개인정보 처리방침
고객 데이터를 처리하는 방법.
고객 데이터를 절대 판매하지 않습니다.
광고 문구가 아닌 약속입니다. 당사는 서비스 운영, 사람들이 NinjaBuy를 발견하고 이용하는 방식의 이해, 제품 개선을 위해 고객 정보를 사용하며, 판매하기 위해 사용하지 않습니다.
수집하는 정보
- 계정 정보 — 이름, 이메일, 전화번호
- 배송 주소 — 주문 상품을 배송하기 위해 필요합니다
- 주문 내역 — 구매 대행을 원하는 상품과 배송할 곳
- 잔액 — 스토어 크레딧과 거래 내역
- 사용 및 유입 경로 데이터 — 당사를 어떻게 알게 되었고 플랫폼을 어떻게 사용하는지(페이지, 행동, 유입 링크). 효과적인 부분을 파악하고 개선하기 위해 사용합니다
- 세션 녹화 — 웹사이트와 앱에서 화면 사용 방식(탭, 스크롤, 화면에 표시된 내용)을 기록하여 오류나 혼란스러운 부분을 찾습니다. 녹화는 당사의 퍼스트파티 분석 제공업체에 보관되며 판매되거나 광고에 사용되지 않습니다
- 고객이 선택한 사진 — 이미지 검색, 상품 참고 자료 또는 지원 채팅을 위해 촬영하거나 선택한 사진. 앱은 고객이 요청할 때만 카메라나 사진 라이브러리를 엽니다
- 메시지 — 주문에 관한 지원 채팅에서 당사에 보낸 내용
저장하지 않는 정보
- 신용카드 번호 — 당사 서버를 거치지 않습니다. 결제는 전적으로 결제 처리업체가 담당합니다. 당사는 전체 카드 정보를 보거나 저장하거나 처리하지 않습니다.
- 평문 비밀번호 — 비밀번호는 해시 및 암호화됩니다. 당사가 읽고 싶어도 읽을 수 없습니다.
데이터를 공유하는 대상
주문 이행, 서비스 운영 및 광고 효과 측정을 위해 데이터를 공유합니다.
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운송업체 — 배송에 필요한 주소와 소포 정보
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판매업체 — 주문 정보(상품 링크, 수량)만 공유합니다. 고객의 개인 연락처를 판매업체와 공유하지 않습니다. 당사는 고객의 대행인이므로 판매업체는 고객이 아닌 당사와 거래합니다.
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결제 처리업체 — 모든 결제 처리와 규정 준수를 담당합니다. 당사는 전체 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.
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서비스 제공업체 — NinjaBuy 운영에 사용하는 검증된 도구(호스팅, 퍼스트파티 분석, 오류 모니터링, 고객 지원). 계약에 따라 당사를 대신해 플랫폼 운영을 위해서만 데이터를 처리하며, 자체 목적으로 사용하거나 재판매하지 않습니다.
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광고 효과 측정 — 동의가 필요한 경우 고객의 허가를 받아 Google 광고 쿠키를 사용하고, 가입 및 검색 활동, 광고 클릭 식별자, 해시된 검증 이메일 주소 또는 전화번호를 Google과 공유하여 어떤 광고가 사람들을 NinjaBuy로 유도하는지 측정합니다. 거부해도 Google은 쿠키 없는 측정 신호를 받을 수 있으나, 광고 쿠키와 연락처 매칭은 꺼진 상태로 유지됩니다. 해시는 연락처를 매칭 코드로 바꾸는 것으로 익명화가 아닙니다. 웹사이트 하단의 쿠키 설정에서 동의, 거부 또는 동의 철회가 가능합니다.
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TikTok — 동의가 필요한 경우 허가를 받아 브라우저 픽셀로 방문, 가입 및 검색을 측정하며, 연락처 매칭은 하지 않습니다. 쿠키 설정에서 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
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Meta — 동의가 필요한 경우 허가를 받아 브라우저 픽셀로 방문, 가입 및 검색을 측정하며, 연락처 매칭은 하지 않습니다. 쿠키 설정에서 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
당사는 고객 데이터를 판매하거나 데이터 중개업체와 공유하지 않습니다.
문자 메시지
주문 업데이트를 문자로 받는 데 동의하면 다음이 적용됩니다.
- 휴대전화 정보와 문자 메시지 동의를 제3자의 홍보 메시지를 위해 판매하거나 공유하지 않습니다.
- 위의 모든 범주에서 문자 메시지 발신자에 대한 수신 동의 데이터와 동의는 제외됩니다. 이 정보는 어떠한 제3자와도 공유하지 않습니다.
- 문자 발송을 위해 번호를 취급하는 회사는 메시지를 전달하는 당사의 메시징 플랫폼 제공업체와 통신사뿐이며, 전달 목적으로만 취급합니다.
- 메시지 빈도는 달라지며 메시지 및 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 언제든지 STOP으로 답장해 수신을 거부하거나 HELP로 도움을 요청할 수 있습니다.
동의는 선택 사항입니다. 동의 없이도 로그인하고 주문할 수 있습니다.
보안
비밀번호, 이메일, 개인정보 등 모든 민감한 데이터는 전송 중과 저장 시 암호화됩니다.
결제 환불과 지급은 자동 시스템이 아닌 사람이 승인합니다.
해킹은 시도하지 마세요. 비밀번호는 평문으로 저장되지 않고, 결제 작업에는 사람의 승인이 필요합니다. 얻을 수 있는 것은 웃음거리뿐입니다.
고객의 권리
- 데이터가 필요하신가요? 요청하시면 보내 드립니다.
- 삭제하고 싶으신가요? 요청하시면 삭제합니다.
- 계정을 닫고 싶으신가요? NinjaBuy 앱(계정, 계정 삭제) 또는 계정 삭제 페이지에서 직접 할 수 있습니다. 삭제는 영구적입니다. 모든 곳에서 로그아웃되며, 연결된 AI 도우미가 작동을 멈추고, 같은 전화번호로 다시 가입할 수 없습니다. 회계 및 법적 의무에 필요한 주문, 결제, 배송 기록은 보관합니다.
- 수정할 내용이 있나요? 요청하시면 수정합니다.
웹사이트를 통해 고객 지원에 문의하세요.
연결된 크리에이터 채널
크리에이터 프로그램에 참여하면 TikTok, YouTube 또는 Instagram 계정을 NinjaBuy 계정에 연결할 수 있습니다. 연결은 해당 채널이 본인의 것임을 증명하여 다른 사람이 본인인 것처럼 가입하지 못하게 하는 것이 목적입니다.
- 읽는 정보 — 채널의 공개 신원(ID, 핸들, 표시 이름, 사진), 공개 수치(팔로워 수, 팔로잉 수, 좋아요 수, 게시물 수), 공개 게시물 목록. 제작한 콘텐츠를 인정하고 프로그램 내 크리에이터 순위를 정하는 데 사용합니다. 게시, 댓글 작성, 메시지 전송, 비공개 정보 열람 또는 비밀번호 확인은 할 수 없습니다.
- 보관하는 정보 — 계정의 채널 ID와 핸들, 플랫폼이 발급한 액세스 토큰. 다른 계정 데이터와 동일하게 저장하며 위의 읽기 용도로만 사용합니다. 해당 플랫폼에서 접근 권한을 철회하면 즉시 작동이 중단되며, 요청하시면 보관한 정보를 삭제합니다.
- YouTube — YouTube API Services를 사용하여 Google을 통해 연결하므로 YouTube 서비스 약관과 Google 개인정보처리방침도 적용됩니다. NinjaBuy의 Google API 수신 정보 사용은 제한적 사용 요건을 포함한 Google API Services 사용자 데이터 정책을 준수합니다. Google 보안 설정에서 언제든지 NinjaBuy의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
- TikTok과 Instagram — TikTok의 앱 권한 관리 또는 Instagram의 앱 및 웹사이트 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
쿠키
로그인 유지, 환경설정 기억 및 자체 퍼스트파티 분석에 쿠키를 사용하여 플랫폼 사용 방식을 파악하고 개선합니다.
이 부분은 숨기지 않습니다. 고객이 NinjaBuy에서 무엇을 둘러보고 검색하고 구매하는지 주의 깊게 살펴봅니다. 그래야 실제로 원하는 것을 이해하고 찾아드릴 수 있기 때문입니다. 이 데이터는 서비스 개선에 사용합니다. 위에 설명한 광고 측정 공유는 세션 녹화와 별개입니다.
허가가 필요한 경우 동의하기 전까지 광고 쿠키는 꺼져 있습니다. 웹사이트 하단의 쿠키 설정에서 언제든지 거부하거나 선택을 변경할 수 있습니다. 필수 쿠키는 계속 서비스를 작동시킵니다.
브라우저 확장 프로그램
당사 브라우저 확장 프로그램은 이미 둘러보고 있는 쇼핑 사이트(Taobao, Tmall, 1688, Weidian)에 NinjaBuy 가격을 표시하고 상품을 NinjaBuy 장바구니에 바로 추가할 수 있게 합니다. 설치는 선택 사항이며, 아래 내용은 설치한 경우에만 적용됩니다.
확장 프로그램은 지원되는 쇼핑 사이트에서만 실행됩니다. 해당 사이트에서 다음을 수집합니다.
- 상품 데이터 — 보고 있는 페이지의 상품 정보(제목, 가격, 옵션, 재고, 판매자 이름). NinjaBuy에 해당 상품이 있는지 표시하고 원하면 가져오기 위해 사용합니다
- 페이지 스냅샷 및 활동 — 상품 페이지의 데이터 페이로드와 HTML, 페이지 자체의 콘솔 메시지 및 네트워크 요청 진단 기록. 추출 문제를 해결하고 사이트 형식이 바뀌어도 확장 프로그램이 작동하도록 하기 위해 사용합니다
- 지원 사이트의 탐색 활동 — 방문한 상품 페이지와 NinjaBuy 패널에서 한 행동(조회, 장바구니 추가). 임의의 기기 ID에 연결되며 로그인 시 NinjaBuy 계정에도 연결됩니다
- 진단 정보 — 확장 프로그램 자체 코드에서 발생한 오류
확장 프로그램이 하지 않는 일
- 지원 쇼핑 사이트 밖에서는 아무것도 하지 않습니다. 다른 웹사이트에 접근할 수 없고 그럴 필요도 없습니다.
- 비밀번호, 결제 정보 또는 메시지는 수집하지 않습니다 — 어느 사이트에서든 절대 수집하지 않습니다.
- 판매하거나 공유하지 않습니다. 이 문서의 다른 부분과 같은 약속입니다. 데이터는 서비스 운영과 개선을 위해 NinjaBuy로만 전송됩니다.
데이터는 HTTPS로 ninjabuy.com에만 전송됩니다. 로그인은 ninjabuy.com 자체에서 이루어지며 확장 프로그램은 인증 정보를 보지 못합니다.
확장 프로그램을 제거하면 Chrome이 이유를 묻는 짧은 페이지를 엽니다. 답변은 선택 사항입니다. 답변하면 선택한 이유, 작성한 의견 및 확장 프로그램 버전 번호만 받습니다. 계정, 기기 ID 또는 탐색 활동은 받지 않으며 답변은 고객과 연결되지 않습니다.
AI 도우미 및 커넥터(MCP)
AI 도우미를 NinjaBuy에 연결하면(ChatGPT와 Claude에서 NinjaBuy 사용 참고), NinjaBuy 계정으로 로그인하고 당사는 해당 계정에 연결된 액세스 토큰을 도우미에게 발급합니다.
- 받는 정보 — 도우미가 NinjaBuy 서버에 보낸 요청만 받습니다. 상품 링크와 해당 계정 정보입니다. 도우미와의 대화는 받지 않습니다.
- 보관하는 정보 — 고객을 위해 만든 NinjaBuy 링크, 발급한 액세스 및 갱신 토큰, 당사에 등록된 도우미 정보(이름과 리디렉션 URL). NinjaBuy의 다른 곳과 마찬가지로 제품 개선을 위해 연결 사용 방식에 관한 분석도 수집합니다. 절대 판매하지 않습니다.
- 철회 방법 — 도우미에서 커넥터를 제거하거나 support@ninjabuy.com으로 이메일을 보내시면 당사가 철회합니다. 액세스 토큰은 1시간, 갱신 토큰은 7일 동안 유효합니다.
변경 사항
이 방침을 업데이트하면 여기에 게시하고 날짜를 갱신합니다. 예고 없는 놀라움은 없습니다.
질문이 있나요? 웹사이트를 통해 고객 지원에 문의하세요.