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Venda no TikTok Shop

Anuncie os seus produtos da Shopify no TikTok Shop com o próprio app do TikTok para Shopify. Os pedidos chegam à Shopify, chegam até nós e são enviados na sua caixa, com o rastreio de volta no TikTok Shop.
Nesta página
  1. 1Como os pedidos do TikTok Shop chegam até nós
  2. 2Confira a sua região primeiro
  3. 3Conectar o TikTok Shop
  4. 4O que é sincronizado
  5. 5O que fica com o TikTok
  6. 6Solução de problemas

Como os pedidos do TikTok Shop chegam até nós

O app do TikTok para Shopify sincroniza os seus produtos com o TikTok Shop e traz os pedidos de volta para o seu admin da Shopify. O nosso app da Shopify pega os da NinjaBuy a partir daí.

  1. Um comprador faz um pedido no TikTok Shop
    De um vídeo, uma live ou a aba da sua loja
  2. TikTok for Shopify
    O pedido chega à Shopify
  3. o app da NinjaBuy
    A Shopify o envia para nós
  4. Pago com o seu saldo, comprado na China
    Pagamos o vendedor e acompanhamos o pacote até o nosso armazém
  5. Conferido com fotos
    Você vê o item real antes de ele sair
  6. Enviado na sua caixa
    O código de rastreio volta para o pedido
Um pedido do TikTok Shop. Exemplo.

Confira a sua região primeiro

O TikTok Shop é rigoroso com envios, e as regras dele variam por país e tipo de vendedor e mudam com frequência. Antes de sincronizar um produto, leia as regras de atendimento da sua região no Seller Center do TikTok Shop e confira:

  • Se o seu tipo de vendedor pode enviar pedidos da China, ou precisa enviar de dentro do seu país.
  • Com que rapidez um pedido precisa receber o primeiro escaneamento da transportadora, e se comprar depois da venda cabe nesse prazo.
  • Quais transportadoras e rastreios o TikTok Shop aceita para a sua região.
  • Se a sua categoria precisa de aprovação, ou não é permitida.

Conectar o TikTok Shop

  1. Instale a NinjaBuy na sua loja Shopify

    O app registra um local de envio chamado Fulfilled by NinjaBuy e vincula a sua loja à sua conta NinjaBuy. O passo a passo completo está no guia da Shopify.

  2. Vincule cada produto que você vende ao anúncio dele na China

    Importe produtos novos com o importador, ou vincule no app uma variante que você já vende a um anúncio da Taobao, Weidian ou 1688.

  3. Adicione o app do TikTok à sua loja Shopify

    Conecte por ele a sua conta de vendedor do TikTok Shop e escolha quais produtos sincronizar.

  4. Sincronize só produtos que cumpram as regras da sua região

    Os produtos que você mantém como estoque na nossa prateleira pulam a espera por um vendedor na China, o que combina melhor com prazos de manuseio curtos.

  5. Vender

    Os pedidos chegam até nós pela Shopify, e o rastreio volta para o TikTok Shop pelo mesmo caminho.

O que é sincronizado

O quêDireçãoComo
PedidosTikTok Shop → Shopify → NinjaBuyTikTok for Shopify leva o pedido para a Shopify; a Shopify nos envia as linhas que saem de “Fulfilled by NinjaBuy”.
RastreioNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopAdicionamos o código de rastreio ao processamento da Shopify; o TikTok for Shopify repassa.
EstoqueNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUma fonte esgotada coloca a quantidade na Shopify em 0, conforme as suas regras de sincronização; o TikTok for Shopify atualiza o anúncio.
PreçoNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUm aumento de custo reajusta o preço do produto ou o pausa, conforme as suas regras de sincronização. Se o TikTok Shop usa o preço da Shopify é uma configuração do TikTok for Shopify.
Produtos novosNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopO importador envia um rascunho para a Shopify; você o publica no TikTok Shop pelo TikTok for Shopify.

Uma fonte esgotada pesa mais aqui: um vídeo pode continuar vendendo muito tempo depois de publicado. Mantenha as suas regras de sincronização ativas, para que um produto esgotado vá a 0 antes de ser vendido.

O que fica com o TikTok

Afiliados criadores, anúncios e vendas ao vivo são ferramentas do TikTok. Nós cuidamos de tudo depois do pedido: comprar, verificar, embalar com a sua marca e enviar.

Solução de problemas

O que você vêPor quêO que fazer
Um pedido do TikTok Shop está faltando na ShopifyO app do TikTok para Shopify traz os pedidos; só os vemos depois disso.Verifique o pedido no app do TikTok, no seu admin da Shopify.
O TikTok Shop marcou um pedido como atrasadoO prazo de manuseio que a sua região exige era mais curto que comprar, verificar e entregar o pacote.Venda esse produto a partir do estoque na nossa prateleira, ou pare de sincronizá-lo com o TikTok Shop.
A Shopify mostra a solicitação de processamento como recusadaUma linha do pedido não está vinculada a um anúncio da NinjaBuy. A recusa informa as linhas.Vincule essas variantes no app e depois solicite o processamento de novo pelo pedido da Shopify.
O pedido nunca chegou à NinjaBuyO produto sai de outro local, então a Shopify enviou o pedido para lá.Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Pedidos feitos antes da mudança ficam onde foram enviados.
O pedido aparece como retidoO seu saldo não conseguiu cobrir. Nunca compramos a crédito.Recarregue; os pedidos retidos seguem sozinhos. Veja pedidos retidos.
Ainda não há rastreio no pedidoO rastreio só volta depois que o pacote sai do nosso armazém.Verifique a etapa do pedido na sua conta NinjaBuy. Quando mostrar Enviado, o código estará no processamento da Shopify.
Um cancelamento foi recusadoAceitamos um cancelamento até o pedido ser embalado em um pacote. Depois disso, ele já está de saída.Peça pela conversa do pedido; em alguns casos uma devolução ainda é possível. Veja cancelamentos.
O app parou de responder depois de uma desinstalaçãoDesinstalar remove o acesso do app à sua loja. O vínculo com a sua conta NinjaBuy é mantido.Instale de novo e abra uma vez. Os seus vínculos e a ligação com a conta continuam lá.