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Facebook Marketplace에 닿기

Marketplace에는 외부 셀러가 등록할 도구가 없어요. 그래도 eBay 상품은 그곳에 노출될 수 있고, 그 판매는 eBay 주문으로 저희에게 와요.
이 페이지의 내용
  1. 1Marketplace 판매가 저희에게 오는 과정
  2. 2설정하기
  3. 3Meta 경로 구분
  4. 4두 가지 규정: eBay와 Meta
  5. 5문제 해결

Marketplace 판매가 저희에게 오는 과정

eBay는 일부 상품을 Facebook Marketplace에 노출해요. 그곳에서 내 상품을 발견한 구매자는 eBay에서 구매하므로 판매는 일반 eBay 주문이에요. Marketplace Connect를 통해 Shopify에 들어오고 저희 Shopify 앱을 통해 저희에게 도착해요.

  1. 구매자가 Marketplace에서 발견
    Facebook에 노출된 내 eBay 상품
  2. eBay 파트너 상품
    판매는 eBay 주문이에요
  3. Marketplace Connect
    Shopify에 들어가요
  4. NinjaBuy 앱
    Shopify가 저희에게 보내요
  5. 잔액에서 결제, 중국에서 구매
    판매자에게 결제하고 저희 창고까지 택배를 추적해요
  6. 사진으로 검수
    출고 전에 실물을 확인해요
  7. 내 박스로 발송됨
    송장 번호가 주문으로 돌아가요
eBay 상품의 Marketplace 판매. 예시.

설정하기

  1. Shopify 스토어에 NinjaBuy 설치

    앱은 Fulfilled by NinjaBuy라는 배송 위치를 등록하고 스토어를 NinjaBuy 계정에 연결해요. 전체 과정은 Shopify 가이드에 있어요.

  2. 판매하는 각 상품을 중국의 상품 페이지에 연결

    가져오기 도구로 새 상품을 가져오거나, 앱에서 이미 판매 중인 옵션을 Taobao, Weidian, 1688 상품에 연결하세요.

  3. Shopify Marketplace Connect로 eBay 연결

    eBay 가이드에서 단계별로 안내해요.

  4. eBay가 허용하는 것을 등록

    eBay의 드롭쉬핑 정책에 따라 1688 도매 상품 또는 저희 창고에 있는 내 재고.

  5. 내 국가의 파트너 상품에 관한 eBay 도움말 페이지를 확인하세요

    내 상품이 Marketplace에 노출될 수 있는지와 참여·해제 방법이 나와 있어요.

Meta 경로 구분

구매자가 쇼핑하는 곳저희에게 오는 과정가이드
Facebook MarketplaceMarketplace에 노출된 내 eBay 상품. eBay 주문이에요.eBay
Facebook 또는 Instagram 숍Shopify의 Meta Facebook & Instagram 앱. Shopify 주문이에요.Shopify
내가 직접 Marketplace에 쓰는 게시물지원 안 함: Marketplace에는 저희가 주문을 받거나 송장 정보를 돌려보낼 방법이 없어요.–

두 가지 규정: eBay와 Meta

  • eBay 규정이 적용돼요
    파트너 상품도 eBay 상품이에요. 도매 공급업체를 통해 드롭쉬핑하거나 내가 소유한 재고를 판매하세요.
    eBay's drop shipping policy
  • 무엇을 노출할지는 Meta가 정해요
    Meta는 커머스 상품에 노출할 수 없는 상품 목록을 따로 두고 있어요. 판매할 상품을 고르기 전에 확인하세요.

문제 해결

보이는 것이유해결 방법
내 eBay 상품이 Marketplace에 나타나지 않아요어떤 상품이 노출될지는 eBay와 Meta가 정하며, 일부 국가에서만 노출돼요.파트너 상품에 관한 eBay 도움말 페이지를 확인하세요. 저희 쪽에서는 바꿀 수 없어요.
Shopify에 풀필먼트 요청이 거절됨으로 표시돼요주문의 항목이 NinjaBuy 상품에 연결되지 않았어요. 거절 사유에 해당 항목이 표시돼요.앱에서 해당 옵션을 연결한 뒤 Shopify 주문에서 풀필먼트를 다시 요청하세요.
주문이 NinjaBuy에 도착하지 않았어요상품이 다른 위치에서 배송되므로 Shopify가 주문을 그쪽으로 보냈어요.Shopify에서 상품을 Fulfilled by NinjaBuy에서 배송하도록 설정하세요. 변경 전에 들어온 주문은 보낸 곳에 그대로 남아요.
주문이 보류로 표시돼요잔액으로 결제할 수 없었어요. 외상으로 구매하지 않아요.충전하면 보류된 주문이 알아서 진행돼요. 보류된 주문을 참고하세요.
아직 주문에 송장 정보가 없어요송장 정보는 택배가 저희 창고를 떠난 뒤에만 돌아가요.NinjaBuy 계정에서 주문 단계를 확인하세요. 배송됨으로 표시되면 번호가 Shopify 풀필먼트에 들어가 있어요.
취소가 거절되었어요주문이 택배로 포장되기 전까지 취소를 승인해요. 그 뒤에는 이미 출고 중이에요.주문 대화에서 문의하세요. 경우에 따라 반품이 가능해요. 취소를 참고하세요.
삭제 후 앱이 응답하지 않아요앱을 삭제하면 스토어에 대한 앱의 접근이 사라져요. NinjaBuy 계정과의 연결은 유지돼요.다시 설치하고 한 번 열어 주세요. 연결 정보와 계정 연동은 그대로 남아 있어요.