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Como funciona
A NinjaBuy funciona na Shopify como um armazém de processamento de pedidos. O app adiciona um local chamado Fulfilled by NinjaBuy. Os produtos que você configura para sair desse local ficam por nossa conta: quando um vende, a Shopify nos envia uma solicitação de processamento para essas linhas, e todo o resto do pedido fica com você. O app só vê o trabalho que a Shopify atribui ao nosso local, nunca o resto dos seus pedidos.
- Um cliente faz um pedido na sua lojaUm produto que sai de “Fulfilled by NinjaBuy”
- o app da NinjaBuyA Shopify nos envia uma solicitação de processamentoSó as linhas no nosso local
- Pago com o seu saldo, comprado na ChinaPagamos o vendedor e acompanhamos o pacote até o nosso armazém
- Conferido com fotosVocê vê o item real antes de ele sair
- Enviado na sua caixaO código de rastreio volta para o pedido
Como a Shopify é o centro, o mesmo app também traz os pedidos do eBay, da Amazon, do TikTok Shop e dos outros canais que você conecta à Shopify com os apps deles. Veja vender em outros lugares pela Shopify.
Antes de começar
- Uma loja Shopify, e uma conta de equipe nela que possa instalar apps.
- Uma conta NinjaBuy Business. Se você ainda não tem, fale com vendas.
- Dinheiro no seu saldo da NinjaBuy para os primeiros pedidos. Veja Adicione dinheiro ao seu saldo.
Instale o app e vincule a sua conta
- Instale a NinjaBuy no seu admin da Shopify
A Shopify lista as permissões que o app pede e o instala quando você aprova. Não há uma página de cadastro separada no meio.
- Abra Apps → Fulfilled by NinjaBuy
O app abre dentro do seu admin da Shopify. Na primeira visita, ele registra o local Fulfilled by NinjaBuy na sua loja.
- Escolha Vincular conta
Uma página da NinjaBuy abre em
ninjabuy.com/connect/shopifycom um código de uso único válido por 30 minutos. Entre na sua conta NinjaBuy ali e confirme. Se o código expirar, escolha Vincular conta de novo para gerar outro. - De volta à Shopify, o app mostra a sua loja como vinculada
Vincule os seus produtos
Cada variante da Shopify que enviamos precisa saber qual anúncio comprar na China. Há duas formas de configurar isso.
Produtos novos: envie pelo importador
Analise um link da Taobao, Weidian ou 1688 no importador e escolha Enviar para a Shopify. O produto chega como rascunho, já vinculado e configurado para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Revise e ative.
Produtos que você já vende: vincule no app
- Encontre a variante na lista de produtos do app
Variantes sem anúncio mostram Não vinculado.
- Cole o link do anúncio
Qualquer link de produto da Taobao, Weidian ou 1688. Lemos o anúncio e as variantes.
- Escolha o SKU que deve ser comprado
Escolha entre as variantes que lemos, como cor e tamanho. Um SKU que não lemos não pode ser vinculado, então um erro de digitação nunca nos faz comprar a coisa errada.
- Defina Unidades NinjaBuy por item
Quantas unidades do vendedor formam uma sua. Um kit de 3 na sua loja, feito de copos avulsos do vendedor, é 3.
- Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy
No produto, em estoque, coloque o estoque no local da NinjaBuy. A Shopify só nos envia pedidos de produtos com estoque lá.
Vinculado à NinjaBuy. “Fulfilled by NinjaBuy” é um local da sua loja.| Variante da Shopify | Anúncio da NinjaBuy |
|---|---|
Bolsa tote matelassê · Preta SKU QT-BLK | Taobao · 菱格链条包 黑色 |
Copo de vidro · Jogo de 4 SKU GC-4 | 1688 · 竖纹玻璃杯 4 por item |
Banqueta · Nogueira SKU BC-WAL | Não vinculado |
O que acontece com um pedido
- A Shopify nos envia uma solicitação de processamento
Para as linhas com estoque em Fulfilled by NinjaBuy. Aparece no app em Pedidos enviados à NinjaBuy.
- Aceitamos, ou recusamos com um motivo
Aceitamos uma solicitação quando todas as linhas dela estão vinculadas. Se uma não estiver, recusamos a solicitação e a recusa informa as linhas, para você vinculá-las e solicitar o processamento de novo.
- Pagamos com o seu saldo e compramos
As mercadorias, a taxa de recebimento e o imposto fixo saem do seu saldo. Veja Taxas.
- Verificamos, embalamos na sua caixa e enviamos
As fotos de QC estão no pedido na sua conta NinjaBuy antes de ele sair. Veja Embalagem e QC.
- O rastreio chega ao pedido da Shopify
Criamos o processamento na Shopify com o código e o link de rastreio e pedimos à Shopify para notificar o seu cliente, que recebe o e-mail de confirmação de envio de sempre da sua loja.
Vender em outros lugares pela Shopify
Conecte um marketplace à Shopify com o app dele, e os pedidos chegam ao seu admin da Shopify como qualquer outro. Os de produtos da NinjaBuy chegam então até nós por este app. Cada guia cobre as regras do próprio marketplace.
| Onde você vende | O app que o conecta à Shopify |
|---|---|
| eBay | Shopify Marketplace Connect |
| Amazon | Shopify Marketplace Connect |
| Walmart | Shopify Marketplace Connect |
| TikTok Shop | TikTok for Shopify |
| Facebook and Instagram shops | Facebook & Instagram |
O que é sincronizado
| O quê | Direção | Como |
|---|---|---|
| Pedidos | Shopify → NinjaBuy | Uma solicitação de processamento para as linhas no nosso local, assim que o pedido é feito. |
| Cancelamentos | Shopify → NinjaBuy | Concedido até o pedido ser embalado em um pacote. |
| Rastreio | NinjaBuy → Shopify | Um processamento com o código e o link de rastreio; a Shopify envia um e-mail ao seu cliente. |
| Estoque | NinjaBuy → Shopify | A quantidade em Fulfilled by NinjaBuy acompanha o estoque do vendedor, conforme as suas regras de sincronização. |
| Preço | NinjaBuy → Shopify | Reajustado ou pausado quando o custo muda, conforme as suas regras de sincronização. Os preços que você define à mão ficam até uma regra mudá-los. |
| Produtos | NinjaBuy → Shopify | Enviados pelo importador como rascunhos. Títulos, fotos e descrições são seus para editar depois. |
A sua loja, as suas regras
O seu cliente compra de você, não de nós, então as promessas da loja são suas. Algumas pesam mais quando as mercadorias vêm da China.
Nada de cópias de marcasA Política de Uso Aceitável da Shopify não permite vender produtos que violem a marca registrada de outra pessoa. O importador avisa quando um anúncio parece de marca.
Informe um prazo de entrega que você consegue cumprirNos EUA, a FTC espera uma base razoável para qualquer prazo de envio que você informe, e uma forma de cancelar quando você não consegue cumpri-lo. Conte a compra, a verificação e a viagem desde a China.
Diga quem paga as tarifas de importaçãoO país do seu cliente pode cobrar tarifas ou impostos quando o pacote chegar. Informe isso na sua loja, para ninguém ter surpresa na porta.
Escreva devoluções para produtos da ChinaMandar um item de volta para a China muitas vezes custa mais que o item. Decida o que você reembolsa e o que aceita de volta antes de anunciar. Veja devoluções.
Desinstalação e os dados dos seus clientes
- Desinstalar o app encerra na hora o nosso acesso à sua loja. Mantemos o vínculo com a sua conta NinjaBuy e os seus vínculos de variantes, então uma reinstalação continua de onde você parou.
- Os pedidos que já aceitamos continuam sendo enviados. Sem acesso, não conseguimos gravar o rastreio deles na Shopify, então reinstale antes de eles saírem, ou copie os códigos da sua conta NinjaBuy.
- Quando a Shopify nos pede para apagar os dados de uma loja ou de um cliente, excluímos os endereços de compradores que guardamos dela.
Solução de problemas
| O que você vê | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| A Shopify mostra a solicitação de processamento como recusada | Uma linha do pedido não está vinculada a um anúncio da NinjaBuy. A recusa informa as linhas. | Vincule essas variantes no app e depois solicite o processamento de novo pelo pedido da Shopify. |
| O pedido nunca chegou à NinjaBuy | O produto sai de outro local, então a Shopify enviou o pedido para lá. | Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Pedidos feitos antes da mudança ficam onde foram enviados. |
| O pedido aparece como retido | O seu saldo não conseguiu cobrir. Nunca compramos a crédito. | Recarregue; os pedidos retidos seguem sozinhos. Veja pedidos retidos. |
| Ainda não há rastreio no pedido | O rastreio só volta depois que o pacote sai do nosso armazém. | Verifique a etapa do pedido na sua conta NinjaBuy. Quando mostrar Enviado, o código estará no processamento da Shopify. |
| Um cancelamento foi recusado | Aceitamos um cancelamento até o pedido ser embalado em um pacote. Depois disso, ele já está de saída. | Peça pela conversa do pedido; em alguns casos uma devolução ainda é possível. Veja cancelamentos. |
| O app parou de responder depois de uma desinstalação | Desinstalar remove o acesso do app à sua loja. O vínculo com a sua conta NinjaBuy é mantido. | Instale de novo e abra uma vez. Os seus vínculos e a ligação com a conta continuam lá. |



