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Conectar a Shopify

Instale o app da NinjaBuy e a NinjaBuy vira um local de envio na sua loja. A Shopify nos envia os pedidos dos produtos que enviamos, da sua loja virtual e de cada marketplace que você conecta à Shopify, e nós devolvemos o rastreio.
Nesta página
  1. 1Como funciona
  2. 2Antes de começar
  3. 3Instale o app e vincule a sua conta
  4. 4Vincule os seus produtos
  5. 5O que acontece com um pedido
  6. 6Vender em outros lugares pela Shopify
  7. 7O que é sincronizado
  8. 8A sua loja, as suas regras
  9. 9Desinstalação e os dados dos seus clientes
  10. 10Solução de problemas

Como funciona

A NinjaBuy funciona na Shopify como um armazém de processamento de pedidos. O app adiciona um local chamado Fulfilled by NinjaBuy. Os produtos que você configura para sair desse local ficam por nossa conta: quando um vende, a Shopify nos envia uma solicitação de processamento para essas linhas, e todo o resto do pedido fica com você. O app só vê o trabalho que a Shopify atribui ao nosso local, nunca o resto dos seus pedidos.

  1. Um cliente faz um pedido na sua loja
    Um produto que sai de “Fulfilled by NinjaBuy”
  2. o app da NinjaBuy
    A Shopify nos envia uma solicitação de processamento
    Só as linhas no nosso local
  3. Pago com o seu saldo, comprado na China
    Pagamos o vendedor e acompanhamos o pacote até o nosso armazém
  4. Conferido com fotos
    Você vê o item real antes de ele sair
  5. Enviado na sua caixa
    O código de rastreio volta para o pedido
Um pedido da sua loja Shopify. Exemplo.

Como a Shopify é o centro, o mesmo app também traz os pedidos do eBay, da Amazon, do TikTok Shop e dos outros canais que você conecta à Shopify com os apps deles. Veja vender em outros lugares pela Shopify.

Antes de começar

  • Uma loja Shopify, e uma conta de equipe nela que possa instalar apps.
  • Uma conta NinjaBuy Business. Se você ainda não tem, fale com vendas.
  • Dinheiro no seu saldo da NinjaBuy para os primeiros pedidos. Veja Adicione dinheiro ao seu saldo.

Instale o app e vincule a sua conta

  1. Instale a NinjaBuy no seu admin da Shopify

    A Shopify lista as permissões que o app pede e o instala quando você aprova. Não há uma página de cadastro separada no meio.

  2. Abra Apps → Fulfilled by NinjaBuy

    O app abre dentro do seu admin da Shopify. Na primeira visita, ele registra o local Fulfilled by NinjaBuy na sua loja.

  3. Escolha Vincular conta

    Uma página da NinjaBuy abre em ninjabuy.com/connect/shopify com um código de uso único válido por 30 minutos. Entre na sua conta NinjaBuy ali e confirme. Se o código expirar, escolha Vincular conta de novo para gerar outro.

  4. De volta à Shopify, o app mostra a sua loja como vinculada
Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Vincule a sua conta NinjaBuy para começarVincular conta
O app em um admin da Shopify antes de a conta ser vinculada. Loja de exemplo.

Vincule os seus produtos

Cada variante da Shopify que enviamos precisa saber qual anúncio comprar na China. Há duas formas de configurar isso.

Produtos novos: envie pelo importador

Analise um link da Taobao, Weidian ou 1688 no importador e escolha Enviar para a Shopify. O produto chega como rascunho, já vinculado e configurado para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Revise e ative.

Produtos que você já vende: vincule no app

  1. Encontre a variante na lista de produtos do app

    Variantes sem anúncio mostram Não vinculado.

  2. Cole o link do anúncio

    Qualquer link de produto da Taobao, Weidian ou 1688. Lemos o anúncio e as variantes.

  3. Escolha o SKU que deve ser comprado

    Escolha entre as variantes que lemos, como cor e tamanho. Um SKU que não lemos não pode ser vinculado, então um erro de digitação nunca nos faz comprar a coisa errada.

  4. Defina Unidades NinjaBuy por item

    Quantas unidades do vendedor formam uma sua. Um kit de 3 na sua loja, feito de copos avulsos do vendedor, é 3.

  5. Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy

    No produto, em estoque, coloque o estoque no local da NinjaBuy. A Shopify só nos envia pedidos de produtos com estoque lá.

Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
Vinculado à NinjaBuy. “Fulfilled by NinjaBuy” é um local da sua loja.
Produtos · 2 de 3 variantes vinculadas
Variante da ShopifyAnúncio da NinjaBuy
Bolsa tote matelassê · Preta
SKU QT-BLK
Taobao · 菱格链条包 黑色
Copo de vidro · Jogo de 4
SKU GC-4
1688 · 竖纹玻璃杯
4 por item
Banqueta · Nogueira
SKU BC-WAL
Não vinculado
A lista de produtos do app: duas variantes vinculadas, uma pendente. Loja de exemplo.

O que acontece com um pedido

  1. A Shopify nos envia uma solicitação de processamento

    Para as linhas com estoque em Fulfilled by NinjaBuy. Aparece no app em Pedidos enviados à NinjaBuy.

  2. Aceitamos, ou recusamos com um motivo

    Aceitamos uma solicitação quando todas as linhas dela estão vinculadas. Se uma não estiver, recusamos a solicitação e a recusa informa as linhas, para você vinculá-las e solicitar o processamento de novo.

  3. Pagamos com o seu saldo e compramos

    As mercadorias, a taxa de recebimento e o imposto fixo saem do seu saldo. Veja Taxas.

  4. Verificamos, embalamos na sua caixa e enviamos

    As fotos de QC estão no pedido na sua conta NinjaBuy antes de ele sair. Veja Embalagem e QC.

  5. O rastreio chega ao pedido da Shopify

    Criamos o processamento na Shopify com o código e o link de rastreio e pedimos à Shopify para notificar o seu cliente, que recebe o e-mail de confirmação de envio de sempre da sua loja.

Vender em outros lugares pela Shopify

Conecte um marketplace à Shopify com o app dele, e os pedidos chegam ao seu admin da Shopify como qualquer outro. Os de produtos da NinjaBuy chegam então até nós por este app. Cada guia cobre as regras do próprio marketplace.

Onde você vendeO app que o conecta à Shopify
eBayShopify Marketplace Connect
AmazonShopify Marketplace Connect
WalmartShopify Marketplace Connect
TikTok ShopTikTok for Shopify
Facebook and Instagram shopsFacebook & Instagram

O que é sincronizado

O quêDireçãoComo
PedidosShopify → NinjaBuyUma solicitação de processamento para as linhas no nosso local, assim que o pedido é feito.
CancelamentosShopify → NinjaBuyConcedido até o pedido ser embalado em um pacote.
RastreioNinjaBuy → ShopifyUm processamento com o código e o link de rastreio; a Shopify envia um e-mail ao seu cliente.
EstoqueNinjaBuy → ShopifyA quantidade em Fulfilled by NinjaBuy acompanha o estoque do vendedor, conforme as suas regras de sincronização.
PreçoNinjaBuy → ShopifyReajustado ou pausado quando o custo muda, conforme as suas regras de sincronização. Os preços que você define à mão ficam até uma regra mudá-los.
ProdutosNinjaBuy → ShopifyEnviados pelo importador como rascunhos. Títulos, fotos e descrições são seus para editar depois.

A sua loja, as suas regras

O seu cliente compra de você, não de nós, então as promessas da loja são suas. Algumas pesam mais quando as mercadorias vêm da China.

  • Nada de cópias de marcas
    A Política de Uso Aceitável da Shopify não permite vender produtos que violem a marca registrada de outra pessoa. O importador avisa quando um anúncio parece de marca.
  • Informe um prazo de entrega que você consegue cumprir
    Nos EUA, a FTC espera uma base razoável para qualquer prazo de envio que você informe, e uma forma de cancelar quando você não consegue cumpri-lo. Conte a compra, a verificação e a viagem desde a China.
  • Diga quem paga as tarifas de importação
    O país do seu cliente pode cobrar tarifas ou impostos quando o pacote chegar. Informe isso na sua loja, para ninguém ter surpresa na porta.
  • Escreva devoluções para produtos da China
    Mandar um item de volta para a China muitas vezes custa mais que o item. Decida o que você reembolsa e o que aceita de volta antes de anunciar. Veja devoluções.

Desinstalação e os dados dos seus clientes

  • Desinstalar o app encerra na hora o nosso acesso à sua loja. Mantemos o vínculo com a sua conta NinjaBuy e os seus vínculos de variantes, então uma reinstalação continua de onde você parou.
  • Os pedidos que já aceitamos continuam sendo enviados. Sem acesso, não conseguimos gravar o rastreio deles na Shopify, então reinstale antes de eles saírem, ou copie os códigos da sua conta NinjaBuy.
  • Quando a Shopify nos pede para apagar os dados de uma loja ou de um cliente, excluímos os endereços de compradores que guardamos dela.

Solução de problemas

O que você vêPor quêO que fazer
A Shopify mostra a solicitação de processamento como recusadaUma linha do pedido não está vinculada a um anúncio da NinjaBuy. A recusa informa as linhas.Vincule essas variantes no app e depois solicite o processamento de novo pelo pedido da Shopify.
O pedido nunca chegou à NinjaBuyO produto sai de outro local, então a Shopify enviou o pedido para lá.Na Shopify, configure o produto para sair de Fulfilled by NinjaBuy. Pedidos feitos antes da mudança ficam onde foram enviados.
O pedido aparece como retidoO seu saldo não conseguiu cobrir. Nunca compramos a crédito.Recarregue; os pedidos retidos seguem sozinhos. Veja pedidos retidos.
Ainda não há rastreio no pedidoO rastreio só volta depois que o pacote sai do nosso armazém.Verifique a etapa do pedido na sua conta NinjaBuy. Quando mostrar Enviado, o código estará no processamento da Shopify.
Um cancelamento foi recusadoAceitamos um cancelamento até o pedido ser embalado em um pacote. Depois disso, ele já está de saída.Peça pela conversa do pedido; em alguns casos uma devolução ainda é possível. Veja cancelamentos.
O app parou de responder depois de uma desinstalaçãoDesinstalar remove o acesso do app à sua loja. O vínculo com a sua conta NinjaBuy é mantido.Instale de novo e abra uma vez. Os seus vínculos e a ligação com a conta continuam lá.