Отправка посылки

Доставка — второй платёж. Вы выбираете, какие товары войдут в посылку, скорость доставки и адрес назначения.

Создание отправкиКопировать ссылку на раздел

На складе отметьте нужные товары и нажмите Создать отправление.

1. Дополнительные услуги упаковки. Необязательные действия при упаковке: снятие бирок и удаление товарных или обувных коробок.
   • Убрать бирки (5,00 CN¥): Перед упаковкой убираем ценники и навесные бирки.
   • Убрать коробки от товаров/обуви (бесплатно): Мы убираем товарные и обувные коробки и плотно упаковываем товары. Коробки добавляют вес и объём, поэтому без них доставка дешевле — вот почему услуга бесплатна.
   После снятия бирок возврат продавцу может стать невозможным.
2. Адрес доставки. Куда отправить посылку.
3. Способ доставки. Выберите линию Saver или Fast. Для каждой указана стоимость доставки этой посылки:
   • Ninja Saver (6–20 дней): Самая дешёвая линия для обычных товаров. Дольше в пути, больше экономии.
   • Ninja Fast (5–12 дней): Более быстрая линия для срочных посылок.
   Для адресов в материковом Китае вместо этого используется внутренняя доставка.

Стоимость отправкиКопировать ссылку на раздел

В итогах отправки показаны Доставка, рассчитанная по общему весу товаров и адресу назначения, и небольшой фиксированный Сбор за обработку — за подбор товаров на складе, упаковку и подготовку посылки. Выбранные услуги упаковки указаны отдельными строками.

Для объёмных, но лёгких посылок перевозчик может использовать объёмный вес вместо фактического. Мы рассчитываем стоимость по большему из них.

ОплатаКопировать ссылку на раздел

Отправка оплачивается с вашего баланса. Если средств достаточно, кнопка покажет Оплатить ¥… с баланса — просто нажмите её.

Если средств не хватает, кнопка покажет Пополнить на ¥… с недостающей суммой. Это отдельная оплата картой: она лишь пополняет баланс и не оформляет отправку. После обновления баланса на той же странице появится новая кнопка Оплатить ¥… с баланса; нажмите её, чтобы оплатить и оформить отправку. Сумма пополнения округляется вверх до целого юаня и не может быть меньше 67,00 CN¥, поэтому вы можете внести больше необходимого. Остаток сохранится на балансе. При пополнении в валюте, отличной от CN¥, панель заранее показывает сумму списания с карты, включая комиссию за конвертацию. В итогах самой отправки этой комиссии нет, поскольку отправка оплачивается с баланса в CN¥.

После оплатыКопировать ссылку на раздел

Отправка появится в разделе Заказы со статусом Подготовка отправления, пока мы её упаковываем.

Предварительная стоимость рассчитана по весу отдельных товаров. После упаковки мы взвешиваем саму посылку. Если стоимость перевозчика окажется выше оплаченной, в отправке появится изменение цены: разницу нужно оплатить до отправления. Если ниже — мы вернём разницу на баланс. См. Изменения цен.

Нужно изменить или отменить отправку? Напишите нам со страницы отправки до начала упаковки — после её начала отмена невозможна. Оплата отменённой отправки возвращается на баланс, а товары — на ваш склад.

ОтслеживаниеКопировать ссылку на раздел

Когда посылка покинет склад, статус изменится на Отправлено, а мы пришлём по электронной почте трек-номер и ссылку для отслеживания. Паузы в обновлениях во время таможенного оформления нормальны.

При получении ваша страна может начислить импортные пошлины или налоги. Импортёром выступаете вы, а мы декларируем реальную стоимость товаров. См. Таможня и пошлины.