Политика конфиденциальности
Как мы обращаемся с вашими данными.
Мы никогда не продадим ваши данные.
Это не рекламный слоган. Это обещание. Мы используем ваши сведения для работы сервиса, понимания того, как люди находят и используют NinjaBuy, и улучшения продукта — никогда для продажи этих сведений.
Что мы собираем
- Данные учётной записи — имя, электронная почта, номер телефона
- Адреса доставки — чтобы доставлять ваши заказы
- Сведения о заказах — что вы хотите поручить нам купить и куда отправить
- Баланс — ваш магазинный кредит и история операций
- Данные об использовании и источниках перехода — как вы нас нашли и как используете Платформу (страницы, действия, ссылки перехода), чтобы мы понимали, что работает, и улучшали это
- Записи сеансов — на сайте и в приложении мы записываем использование экранов (нажатия, прокрутку, содержимое экрана), чтобы находить неполадки и непонятные моменты. Записи остаются у нашего поставщика собственной аналитики и никогда не продаются и не используются для рекламы
- Выбранные вами фотографии — снимок, который вы делаете или выбираете для поиска по фото, как образец товара либо в чате поддержки. Приложение открывает камеру или фотобиблиотеку только по вашему запросу
- Сообщения — то, что вы пишете нам в чатах поддержки о заказах
Что мы НЕ храним
- Номера кредитных карт — никогда не попадают на наши серверы. Платежи полностью обрабатываются нашими платёжными операторами. Мы никогда не видим, не храним и не обрабатываем полные данные вашей карты.
- Пароли в открытом виде — ваш пароль хешируется и шифруется. Мы не смогли бы прочитать его, даже если бы захотели.
С кем мы делимся данными
Мы передаём данные для выполнения заказов, работы сервиса и измерения эффективности нашей рекламы:
-
Перевозчики — ваш адрес и сведения о посылке, необходимые для доставки
-
Продавцы — только сведения о заказе (ссылки на товары, количество). Мы никогда не передаём продавцам ваши личные контактные данные. Мы ваш агент — они взаимодействуют с нами, а не с вами.
-
Платёжные операторы — обеспечивают всю обработку платежей и соблюдение требований. Мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты.
-
Поставщики услуг — проверенные инструменты, с помощью которых работает NinjaBuy (хостинг, собственная аналитика, мониторинг ошибок, поддержка). Они обрабатывают данные от нашего имени по договору только для работы Платформы — никогда в собственных целях или для перепродажи.
-
Измерение эффективности рекламы — с вашего согласия там, где оно требуется, мы используем рекламные cookie Google и передаём Google сведения о регистрации и поисковой активности, идентификаторы рекламных кликов и хешированные подтверждённые адреса электронной почты или номера телефонов, чтобы измерять, какая реклама приводит людей в NinjaBuy. Если вы откажетесь, Google всё равно может получать сигналы измерения без cookie; рекламные cookie и сопоставление контактов останутся выключенными. Хеширование превращает контактные данные в код для сопоставления, но не делает их анонимными. Вы можете дать согласие, отказаться или отозвать согласие через Настройки файлов cookie внизу сайта.
-
TikTok — с вашего согласия там, где оно требуется, мы используем его браузерный пиксель для измерения посещений, регистраций и поисков без сопоставления контактов. Вы можете отказаться или отозвать согласие через Настройки файлов cookie.
-
Meta — с вашего согласия там, где оно требуется, мы используем его браузерный пиксель для измерения посещений, регистраций и поисков без сопоставления контактов. Вы можете отказаться или отозвать согласие через Настройки файлов cookie.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их брокерам данных.
Текстовые сообщения
Если вы согласны получать обновления заказов в текстовых сообщениях:
- Ваши мобильные данные и согласие на текстовые сообщения не будут проданы или переданы для рекламных сообщений третьих лиц.
- Все перечисленные выше категории исключают данные о добровольном подключении и согласии инициатора текстовых сообщений; эти сведения не передаются третьим лицам.
- Единственные компании, обрабатывающие ваш номер для сообщений, — те, что доставляют их: поставщик нашей платформы сообщений и телефонные операторы, и только для доставки.
- Частота сообщений меняется, может взиматься плата за сообщения и данные. Ответьте STOP, чтобы отказаться в любое время, или HELP для помощи.
Согласие добровольно. Без него можно входить и делать заказы.
Безопасность
Все конфиденциальные данные — пароли, электронная почта, личные сведения — шифруются при передаче и хранении.
Возвраты платежей и выплаты одобряют люди, а не автоматизированные системы.
Даже не пытайтесь нас взломать. Пароли не хранятся в открытом виде, платёжные операции требуют одобрения человека, и единственное, что вы получите, — смех.
Ваши права
- Хотите получить свои данные? Спросите нас, и мы их отправим.
- Хотите их удалить? Спросите нас, и мы их удалим.
- Хотите закрыть аккаунт? Сделайте это самостоятельно в приложении NinjaBuy (Аккаунт, затем Удалить аккаунт) или на странице Удаление аккаунта. Удаление окончательно: вы выйдете из всех сеансов, все подключённые ИИ-ассистенты перестанут работать, и вы не сможете зарегистрироваться снова с тем же номером телефона. Мы сохраняем записи о заказах, платежах и доставке, необходимые для бухгалтерского учёта и юридических обязательств.
- Хотите что-то исправить? Спросите нас, и мы исправим.
Обратитесь в поддержку через наш сайт.
Подключённые каналы авторов
Если вы участвуете в программе авторов, можно подключить учётную запись TikTok, YouTube или Instagram к NinjaBuy. Подключение подтверждает, что канал принадлежит вам, чтобы никто другой не мог зарегистрироваться от вашего имени — именно для этого оно предназначено.
- Что мы читаем — публичную идентификационную информацию канала (ID, имя пользователя, отображаемое имя, изображение), публичные показатели (подписчики, подписки, отметки «нравится», число публикаций) и список ваших публичных публикаций, чтобы учитывать созданный вами контент и ранжировать авторов программы. Мы не можем публиковать, комментировать, отправлять сообщения, читать закрытые сведения или видеть ваш пароль.
- Что мы храним — ID и имя пользователя канала в вашей учётной записи, а также выданный платформой токен доступа, который хранится как остальные данные учётной записи и используется только для описанного чтения. Отзовите доступ на платформе — и он немедленно перестанет работать; попросите нас, и мы удалим сохранённое.
- YouTube — подключается через Google с использованием YouTube API Services, поэтому также действуют Условия использования YouTube и Политика конфиденциальности Google. Использование NinjaBuy информации, полученной из Google APIs, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования. Вы можете в любое время отозвать доступ NinjaBuy в настройках безопасности Google.
- TikTok и Instagram — отзывайте доступ в любое время в настройках TikTok Управление разрешениями приложений или Instagram Приложения и сайты.
Cookie
Мы используем cookie, чтобы сохранять ваш вход, запоминать настройки и обеспечивать собственную аналитику — понимать использование Платформы и улучшать её.
Мы этого не скрываем: мы внимательно смотрим, что вы просматриваете, ищете и покупаете в NinjaBuy, потому что так узнаём, чего вы на самом деле хотите, и можем найти это для вас. Мы используем эти данные для улучшения сервиса. Описанная выше передача для измерения рекламы отделена от записей сеансов.
Там, где требуется согласие, рекламные cookie остаются выключенными, пока вы не согласитесь. Вы можете отказаться от них или изменить выбор в любое время через Настройки файлов cookie внизу сайта. Необходимые cookie продолжают обеспечивать работу сервиса.
Расширение браузера
Наше расширение показывает цены NinjaBuy на торговых сайтах, которые вы уже просматриваете (Taobao, Tmall, 1688, Weidian), и позволяет добавлять товары прямо в корзину NinjaBuy. Оно необязательно — всё ниже относится только к тем, кто его установил.
Расширение работает только на этих поддерживаемых торговых сайтах. Там оно собирает:
- Данные товаров — сведения о товарах на просматриваемых страницах (название, цены, варианты, наличие, имя продавца), чтобы показать, есть ли товар в NinjaBuy, и импортировать его по вашему желанию
- Снимки страниц и активность — данные и HTML страницы товара, а также диагностическую историю собственных сообщений консоли и сетевых запросов страницы, чтобы устранять проблемы извлечения данных и сохранять работу расширения при изменении формата этих сайтов
- Активность просмотра на поддерживаемых сайтах — какие страницы товаров вы посещаете и что делаете в панели NinjaBuy (просмотр, добавление в корзину), с привязкой к случайному ID устройства и, после входа, к учётной записи NinjaBuy
- Диагностику — ошибки в собственном коде расширения
Чего расширение НЕ делает
- Ничего вне поддерживаемых торговых сайтов. Оно не имеет доступа к другим сайтам и не хочет его иметь.
- Никаких паролей, платёжных данных или сообщений — ни на одном сайте, никогда.
- Никаких продаж или передачи. То же обещание, что и везде здесь: данные поступают только в NinjaBuy для работы и улучшения сервиса.
Данные передаются только на ninjabuy.com по HTTPS. Вход выполняется на самом ninjabuy.com — расширение никогда не видит ваши данные доступа.
Если удалить расширение, Chrome откроет короткую страницу с вопросом о причине. Отвечать необязательно. Если вы ответите, мы получим только выбранную причину, введённый комментарий и номер версии расширения — не учётную запись, ID устройства или историю просмотра; ответ не будет связан с вами.
ИИ-ассистенты и коннекторы (MCP)
Если вы подключаете ИИ-ассистента к NinjaBuy (см. Использование NinjaBuy в ChatGPT и Claude), вы входите в учётную запись NinjaBuy, и мы выдаём ассистенту привязанный к ней токен доступа.
- Что мы получаем — только запросы, которые ассистент отправляет на сервер NinjaBuy: ссылки на товары и учётную запись, для которой они предназначены. Мы не получаем вашу переписку с ассистентом.
- Что мы храним — созданные для вас ссылки NinjaBuy, выданные нами токены доступа и обновления и регистрацию ассистента у нас (его имя и URL перенаправления). Как и везде в NinjaBuy, мы также собираем аналитику использования подключения, чтобы улучшать продукт. Мы никогда её не продаём.
- Отзыв доступа — удалите коннектор в ассистенте или напишите на support@ninjabuy.com, и мы отзовём доступ. Токены доступа действуют 1 час, токены обновления — 7 дней.
Изменения
Если мы обновим эту политику, опубликуем её здесь и изменим дату. Без сюрпризов.
Есть вопросы? Обратитесь в поддержку через наш сайт.