Логотип NinjabuyBusiness
Связаться с отделом продаж

Подключить магазин

Выход на Facebook Marketplace

У Marketplace нет инструмента, через который могли бы публиковать сторонние продавцы. Ваши карточки eBay всё равно могут там появляться, и такие продажи приходят к нам как заказы eBay.
На этой странице
  1. 1Как продажа на Marketplace доходит до нас
  2. 2Настройка
  3. 3Какой путь Meta для чего
  4. 4Два свода правил: eBay и Meta
  5. 5Решение проблем

Как продажа на Marketplace доходит до нас

eBay размещает часть своих карточек на Facebook Marketplace. Покупатель, нашедший там вашу, покупает её на eBay, поэтому продажа — обычный заказ eBay: он попадает в Shopify через Marketplace Connect и доходит до нас через наше приложение Shopify.

  1. Покупатель находит его на Marketplace
    Ваша карточка eBay, показанная в Facebook
  2. Партнёрская карточка eBay
    Продажа — это заказ eBay
  3. Marketplace Connect
    Попадает в Shopify
  4. приложение NinjaBuy
    Shopify передаёт его нам
  5. Оплачено с баланса, выкуплено в Китае
    Мы платим продавцу и отслеживаем посылку до нашего склада
  6. Проверка с фото
    Вы видите реальный товар до отправки
  7. Отправлен в вашей коробке
    Трек-номер возвращается в заказ
Продажа карточки eBay на Marketplace. Пример.

Настройка

  1. Установите NinjaBuy в свой магазин Shopify

    Приложение регистрирует локацию отгрузки Fulfilled by NinjaBuy и привязывает магазин к аккаунту NinjaBuy. Полное описание — в руководстве по Shopify.

  2. Сопоставьте каждый продаваемый товар с его карточкой в Китае

    Импортируйте новые товары через импортёр или сопоставьте в приложении вариант, который уже продаёте, с карточкой Taobao, Weidian или 1688.

  3. Подключите eBay через Shopify Marketplace Connect

    Руководство по eBay описывает это по шагам.

  4. Выставляйте то, что разрешает eBay

    Оптовые товары с 1688 или ваш запас на нашем складе, как требует политика eBay о дропшиппинге.

  5. Посмотрите справку eBay о партнёрских карточках в вашей стране

    Там сказано, могут ли ваши карточки появляться на Marketplace и как включить или отключить это.

Какой путь Meta для чего

Где покупает покупательКак доходит до насРуководство
Facebook MarketplaceВаша карточка eBay, показанная на Marketplace. Заказ eBay.eBay
Магазин в Facebook или InstagramПриложение Meta Facebook & Instagram в Shopify. Заказ Shopify.Shopify
Объявление, которое вы сами пишете на MarketplaceНе поддерживается: Marketplace не даёт нам способа получить заказ или вернуть трекинг.–

Два свода правил: eBay и Meta

  • Действуют правила eBay
    Партнёрская карточка — всё равно карточка eBay: дропшиппинг от оптовых поставщиков или продажа своего запаса.
    eBay's drop shipping policy
  • Что можно показывать, решает Meta
    У Meta свой список товаров, которые нельзя размещать в коммерческих объявлениях. Проверьте его, прежде чем выбирать, что продавать.

Решение проблем

Что вы видитеПочемуЧто делать
Мои карточки eBay не показываются на MarketplaceeBay и Meta выбирают, какие карточки показывать, и только в некоторых странах.Посмотрите справку eBay о партнёрских карточках. С нашей стороны это ничего не меняет.
Shopify показывает запрос на выполнение как отклонённыйПозиция заказа не сопоставлена с товаром NinjaBuy. В отказе указаны эти позиции.Сопоставьте эти варианты в приложении, затем снова запросите выполнение из заказа Shopify.
Заказ так и не дошёл до NinjaBuyТовар отгружается с другой локации, поэтому Shopify отправил заказ туда.В Shopify настройте отгрузку товара с Fulfilled by NinjaBuy. Заказы, оформленные до изменения, остаются там, куда были отправлены.
Заказ показан как удерживаемыйБаланса не хватило. Мы никогда не покупаем в кредит.Пополните баланс; заказы на удержании продолжатся сами. См. заказы на удержании.
В заказе пока нет трекингаТрекинг возвращается только после того, как посылка покинула наш склад.Проверьте этап заказа в аккаунте NinjaBuy. Когда там «Отправлено», номер есть в выполнении Shopify.
Отмена была отклоненаМы подтверждаем отмену, пока заказ не упакован в посылку. После этого он уже на пути к отправке.Напишите нам в переписке по заказу; в некоторых случаях возврат ещё возможен. См. отмены.
Приложение перестало отвечать после удаленияУдаление лишает приложение доступа к вашему магазину. Привязка к аккаунту NinjaBuy сохраняется.Установите его снова и откройте один раз. Ваши сопоставления и привязка аккаунта сохранились.