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O Marketplace não tem uma ferramenta para vendedores externos anunciarem. Os seus anúncios do eBay ainda podem aparecer lá, e essas vendas chegam até nós como pedidos do eBay.
Nesta página
  1. 1Como uma venda do Marketplace chega até nós
  2. 2Configure
  3. 3Qual caminho da Meta é qual
  4. 4Dois livros de regras: o do eBay e o da Meta
  5. 5Solução de problemas

Como uma venda do Marketplace chega até nós

O eBay coloca alguns dos seus anúncios no Facebook Marketplace. Um comprador que encontra o seu ali compra no eBay, então a venda é um pedido comum do eBay: chega à Shopify pelo Marketplace Connect e chega até nós pelo nosso app da Shopify.

  1. Um comprador encontra no Marketplace
    O seu anúncio do eBay, exibido no Facebook
  2. Anúncio de parceiro do eBay
    A venda é um pedido do eBay
  3. Marketplace Connect
    Chega à Shopify
  4. o app da NinjaBuy
    A Shopify o envia para nós
  5. Pago com o seu saldo, comprado na China
    Pagamos o vendedor e acompanhamos o pacote até o nosso armazém
  6. Conferido com fotos
    Você vê o item real antes de ele sair
  7. Enviado na sua caixa
    O código de rastreio volta para o pedido
Uma venda no Marketplace de um anúncio do eBay. Exemplo.

Configure

  1. Instale a NinjaBuy na sua loja Shopify

    O app registra um local de envio chamado Fulfilled by NinjaBuy e vincula a sua loja à sua conta NinjaBuy. O passo a passo completo está no guia da Shopify.

  2. Vincule cada produto que você vende ao anúncio dele na China

    Importe produtos novos com o importador, ou vincule no app uma variante que você já vende a um anúncio da Taobao, Weidian ou 1688.

  3. Conecte o eBay com o Shopify Marketplace Connect

    O guia do eBay explica passo a passo.

  4. Anuncie o que o eBay permite

    Itens de atacado da 1688, ou estoque seu no nosso armazém, como pede a política de dropshipping do eBay.

  5. Consulte as páginas de ajuda do eBay sobre anúncios de parceiros no seu país

    Elas dizem se os seus anúncios podem aparecer no Marketplace, e como ativar ou desativar isso.

Qual caminho da Meta é qual

Onde o comprador compraComo chega até nósGuia
Facebook MarketplaceO seu anúncio do eBay, exibido no Marketplace. Um pedido do eBay.eBay
Uma loja no Facebook ou no InstagramO app Facebook & Instagram da Meta na Shopify. Um pedido da Shopify.Shopify
Uma publicação que você mesmo escreve no MarketplaceNão suportado: o Marketplace não nos dá como receber o pedido nem devolver o rastreio.–

Dois livros de regras: o do eBay e o da Meta

  • As regras do eBay se aplicam
    Um anúncio de parceiro continua sendo um anúncio do eBay: faça dropshipping de fornecedores atacadistas ou venda estoque próprio.
    eBay's drop shipping policy
  • A Meta decide o que pode ser exibido
    A Meta mantém a própria lista de produtos que não podem aparecer em anúncios comerciais. Confira antes de escolher o que vender.

Solução de problemas

O que você vêPor quêO que fazer
Os meus anúncios do eBay não aparecem no MarketplaceO eBay e a Meta escolhem quais anúncios aparecem, e só em alguns países.Consulte as páginas de ajuda do eBay sobre anúncios de parceiros. Nada do nosso lado muda isso.
A Shopify mostra a solicitação de processamento como recusadaUma linha do pedido não está vinculada a um anúncio da NinjaBuy. A recusa informa as linhas.Vincule essas variantes no app e depois solicite o processamento de novo pelo pedido da Shopify.
O pedido nunca chegou à NinjaBuyO produto sai de outro local, então a Shopify enviou o pedido para lá.Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Pedidos feitos antes da mudança ficam onde foram enviados.
O pedido aparece como retidoO seu saldo não conseguiu cobrir. Nunca compramos a crédito.Recarregue; os pedidos retidos seguem sozinhos. Veja pedidos retidos.
Ainda não há rastreio no pedidoO rastreio só volta depois que o pacote sai do nosso armazém.Verifique a etapa do pedido na sua conta NinjaBuy. Quando mostrar Enviado, o código estará no processamento da Shopify.
Um cancelamento foi recusadoAceitamos um cancelamento até o pedido ser embalado em um pacote. Depois disso, ele já está de saída.Peça pela conversa do pedido; em alguns casos uma devolução ainda é possível. Veja cancelamentos.
O app parou de responder depois de uma desinstalaçãoDesinstalar remove o acesso do app à sua loja. O vínculo com a sua conta NinjaBuy é mantido.Instale de novo e abra uma vez. Os seus vínculos e a ligação com a conta continuam lá.