа Shopify.
Заказ так и не дошёл до NinjaBuyТовар отгружается с другой локации, поэтому Shopify отправил заказ туда.В Shopify настройте отгрузку товара с Fulfilled by NinjaBuy. Заказы, оформленные до изменения, остаются там, куда были отправлены.
Заказ показан как удерживаемыйБаланса не хватило. Мы никогда не покупаем в кредит.Пополните баланс; заказы на удержании продолжатся сами. См. заказы на удержании.
В заказе пока нет трекингаТрекинг возвращается только после того, как посылка покинула наш склад.Проверьте этап заказа в аккаунте NinjaBuy. Когда там «Отправлено», номер есть в выполнении Shopify.
Отмена была отклоненаМы подтверждаем отмену, пока заказ не упакован в посылку. После этого он уже на пути к отправке.Напишите нам в переписке по заказу; в некоторых случаях возврат ещё возможен. См. отмены.
Приложение перестало отвечать после удаленияУдаление лишает приложение доступа к вашему магазину. Привязка к аккаунту NinjaBuy сохраняется.Установите его снова и откройте один раз. Ваши сопоставления и привязка аккаунта сохранились.