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스토어 연결

TikTok Shop에서 판매

TikTok 자체 Shopify 앱으로 Shopify 상품을 TikTok Shop에 등록하세요. 주문은 Shopify로 들어와 저희에게 오고 내 박스로 배송되며, 송장 정보는 TikTok Shop으로 돌아가요.
이 페이지의 내용
  1. 1TikTok Shop 주문이 저희에게 오는 과정
  2. 2먼저 지역을 확인하세요
  3. 3TikTok Shop 연결
  4. 4동기화되는 것
  5. 5TikTok에 남는 것
  6. 6문제 해결

TikTok Shop 주문이 저희에게 오는 과정

TikTok의 Shopify 앱이 상품을 TikTok Shop에 동기화하고 주문을 Shopify 관리자로 가져와요. 저희 Shopify 앱이 그곳에서 NinjaBuy 주문을 가져가요.

  1. 구매자가 TikTok Shop에서 주문
    영상, 라이브, 숍 탭에서
  2. TikTok for Shopify
    주문이 Shopify에 들어와요
  3. NinjaBuy 앱
    Shopify가 저희에게 보내요
  4. 잔액에서 결제, 중국에서 구매
    판매자에게 결제하고 저희 창고까지 택배를 추적해요
  5. 사진으로 검수
    출고 전에 실물을 확인해요
  6. 내 박스로 발송됨
    송장 번호가 주문으로 돌아가요
TikTok Shop 주문. 예시.

먼저 지역을 확인하세요

TikTok Shop은 배송에 엄격하고, 규정은 국가와 판매자 유형마다 다르며 자주 바뀌어요. 상품을 동기화하기 전에 TikTok Shop Seller Center에서 내 지역의 풀필먼트 규정을 읽고 확인하세요:

  • 내 판매자 유형이 중국에서 주문을 배송할 수 있는지, 아니면 국내에서 배송해야 하는지.
  • 주문이 첫 택배사 스캔을 받아야 하는 기한과, 판매 후 구매로 맞출 수 있는지.
  • 내 지역에서 TikTok Shop이 받는 택배사와 추적 방식.
  • 카테고리에 승인이 필요한지, 허용되지 않는지.

TikTok Shop 연결

  1. Shopify 스토어에 NinjaBuy 설치

    앱은 Fulfilled by NinjaBuy라는 배송 위치를 등록하고 스토어를 NinjaBuy 계정에 연결해요. 전체 과정은 Shopify 가이드에 있어요.

  2. 판매하는 각 상품을 중국의 상품 페이지에 연결

    가져오기 도구로 새 상품을 가져오거나, 앱에서 이미 판매 중인 옵션을 Taobao, Weidian, 1688 상품에 연결하세요.

  3. TikTok 앱을 Shopify 스토어에 추가

    여기에서 TikTok Shop 판매자 계정을 연결하고 동기화할 상품을 고르세요.

  4. 지역 규정에 맞는 상품만 동기화

    저희 선반에 재고로 둔 상품은 중국 판매자를 기다리지 않으므로 짧은 처리 기간에 가장 잘 맞아요.

  5. 판매

    주문은 Shopify를 통해 저희에게 오고, 송장 정보도 같은 경로로 TikTok Shop에 돌아가요.

동기화되는 것

내용방향방법
주문TikTok Shop → Shopify → NinjaBuyTikTok for Shopify이(가) 주문을 Shopify로 가져오고, Shopify가 “Fulfilled by NinjaBuy”에서 배송되는 항목을 저희에게 보내요.
배송 추적NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop송장 번호를 Shopify 풀필먼트에 추가하고, TikTok for Shopify이(가) 전달해요.
재고NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop공급처가 품절되면 동기화 규칙에 따라 Shopify 수량을 0으로 설정하고, TikTok for Shopify이(가) 상품을 업데이트해요.
가격NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop비용이 오르면 동기화 규칙에 따라 상품 가격을 변경하거나 일시 중지해요. TikTok Shop이(가) Shopify 가격을 따를지는 TikTok for Shopify의 설정이에요.
새 상품NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop가져오기 도구가 Shopify로 초안을 보내고, 내가 TikTok for Shopify에서 TikTok Shop에 게시해요.

여기서는 공급처 품절이 가장 중요해요. 영상은 올린 뒤에도 오래 팔릴 수 있어요. 동기화 규칙을 켜 두면 품절된 상품은 팔리기 전에 재고가 0이 돼요.

TikTok에 남는 것

크리에이터 제휴, 광고, 라이브 판매는 TikTok의 도구예요. 저희는 주문 이후의 모든 것을 처리해요: 구매, 검수, 내 브랜드로 포장, 배송.

문제 해결

보이는 것이유해결 방법
TikTok Shop 주문이 Shopify에 없어요TikTok의 Shopify 앱이 주문을 가져오고, 저희는 그 뒤에야 주문을 봐요.Shopify 관리자의 TikTok 앱에서 주문을 확인하세요.
TikTok Shop이 주문을 지연으로 표시했어요지역이 정한 처리 기간이 구매, 검수, 택배 인계보다 짧았어요.그 상품을 저희 선반의 재고로 판매하거나 TikTok Shop 동기화를 중지하세요.
Shopify에 풀필먼트 요청이 거절됨으로 표시돼요주문의 항목이 NinjaBuy 상품에 연결되지 않았어요. 거절 사유에 해당 항목이 표시돼요.앱에서 해당 옵션을 연결한 뒤 Shopify 주문에서 풀필먼트를 다시 요청하세요.
주문이 NinjaBuy에 도착하지 않았어요상품이 다른 위치에서 배송되므로 Shopify가 주문을 그쪽으로 보냈어요.Shopify에서 상품을 Fulfilled by NinjaBuy에서 배송하도록 설정하세요. 변경 전에 들어온 주문은 보낸 곳에 그대로 남아요.
주문이 보류로 표시돼요잔액으로 결제할 수 없었어요. 외상으로 구매하지 않아요.충전하면 보류된 주문이 알아서 진행돼요. 보류된 주문을 참고하세요.
아직 주문에 송장 정보가 없어요송장 정보는 택배가 저희 창고를 떠난 뒤에만 돌아가요.NinjaBuy 계정에서 주문 단계를 확인하세요. 배송됨으로 표시되면 번호가 Shopify 풀필먼트에 들어가 있어요.
취소가 거절되었어요주문이 택배로 포장되기 전까지 취소를 승인해요. 그 뒤에는 이미 출고 중이에요.주문 대화에서 문의하세요. 경우에 따라 반품이 가능해요. 취소를 참고하세요.
삭제 후 앱이 응답하지 않아요앱을 삭제하면 스토어에 대한 앱의 접근이 사라져요. NinjaBuy 계정과의 연결은 유지돼요.다시 설치하고 한 번 열어 주세요. 연결 정보와 계정 연동은 그대로 남아 있어요.