Связаться с поддержкой
Получите помощь в чате Ninja — нашем основном канале поддержки.
Есть вопросы о заказе, товаре на складе или отправке? Мы поможем.
Чат Ninja — Основной способ получить помощь с заказами, отправками и общими вопросами. По возможности используйте чат. Чтобы написать сообщение, войдите в аккаунт.Не можете воспользоваться чатом? Напишите на support@ninjabuy.com, если не можете войти или открыть виджет чата. Электронная почта — запасной вариант; для обычных обращений используйте чат Ninja.
Если вопрос касается конкретного заказа или отправки, укажите их номер. На письма мы отвечаем примерно в течение одного рабочего дня.
По поводу поддельных или запрещённых товаров см. Запрещённые товары.