Подключить магазин

Подключение Shopify

Установите приложение NinjaBuy, и NinjaBuy станет локацией отгрузки в вашем магазине. Shopify отправляет нам заказы на товары, которые мы отгружаем, — с витрины и со всех маркетплейсов, подключённых к Shopify, — а мы возвращаем трекинг.
На этой странице
  1. 1Как это работает
  2. 2Перед началом
  3. 3Установите приложение и привяжите аккаунт
  4. 4Сопоставьте товары
  5. 5Что происходит с заказом
  6. 6Продажи на других площадках через Shopify
  7. 7Что синхронизируется
  8. 8Ваш магазин — ваши правила
  9. 9Удаление и данные ваших покупателей
  10. 10Решение проблем

Как это работает

NinjaBuy работает в Shopify так же, как склад фулфилмента. Приложение добавляет локацию Fulfilled by NinjaBuy. Товары, которые вы настроили на отгрузку с этой локации, выполняем мы: когда такой товар продаётся, Shopify отправляет нам запрос на выполнение этих позиций, а всё остальное в заказе остаётся у вас. Приложение видит только работу, которую Shopify назначает нашей локации, и никогда — остальные ваши заказы.

  1. Покупатель оформляет заказ в вашем магазине
    Товар, отгружаемый с локации «Fulfilled by NinjaBuy»
  2. приложение NinjaBuy
    Shopify отправляет нам запрос на выполнение
    Только позиции на нашей локации
  3. Оплачено с баланса, выкуплено в Китае
    Мы платим продавцу и отслеживаем посылку до нашего склада
  4. Проверка с фото
    Вы видите реальный товар до отправки
  5. Отправлен в вашей коробке
    Трек-номер возвращается в заказ
Заказ из вашего магазина Shopify. Пример.

Поскольку Shopify — центр, то же приложение передаёт и заказы с eBay, Amazon, TikTok Shop и других каналов, которые вы подключаете к Shopify их собственными приложениями. См. продажи на других площадках через Shopify.

Перед началом

Установите приложение и привяжите аккаунт

  1. Установите NinjaBuy в админке Shopify

    Shopify показывает разрешения, которые запрашивает приложение, и устанавливает его после вашего одобрения. Отдельной страницы регистрации между этими шагами нет.

  2. Откройте Приложения → Fulfilled by NinjaBuy

    Приложение открывается внутри админки Shopify. При первом открытии оно регистрирует в вашем магазине локацию Fulfilled by NinjaBuy.

  3. Выберите Привязать аккаунт

    Откроется страница NinjaBuy ninjabuy.com/connect/shopify с одноразовым кодом, действующим 30 минут. Войдите там в аккаунт NinjaBuy и подтвердите. Если код истёк, снова выберите Привязать аккаунт, чтобы получить новый.

  4. В Shopify приложение показывает, что магазин привязан
Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Привяжите аккаунт NinjaBuy, чтобы начатьПривязать аккаунт
Приложение в админке Shopify до привязки аккаунта. Пример магазина.

Сопоставьте товары

Каждому варианту Shopify, который мы отправляем, нужно знать, какую карточку в Китае выкупать. Настроить это можно двумя способами.

Новые товары: отправляйте их из импортёра

Проанализируйте ссылку Taobao, Weidian или 1688 в импортёре и выберите Отправить в Shopify. Товар появится как черновик, уже сопоставленный и настроенный на отгрузку с локации Fulfilled by NinjaBuy. Проверьте его и сделайте активным.

Товары, которые вы уже продаёте: сопоставьте их в приложении

  1. Найдите вариант в списке товаров приложения

    У вариантов без карточки отображается Не сопоставлено.

  2. Вставьте ссылку на карточку

    Любая ссылка на товар Taobao, Weidian или 1688. Мы читаем карточку и её варианты.

  3. Выберите SKU, который нужно покупать

    Выбирайте из вариантов, которые мы прочитали, например цвет и размер. SKU, который мы не прочитали, сопоставить нельзя, поэтому опечатка никогда не заставит нас купить не то.

  4. Задайте Единиц NinjaBuy на товар

    Сколько единиц продавца составляют одну вашу. Набор из 3 в вашем магазине, собранный из отдельных стаканов продавца, — это 3.

  5. В Shopify настройте отгрузку товара с Fulfilled by NinjaBuy

    В товаре в разделе запасов разместите запас на локации NinjaBuy. Shopify отправляет нам заказы только на товары с запасом там.

Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Привязано к NinjaBuy. «Fulfilled by NinjaBuy» — локация в вашем магазине.
Товары · сопоставлено 2 из 3 вариантов
Вариант ShopifyКарточка NinjaBuy
Стёганая сумка · Чёрная
SKU QT-BLK
Taobao · 菱格链条包 黑色
Стеклянный стакан · Набор из 4
SKU GC-4
1688 · 竖纹玻璃杯
4 за товар
Барный стул · Орех
SKU BC-WAL
Не сопоставлено
Список товаров в приложении: два варианта сопоставлены, один ещё нет. Пример магазина.

Что происходит с заказом

  1. Shopify отправляет нам запрос на выполнение

    Для позиций с запасом на Fulfilled by NinjaBuy. Он появляется в приложении в разделе Заказы, отправленные в NinjaBuy.

  2. Мы принимаем его или отклоняем с указанием причины

    Мы принимаем запрос, когда каждая позиция в нём сопоставлена. Если хотя бы одна нет, мы отклоняем запрос и указываем эти позиции, чтобы вы могли их сопоставить и снова запросить выполнение.

  3. Мы оплачиваем с баланса и выкупаем

    Товары, сбор за приёмку и фиксированный налог списываются с баланса. См. Сборы.

  4. Мы проверяем, упаковываем в вашу коробку и отправляем

    Фото проверки качества появляются в заказе в аккаунте NinjaBuy до отправки. См. Упаковка и проверка качества.

  5. Трекинг попадает в заказ Shopify

    Мы создаём выполнение в Shopify с трек-номером и ссылкой и просим Shopify уведомить покупателя, чтобы он получил обычное письмо вашего магазина о подтверждении отправки.

Продажи на других площадках через Shopify

Подключите маркетплейс к Shopify его собственным приложением, и его заказы будут приходить в админку Shopify как обычные. Заказы на товары NinjaBuy затем доходят до нас через это приложение. В каждом руководстве описаны правила самого маркетплейса.

Где вы продаётеПриложение, которое подключает его к Shopify
eBayShopify Marketplace Connect
AmazonShopify Marketplace Connect
WalmartShopify Marketplace Connect
TikTok ShopTikTok for Shopify
Facebook and Instagram shopsFacebook & Instagram

Что синхронизируется

ЧтоНаправлениеКак
ЗаказыShopify → NinjaBuyЗапрос на выполнение для позиций на нашей локации — сразу после оформления заказа.
ОтменыShopify → NinjaBuyДопускается, пока заказ не упакован в посылку.
ТрекингNinjaBuy → ShopifyВыполнение с трек-номером и ссылкой; Shopify отправляет письмо вашему покупателю.
ЗапасыNinjaBuy → ShopifyКоличество на Fulfilled by NinjaBuy следует за запасом продавца по вашим правилам синхронизации.
ЦенаNinjaBuy → ShopifyЦена пересчитывается или товар ставится на паузу при изменении себестоимости — по вашим правилам синхронизации. Цены, заданные вручную, остаются, пока их не изменит правило.
ТоварыNinjaBuy → ShopifyОтправлены из импортёра как черновики. Названия, фото и описания потом можно редактировать.

Ваш магазин — ваши правила

Покупатель покупает у вас, а не у нас, поэтому обещания магазина — ваши. Некоторые из них весят больше, когда товары идут из Китая.

  • Никаких копий брендов
    Правила допустимого использования Shopify запрещают продавать товары, нарушающие чужой товарный знак. Импортёр предупреждает, если карточка похожа на брендовую.
  • Указывайте срок доставки, который вы выдержите
    В США FTC ожидает обоснованного основания для любого указанного срока доставки и возможности отмены, если вы его не выдерживаете. Учтите выкуп, проверку и путь из Китая.
  • Укажите, кто платит импортные пошлины
    Страна покупателя может взимать пошлины или налоги при получении посылки. Укажите это в магазине, чтобы никто не удивился у двери.
  • Пропишите возвраты для товаров из Китая
    Отправка товара обратно в Китай часто стоит дороже товара. Решите, что вы возмещаете и что принимаете обратно, до публикации. См. возвраты.

Удаление и данные ваших покупателей

  • Удаление приложения сразу прекращает наш доступ к магазину. Мы сохраняем привязку к аккаунту NinjaBuy и ваши сопоставления, поэтому после переустановки вы продолжите с того же места.
  • Уже принятые нами заказы всё равно будут отправлены. Без доступа мы не можем записать их трекинг в Shopify, поэтому переустановите приложение до их отправки или скопируйте номера из аккаунта NinjaBuy.
  • Когда Shopify просит нас удалить данные магазина или покупателя, мы удаляем хранящиеся у нас адреса покупателей.

Решение проблем

Что вы видитеПочемуЧто делать
Shopify показывает запрос на выполнение как отклонённыйПозиция заказа не сопоставлена с товаром NinjaBuy. В отказе указаны эти позиции.Сопоставьте эти варианты в приложении, затем снова запросите выполнение из заказа Shopify.
Заказ так и не дошёл до NinjaBuyТовар отгружается с другой локации, поэтому Shopify отправил заказ туда.В Shopify настройте отгрузку товара с Fulfilled by NinjaBuy. Заказы, оформленные до изменения, остаются там, куда были отправлены.
Заказ показан как удерживаемыйБаланса не хватило. Мы никогда не покупаем в кредит.Пополните баланс; заказы на удержании продолжатся сами. См. заказы на удержании.
В заказе пока нет трекингаТрекинг возвращается только после того, как посылка покинула наш склад.Проверьте этап заказа в аккаунте NinjaBuy. Когда там «Отправлено», номер есть в выполнении Shopify.
Отмена была отклоненаМы подтверждаем отмену, пока заказ не упакован в посылку. После этого он уже на пути к отправке.Напишите нам в переписке по заказу; в некоторых случаях возврат ещё возможен. См. отмены.
Приложение перестало отвечать после удаленияУдаление лишает приложение доступа к вашему магазину. Привязка к аккаунту NinjaBuy сохраняется.Установите его снова и откройте один раз. Ваши сопоставления и привязка аккаунта сохранились.