이용약관

정의섹션 링크 복사

1. NinjaBuy 플랫폼(“플랫폼”): NinjaBuy라는 상호로 사업을 영위하는 NINJA PLATFORM LLC가 운영하는 온라인 플랫폼으로, 이용자가 중국 전자상거래 마켓플레이스의 제3자 판매자가 등록한 상품의 링크와 구매 요청을 제출할 수 있게 합니다. 플랫폼은 파트너 네트워크를 통해 구매, 창고 보관 및 국제 물류 서비스를 지원합니다. NinjaBuy 웹사이트(ninjabuy.com)와 관련 애플리케이션이 포함됩니다.
2. 이용자(“고객”): 플랫폼에 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 개인 또는 단체.
3. 판매자: 중국 전자상거래 마켓플레이스(Taobao, 1688, Tmall, Weidian, Pinduoduo 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)에 상품을 등록하는 제3자 개인 또는 사업자.
4. 구매 파트너: 플랫폼을 통해 제출된 구매 요청을 이행하는 제3자 사업자.
5. 물류 제공업체: 국제 배송 및 배달 서비스를 제공하는 제3자 회사.
6. 창고 제공업체: 보관, 측정, 촬영 및 포장 서비스를 제공하는 제3자 시설.
7. 크레딧 잔액: 이용자의 플랫폼 계정에서 관리되며 서비스 결제에 사용하는 중국 위안(CNY) 표시 스토어 크레딧.

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1. 약관 동의섹션 링크 복사

계정을 등록하거나 크레딧 잔액을 충전하거나 플랫폼의 서비스를 이용하면, 본 이용약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 데 동의했음을 확인합니다. 어느 조항에든 동의하지 않으면 플랫폼 이용을 즉시 중단해야 합니다.

플랫폼은 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경된 약관은 플랫폼에 게시되며 게시 후 칠(7)일이 지나 효력이 발생합니다. 변경의 효력 발생 후 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

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2. 계정섹션 링크 복사

2.1. 이용자는 완전한 법적 행위능력을 가진 자연인이거나 법인의 권한 있는 대표자여야 합니다. 등록함으로써 이 요건을 충족함을 확인합니다.

2.2. 정확하고 완전하며 최신인 등록 정보를 제공할 책임은 고객에게 있습니다. 정보가 바뀌면 신속히 갱신해야 합니다.

2.3. 계정 인증 정보의 보안을 유지할 책임은 고객에게 있습니다. 계정을 안전하게 관리하지 않아 발생한 무단 접근으로 인한 손실에 대해 플랫폼은 책임지지 않습니다.

2.4. 계정은 양도할 수 없습니다. 다른 사람에게 계정을 판매, 대여, 공유하거나 기타 방식으로 이전해서는 안 됩니다.

2.5. 플랫폼 이용자는 만 18세 이상이어야 하며, 관할 지역의 성년 연령이 더 높으면 해당 연령 이상이어야 합니다. 등록함으로써 이 요건을 충족한다고 진술합니다. 플랫폼은 아동을 대상으로 하지 않으며 미성년자임을 알면서 서비스를 제공하지 않습니다.

2.6. 문자 메시지. 휴대전화 번호로 등록하면 플랫폼이 계정과 주문 관련 문자 메시지를 보낼 수 있음에 동의합니다. 이는 마케팅이 아닌 서비스 메시지로, 일회용 인증 코드, 주문 및 결제 업데이트, 배송 및 배달 알림, 고객 문의에 대한 지원팀의 답변이 포함됩니다. 별도의 명시적 동의 없이 홍보나 마케팅 문자를 보내지 않으며, 서비스 메시지 동의는 구매 조건이 아닙니다.

2.7. 메시지 빈도는 계정 활동에 따라 달라집니다. 메시지 및 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 메시지에 STOP으로 답장하여 언제든지 서비스 메시지를 거부할 수 있으며, HELP로 답장하거나 support@ninjabuy.com으로 연락해 도움을 받을 수 있습니다. 수신 거부로 계정이 닫히지는 않으며, 로그인을 위해 요청한 인증 코드는 계속 전송될 수 있습니다. 통신사나 플랫폼 모두 개별 메시지의 전달을 보장하지 않습니다.

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3. 서비스섹션 링크 복사

3.1. 플랫폼의 역할섹션 링크 복사

NinjaBuy는 중국 전자상거래 마켓플레이스에 등록된 상품에 관한 구매, 창고 보관, 국제 물류 서비스와 이용자를 연결하는 플랫폼입니다. 이용자가 상품 링크와 구매 요청을 제출하면, 파트너 네트워크가 요청을 이행하고 보관 및 배송을 처리합니다.

NinjaBuy는 상품을 직접 판매하지 않습니다. 상품 구매에 관한 법적 관계는 이용자와 판매자 사이에 있습니다. 플랫폼을 통해 지급되는 구매, 창고 보관 및 물류 서비스 비용은 각 서비스 제공업체를 대신해 수금합니다.

NinjaBuy는 독립된 서비스이며 Taobao, Tmall, 1688, Weidian, Pinduoduo 또는 기타 마켓플레이스나 판매자와 제휴하지 않고, 이들의 보증이나 후원을 받지 않습니다. 모든 제3자 명칭, 표장 및 로고는 각 소유자의 재산이며, 고객이 대리 구매를 요청하는 마켓플레이스와 상품을 식별하는 데에만 사용됩니다.

3.2. 구매 서비스섹션 링크 복사

고객은 지원되는 중국 전자상거래 마켓플레이스에서 상품을 선택하고 플랫폼을 통해 구매 요청을 제출합니다. 구매 파트너는 제공된 정보(상품 링크, 수량, 크기, 색상 및 기타 사양)에 따라 고객을 대신해 상품을 구매합니다.

플랫폼과 구매 파트너는 상품 재고, 판매자 등록 가격의 정확성, 상품 품질이나 진위 또는 판매자의 이행 일정을 보장하지 않습니다. 재고 문제, 가격 변경 또는 판매자 불이행으로 구매를 완료할 수 없으면 안내해 드리며, 해당 환불은 취소나 가격 변경이 적용될 때 잔액에 지급됩니다. 결제가 승인됐으나 아직 수금되지 않았다면 수금 후 지급됩니다. 승인된 결제가 수금되기 전에 전체 주문이 취소되면 청구 대신 승인을 해제합니다. 환불은 기본적으로 잔액으로 지급합니다. 고객 요청 시 카드로 결제한 금액은 환불 크레딧이 잔액에 남아 있는 범위 내에서 해당 카드로 반환할 수도 있습니다(제4.7항 참고).

3.3. 창고 보관 서비스섹션 링크 복사

플랫폼을 통해 구매한 상품은 플랫폼의 창고 시설로 배송됩니다. 도착 시 다음을 수행합니다.

• 수령 및 기록
• 무게와 치수 측정
• 촬영(기본 상품 사진)

청구서, 영수증 및 배송 전표는 기본적으로 소포에서 제거합니다. 원래 상품 포장은 유지하고 외부 배송 포장은 제거합니다.

플랫폼은 밀봉된 상품 포장을 개봉하거나, 전자기기의 전원을 켜거나, 전문 품질 검사를 하지 않습니다. 촬영과 스타일, 수량, 색상 및 크기의 기본 확인은 표준 서비스로 제공합니다. 사진은 이용자가 수령 상품을 확인하는 주된 수단입니다.

3.4. 국제 배송 서비스섹션 링크 복사

상품이 창고에 보관되면 이용자는 국제 배송할 상품을 선택할 수 있습니다. 이용자가 배송 방법과 목적지를 고르면 플랫폼이 제3자 물류 제공업체를 통해 배송을 준비합니다.

국제 배송은 이용자를 수하인으로 하여 발송됩니다. 이용자가 공식 수입자이며 모든 관세, 수입세, 수수료 및 목적지 국가의 수입 규정 준수를 단독으로 책임집니다.

플랫폼은 세관 서류에 상품의 실제 가액을 신고합니다. 과소 신고, 세관 정보 위조 또는 상업용 화물의 선물 표시는 하지 않습니다.

3.5. 선택 서비스섹션 링크 복사

플랫폼은 수령 상품 추가 확인이나 포장 선호 사항 등 이용자가 주문 또는 배송 생성 시 선택할 수 있는 유료 부가 서비스를 제공할 수 있습니다. 제공되는 서비스, 각 서비스 내용 및 가격은 요청 시 플랫폼에 표시됩니다.

3.6. 대행인 팁섹션 링크 복사

개별 대행인이 처리하는 구매의 결제 화면에 선택 팁 항목이 표시될 수 있습니다. 팁은 전적으로 선택 사항입니다.

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4. 크레딧 잔액과 결제섹션 링크 복사

4.1. 크레딧 잔액섹션 링크 복사

플랫폼의 모든 거래는 중국 위안(CNY)으로 표시됩니다. 이용자는 모든 서비스 결제에 사용할 크레딧 잔액을 플랫폼에 유지합니다. 크레딧은 CNY에 1:1로 연동됩니다.

크레딧은 NinjaBuy 플랫폼에서만 사용하는 스토어 크레딧입니다. 통화, 선불 가치 상품 또는 금융상품이 아니며 다른 이용자에게 양도할 수 없습니다.

4.2. 충전섹션 링크 복사

이용자는 플랫폼에서 지원하는 결제 수단으로 충전하여 잔액에 크레딧을 추가합니다. 충전액은 CNY로 환산되어 이용자 잔액에 지급됩니다.

4.3. 첫 번째 결제 — 구매섹션 링크 복사

이용자가 구매 요청을 제출하고 확정하면 다음 금액이 크레딧 잔액에서 차감됩니다.

• 상품 대금(판매자가 표시한 가격을 CNY로 환산)
• 국내 배송비(상품 그룹당 정액 CN¥12, 판매자에서 창고까지)
• 요청한 선택 상품 서비스 비용
• 판매세(이 결제의 모든 청구액의 14%)

4.4. 두 번째 결제 — 배송섹션 링크 복사

이용자가 배송을 생성하고 확정하면 다음 금액이 크레딧 잔액에서 차감됩니다.

• 예상 국제 배송비(무게, 치수, 목적지 및 선택한 배송 방법 기준)
• 취급 수수료(배송당 정액)
• 세관 신고 수수료(소포당, 배송 방법별로 다름)
• 보관료(해당하는 경우, 제5조 참고)
• 요청한 선택 포장 서비스 비용

• 판매세(이 결제의 모든 청구액의 14%)

4.5. 배송비 정산섹션 링크 복사

배송 생성 시 청구하는 배송비는 개별 상품의 무게와 치수에 따른 예상액입니다. 포장 후 플랫폼이 최종 소포를 계량합니다.

• 실제 비용이 견적보다 적으면, 소포 발송 후 차액을 이용자의 크레딧 잔액으로 환불합니다.
• 실제 비용이 견적보다 많으면, 소액 초과분은 플랫폼이 재량으로 부담할 수 있습니다. 차이가 크면 배송을 보류하고 추가 납부액을 안내합니다. 이용자는 차액을 승인해 진행하거나 포장 해체를 요청할 수 있습니다.

4.6. 보류된 배송섹션 링크 복사

이용자가 조정된 비용을 승인하지 않았거나 배송 변경을 요청하여, 포장됐지만 아직 발송되지 않은 배송은 보류로 간주합니다.

• 보류 배송 내 상품: 보류 중에는 포함된 개별 상품의 보관 일수 계산이 중지됩니다.
• 보류 배송물 보관: 포장된 배송물 자체가 별도의 보관 기간을 가진 보관 대상이 됩니다. 무료 기간은 포장일로부터 육십구(69)일입니다. 이후 플랫폼에 공개된 요율로 보관료가 부과됩니다.
• 포장 해체: 이용자는 언제든 무료로 포장 해체를 요청할 수 있습니다. 해체하면 각 상품은 보관 일수 계산이 중단된 날부터 개별 창고 보관으로 돌아갑니다. 발생한 보류 배송물 보관료는 해체 시 이용자의 크레딧 잔액에서 차감됩니다.
• 보류 배송물 발송: 발송하려면 조정된 배송비와 발생한 보류 배송물 보관료를 내야 합니다.
• 방치: 무료 보관 기간을 초과하도록 이용자가 배송, 포장 해체 또는 보관 연장을 하지 않으면 기한이 지난 창고 보관과 같은 규칙에 따라 폐기 대상이 됩니다(제5.3항 참고).

4.7. 잔액 환불섹션 링크 복사

취소, 반품 또는 과납금 환불은 기본적으로 이용자의 크레딧 잔액에 지급됩니다. 외부 결제 수단으로는 환불하지 않습니다. 다만 이용자 요청 시 카드 결제액은 환불 크레딧이 잔액에 남아 있는 범위에서 해당 카드로 반환할 수 있으며, 이용자 계정을 폐쇄하는 경우도 예외입니다.

4.8. 저장된 결제 수단섹션 링크 복사

이 항은 결제하면서 저장하거나 계정의 결제 수단 페이지에서 추가하는 등 결제 수단을 계정에 저장하기로 선택할 때 적용됩니다.

고객의 승인. 결제 수단을 저장하면 NinjaBuy라는 상호로 사업을 영위하는 NINJA PLATFORM LLC가 고객이 부재 중일 때 아래 명시된 금액을 고객을 대신해 해당 결제 수단으로 청구하도록 승인합니다. 고객은 해당 결제 수단의 소유자이거나 사용 권한이 있음을 확인합니다.

시기와 빈도. 이러한 청구는 비정기적입니다. 이미 접수한 주문에서 납부액이 발생할 때, 즉 배송을 생성할 때(제4.4항)와 주문의 최종 비용이 견적을 초과할 때(제4.5항 및 제6조) 발생합니다. 고정 날짜나 정해진 횟수는 없고 고객 활동에 따라 빈도가 달라집니다. 주문도 배송 생성도 하지 않는 기간에는 청구가 없습니다.

금액 결정 방식. 각 청구는 해당 배송이나 조정에 대해 플랫폼에 납부액으로 표시된 금액입니다. 제4.4항, 제4.5항 및 제5조에 따라 국제 배송비, 취급 수수료, 세관 신고 수수료, 보관료나 선택 포장비, 선택한 보험 및 판매세를 계산합니다. 청구마다 영수증을 보내 드립니다.

구독이 아닙니다. 정기 요금도 멤버십도 없습니다. 결제 수단을 저장하는 것만으로 청구가 발생하지 않습니다.

저장된 결제 수단 삭제. 계정의 결제 수단 페이지에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 예고 기간 없이 해당 결제 수단에 대한 승인이 즉시 철회됩니다. 이미 진행 중인 청구는 취소되지 않으며 기존 채무도 소멸하지 않습니다. 그 금액은 플랫폼이 지원하는 수단으로 여전히 납부해야 합니다. 저장된 결제 수단을 모두 삭제해도 계정은 닫히지 않습니다.

동의 기록. 플랫폼은 저장하는 각 결제 수단에 대해 당시 유효했던 이 항의 버전, 날짜 및 결제 제공업체의 자체 승인 기록을 보관합니다.

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5. 창고 보관섹션 링크 복사

5.1. 무료 보관 기간섹션 링크 복사

상품 상태가 “창고 도착”으로 변경된 날부터 육십구(69)일 동안 무료로 보관합니다.

5.2. 보관 연장섹션 링크 복사

무료 보관 기간 이후 이용자는 추가 보관 시간을 구매할 수 있습니다. 보관 연장은 상품당 하루 CN¥0.10이며 이용자의 크레딧 잔액에서 차감됩니다.

5.3. 보관 기한 만료 후 폐기섹션 링크 복사

무료 기간을 지나도록 발송 또는 인수되지 않고 보관 연장도 하지 않은 상품은 폐기됩니다. 만료 전 여러 시점에 앱과 이메일로 알리지만, 폐기는 알림을 읽거나 이에 대응했는지에 좌우되지 않습니다. 플랫폼은 폐기된 상품에 책임지지 않습니다.

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6. 취소 및 환불섹션 링크 복사

6.1. 이용자의 취소섹션 링크 복사

구매 진행 상태와 취소 권리섹션 링크 복사

처리 중 — 주문이 제출되었지만 아직 판매자에게 주문하지 않았습니다. 이 단계에서 취소할 수 있으며 상품 대금과 그 판매세를 크레딧 잔액으로 환불합니다.

주문됨 — 판매자에게 주문했으며 창고로 발송되기를 기다리는 중입니다. 판매자와 협의하여 가능한 범위에서 취소를 시도합니다. 판매자가 승인하면 상품 대금과 그 판매세를 72시간 이내에 크레딧 잔액으로 환불합니다.

수령 / QC 대기 — 상품이 Ninja Network 창고에 도착하여 검수 및 촬영 중입니다. 대시보드에서 상품 사진을 볼 수 있습니다. 반품을 원하면 판매자 반품을 요청해야 합니다(제6.5항 참고). 이미 구매하고 수령했으므로 주문 자체의 취소는 더 이상 불가능합니다.

완료 — 상품이 검수를 마쳤으며 배송 준비가 되었습니다. 언제든 배송 대상으로 선택할 수 있고, 판매자 반품도 요청할 수 있습니다(제6.5항 참고). 배송을 생성하지 않으면 제5조의 보관 규칙에 따라 계속 보관됩니다.

배송 출발 — 상품이 국제 배송에 포함되어 운송 중입니다. 취소할 수 없으며 운송 중인 상품은 환불되지 않습니다.

6.2. 환불 시 판매세섹션 링크 복사

판매세는 부과 대상 요금과 함께 환불됩니다. 상품이나 서비스가 환불되면 해당 판매세도 크레딧 잔액으로 반환됩니다.

6.3. 반품 배송비섹션 링크 복사

중국 내 반품 배송비는 이용자 부담입니다. 상품 무게와 판매자 위치에 따라 달라지며 크레딧 잔액에서 차감됩니다.

6.4. 환불 처리섹션 링크 복사

환불은 이용자의 크레딧 잔액에 지급됩니다. 판매자 협의나 반품 조정이 필요한 환불에는 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 적용되는 수수료는 환불 시작 전에 공개합니다.

6.5. 반품 조건섹션 링크 복사

• 국제 배송 전에 요청해야 합니다. 국제 발송 후에는 반품할 수 없습니다.
• 상품은 원래의 미사용 상태이며 모든 원래 포장이 있어야 합니다.
• 모든 판매자가 반품을 받는 것은 아닙니다. 플랫폼은 이용자를 대신해 협의하지만 승인을 보장하지 않습니다.
• 이용자가 파손, 착용 또는 변형한 상품은 반품할 수 없습니다.
• 플랫폼은 이 조건을 충족하지 않는 반품 요청을 거절할 권리를 보유합니다.

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8. 제한 및 금지 품목섹션 링크 복사

플랫폼은 합법적이고 적법하며 이용 가능한 배송 방법으로 지원되는 품목의 구매와 배송을 지원합니다.

특정 배송 경로가 필요한 품목(배터리 포함 품목, 액체 또는 화장품 등)은 표시하며 그에 맞는 배송 방법을 보여 드립니다.

중국에서 수출하거나 이용자의 국가로 수입하는 것이 불법인 품목, 또는 기타 관련 법률에서 금지한 품목의 구매나 배송은 지원하지 않습니다. 여기에는 무기, 규제 약물, 위험물 및 위조 상품 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

플랫폼은 금지 품목, 사기가 의심되는 주문 또는 이용 가능한 운송 경로와 맞지 않는 품목을 포함하여 재량으로 주문이나 배송을 거절할 권리를 보유합니다. 거절하면 상품 대금은 이용자의 크레딧 잔액으로 환불됩니다.

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9. 세관 및 수입 책임섹션 링크 복사

이용자는 모든 국제 배송의 공식 수입자입니다. 다음에 대해 단독으로 책임집니다.

• 목적지 국가가 부과하는 모든 관세, 수입세, VAT, GST 및 처리 수수료
• 목적지 국가의 모든 관련 수입 규정 준수
• 세관 당국이 요구하는 서류 제공

플랫폼은 세관 서류에 상품의 실제 가액을 신고합니다. 과소 신고, 가액 위조 또는 화물 성격의 허위 표시는 하지 않습니다.

세관에서 배송을 보류하면 이용자를 돕기 위해 이용 가능한 서류(청구서, 상품 설명)를 제공합니다. 세관 시설 보관료를 포함한 통관 관련 비용은 이용자 부담입니다.

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10. 면책, 책임 및 배상섹션 링크 복사

10.1. 플랫폼 책임섹션 링크 복사

플랫폼은 다음을 책임집니다.

• 이용자 제공 정보에 따른 정확한 구매 요청 처리
• 창고 시설에서 상품 수령 및 보관
• 기본 상품 사진과 측정값 제공
• 요청에 따른 포장 및 발송
• 정확한 크레딧 잔액 기록 유지
• 이용자를 대신한 판매자와의 의사소통

10.2. 제외 사항섹션 링크 복사

플랫폼은 다음에 책임지지 않습니다.

• 상품 품질, 진위, 목적 적합성 또는 판매자 등록 정보의 정확성
• 세관 지연, 압류, 관세, 벌금 또는 규제 조치
• 국제 운송 중 운송업체 지연, 분실 또는 파손(플랫폼을 통해 구매한 보험이 보장하는 경우 제외)
• 배달 후 분실, 파손 또는 도난된 상품
• 판매자의 반품 또는 환불 거부
• 이용자의 목적지 국가 수입 규정 준수
• 플랫폼의 합리적 통제 범위를 벗어난 상황에서 발생한 손실

10.3. 최대 책임섹션 링크 복사

본 약관으로 인해 또는 관련하여 발생하는 청구에 대한 플랫폼의 이용자별 총책임은 청구 전 십이(12)개월 동안 이용자가 플랫폼에 지불한 금액과 CN¥10,000 중 적은 금액을 초과하지 않습니다.

10.4. 보증의 부인섹션 링크 복사

플랫폼은 명시적, 묵시적 또는 법정 보증 없이 “있는 그대로”, “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 상품성, 특정 목적 적합성, 권원 및 비침해를 포함한 모든 묵시적 보증을 부인합니다. 서비스가 중단 없이, 오류 없이 또는 안전하게 제공되거나 구매한 상품이 기대에 부합한다고 보증하지 않습니다. 플랫폼에서 얻은 조언이나 정보는 본 약관에 명시되지 않은 보증을 만들지 않습니다.

10.5. 배상섹션 링크 복사

고객은 다음으로 인해 또는 관련하여 발생하는 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 플랫폼, NINJA PLATFORM LLC 및 그 임원, 직원, 파트너를 배상하고 방어하며 해를 입지 않도록 할 것에 동의합니다. (a) 플랫폼 이용, (b) 본 약관 위반, (c) 모든 관할 지역의 세관·수입·수출 규정을 포함한 법률 또는 제3자 권리 위반, (d) 고객이 대리 구매, 수입 또는 배송을 지시한 상품. 플랫폼은 배상 대상 사항의 방어를 독점적으로 맡을 수 있으며, 이 경우 고객은 그 방어에 협조하는 데 동의합니다.

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11. 분쟁 해결섹션 링크 복사

이 조항을 주의 깊게 읽으세요. 개별 중재로 분쟁을 해결하도록 요구하며 집단소송 또는 집단중재에 참여할 권리를 포기합니다.

11.1. 먼저 비공식 해결섹션 링크 복사

주문 또는 플랫폼을 통한 서비스에 분쟁이 있으면 먼저 지원팀에 연락하여 해결할 합리적인 기회를 주는 데 동의합니다. 대부분의 문제는 이 방법으로 해결됩니다. 중재를 시작하기 전에 분쟁에 대한 서면 설명과 연락처를 제공하고 당사가 답변할 최소 삼십(30)일을 허용해야 합니다. 이 비공식 해결 요건은 중재나 기타 절차 개시의 선행 조건입니다.

결제 제공업체에 차지백이나 분쟁을 제기하기 전에 플랫폼에 연락할 것을 강력히 권장합니다. 사전 소통 없이 시작한 차지백은 계정 정지로 이어질 수 있습니다.

11.2. 구속력 있는 개별 중재섹션 링크 복사

비공식으로 해결되지 않으면 제11.5항의 경우를 제외하고 법원 대신 최종적이고 구속력 있는 개별 중재로 해결합니다. 이 중재 합의는 미국 연방중재법(FAA)에 따릅니다. 공인 중재기관이 당시 유효한 소비자 중재 규칙에 따라 관리하며, 중재지는 미국 와이오밍주이고, 중재인은 제14조의 준거법을 적용합니다. 중재인은 이 중재 합의의 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성에 관한 분쟁을 해결할 독점 권한을 갖습니다. 다만 제11.3항의 집단소송 포기의 집행 가능성은 법원이 결정합니다.

11.3. 집단소송 및 집단 구제 포기섹션 링크 복사

관련 법률이 허용하는 최대 범위에서 고객과 플랫폼은 서로에 대해 각자의 개별 자격으로만 청구하며, 집단, 공동, 병합, 사인에 의한 공익소송 또는 대표 절차의 원고나 집단 구성원으로 청구하지 않기로 합의합니다. 중재인은 여러 사람의 청구를 병합하거나 어떤 형태의 집단 또는 대표 절차도 주재할 수 없으며, 구제를 요청하는 개별 당사자를 위해 해당 개별 청구 해결에 필요한 범위에서만 구제를 명할 수 있습니다.

11.4. 포기 조항의 불가분성섹션 링크 복사

제11.3항의 집단소송 포기는 제11조의 중요하고 분리할 수 없는 부분입니다. 특정 청구나 구제 요청에 대해 제11.3항의 포기가 집행 불가능하다고 판단되면 제11.2항의 중재 합의는 해당 청구나 요청에 적용되지 않으며, 대신 관할 법원에서 진행합니다. 그러나 당사자들은 어떠한 경우에도 집단, 공동 또는 대표 중재에 동의하지 않습니다. 제11조의 나머지는 완전히 유효합니다.

11.5. 예외 및 적용 제외 선택섹션 링크 복사

위 내용에도 불구하고 다음이 적용됩니다.

• 소액 청구. 어느 당사자든 개별 절차로 유지되는 한 중재 대신 관할 소액재판소에 개별 청구를 제기할 수 있습니다.
• 금지명령 구제. 어느 당사자든 지식재산 또는 계정 보안을 보호하기 위해 법원에 금지명령이나 형평법상 구제를 청구할 수 있습니다.
• 적용 제외. 본 약관에 처음 동의한 날부터 삼십(30)일 이내에 이름, 계정 이메일 및 중재 적용 제외를 원한다는 명확한 의사를 적은 서면 통지를 support@ninjabuy.com으로 보내 제11조(제11.2항–제11.4항)의 적용 제외를 선택할 수 있습니다. 이는 약관의 다른 부분에 영향을 주지 않습니다.

11.6. 현지 법률섹션 링크 복사

제11조는 거주 국가의 강행적 소비자 보호법에 따른 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. 해당 법이 소비자의 분쟁 전 중재 합의나 집단소송 포기를 금지하면 제11.2항부터 제11.4항은 법이 허용하는 범위에서만 적용되며 나머지 약관은 계속 적용됩니다.

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12. 개인정보 및 데이터섹션 링크 복사

플랫폼은 서비스 운영, 보안, 개인화 및 지속적인 개선을 위해 플랫폼 이용에서 발생하는 사용, 거래 및 유입 경로 데이터를 수집하고 분석합니다. 고객이 NinjaBuy를 발견하는 경로와 중요하게 여기는 것을 이해하는 것도 포함됩니다. 이 데이터는 제품을 개선하는 데 사용합니다. 판매하지 않으며 광고주나 데이터 중개업체와 공유하지 않습니다. 수집, 사용 및 보호 방법은 개인정보 처리방침에 자세히 설명되어 있습니다.

플랫폼을 사용하면 이 수집 및 처리에 동의합니다. 동의하지 않으면 사용하지 마세요.

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13. 변경 및 종료섹션 링크 복사

13.1. 서비스 변경섹션 링크 복사

플랫폼은 사전 통지 없이 언제든 서비스를 변경, 중지 또는 중단할 권리를 보유합니다.

13.2. 계정 종료섹션 링크 복사

플랫폼은 본 약관을 위반하는 이용자 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 종료 시 남은 크레딧 잔액은 관련 법률에 따라 처리합니다.

13.3. 이용자가 요청하는 폐쇄섹션 링크 복사

이용자는 지원팀에 연락하여 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 미완료 주문은 폐쇄 전에 완료하거나 취소해야 합니다. 남은 크레딧 잔액은 해당 수수료를 공제한 후 원래 결제 수단으로 환불합니다.

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14. 일반 사항섹션 링크 복사

14.1. 본 약관은 미국 와이오밍주 법률에 따릅니다.

14.2. 어떤 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 완전히 유효합니다.

14.3. 본 약관, 개인정보 처리방침 및 플랫폼에 표시된 서비스별 약관은 이용자와 플랫폼 간의 완전한 합의를 구성합니다.

14.4. 플랫폼이 권리나 조항을 집행하지 않는 것은 해당 권리나 조항의 포기가 아닙니다.

14.5. 플랫폼의 사전 서면 동의 없이 본 약관이나 이에 따른 권리·의무를 양도 또는 이전할 수 없습니다. 이 항을 위반하는 양도 시도는 무효입니다. 플랫폼은 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련된 경우를 포함하여 승계인이나 계열사에 본 약관의 전부 또는 일부를 양도할 수 있습니다.

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15. 허용되는 이용섹션 링크 복사

플랫폼을 이용할 때 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다.

• 불법 목적으로 사용하거나 관련 법률에 위반되는 품목을 구매, 수입 또는 배송하는 행위(제8조 참고);
• 거짓, 오해의 소지가 있거나 사기성인 정보를 제공하거나 타인 또는 단체를 사칭하는 행위;
• 사기성 차지백이나 결제 분쟁을 제기하거나 도난 또는 무단 결제 수단을 사용하는 행위;
• 자금 세탁이나 불법 목적 자금 이동에 플랫폼을 사용하는 행위;
• 계정 재판매, 대여, 이전 또는 자동 수단으로 계정을 만드는 행위;
• 명시적으로 허용된 경우 외에 스크래핑, 봇 또는 기타 자동 수단으로 접근하거나 플랫폼의 보안·접근 통제를 방해, 과부하 또는 우회하려는 행위;
• 플랫폼 또는 제3자의 지식재산권이나 기타 권리를 침해하는 행위.

이 조항 위반은 중대한 약관 위반이며 제13조에 따른 계정 정지 또는 종료, 분쟁 거래의 몰수 및 법률상 가능한 기타 구제로 이어질 수 있습니다.

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