스토어 연결

Shopify 연결

NinjaBuy 앱을 설치하면 NinjaBuy가 스토어의 배송 위치가 돼요. Shopify는 저희가 배송하는 상품의 주문을 스토어와 Shopify에 연결한 모든 마켓플레이스에서 저희에게 보내고, 저희는 송장 정보를 돌려보내요.
이 페이지의 내용
  1. 1이용 방법
  2. 2시작하기 전에
  3. 3앱 설치 및 계정 연결
  4. 4상품 연결
  5. 5주문에 일어나는 일
  6. 6Shopify를 통해 다른 곳에서 판매하기
  7. 7동기화되는 것
  8. 8내 스토어, 내 규칙
  9. 9앱 삭제와 고객 데이터
  10. 10문제 해결

이용 방법

NinjaBuy는 Shopify에서 풀필먼트 창고처럼 작동해요. 앱이 Fulfilled by NinjaBuy라는 위치를 추가해요. 그 위치에서 배송하도록 설정한 상품은 저희가 처리해요. 팔리면 Shopify가 그 항목에 대한 풀필먼트 요청을 저희에게 보내고, 주문의 나머지는 내게 남아요. 앱은 Shopify가 저희 위치에 배정한 작업만 볼 뿐, 다른 주문은 절대 보지 않아요.

  1. 고객이 내 스토어에서 주문
    “Fulfilled by NinjaBuy”에서 배송되는 상품
  2. NinjaBuy 앱
    Shopify가 풀필먼트 요청을 보내요
    저희 위치의 항목만
  3. 잔액에서 결제, 중국에서 구매
    판매자에게 결제하고 저희 창고까지 택배를 추적해요
  4. 사진으로 검수
    출고 전에 실물을 확인해요
  5. 내 박스로 발송됨
    송장 번호가 주문으로 돌아가요
내 Shopify 스토어의 주문. 예시.

Shopify가 허브이므로 같은 앱으로 eBay, Amazon, TikTok Shop 등 각자의 앱으로 Shopify에 연결한 다른 채널의 주문도 처리해요. Shopify를 통해 다른 곳에서 판매하기를 참고하세요.

시작하기 전에

  • Shopify 스토어와 앱을 설치할 수 있는 그 스토어의 직원 계정.
  • NinjaBuy Business 계정. 아직 없다면 영업팀에 문의하세요.
  • 첫 주문에 쓸 NinjaBuy 잔액. 잔액 충전을 참고하세요.

앱 설치 및 계정 연결

  1. Shopify 관리자에서 NinjaBuy 설치

    Shopify가 앱이 요청하는 권한을 보여 주고, 승인하면 설치해요. 중간에 별도의 가입 페이지는 없어요.

  2. 앱 → Fulfilled by NinjaBuy 열기

    앱은 Shopify 관리자 안에서 열려요. 처음 열 때 스토어에 Fulfilled by NinjaBuy 위치를 등록해요.

  3. 계정 연결 선택

    ninjabuy.com/connect/shopify에서 NinjaBuy 페이지가 열리고 30분간 유효한 일회용 코드가 표시돼요. 그곳에서 NinjaBuy 계정에 로그인하고 확인하세요. 코드가 만료되면 계정 연결을 다시 선택해 새 코드를 받으세요.

  4. Shopify로 돌아가면 앱에 스토어가 연결됨으로 표시돼요
Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
시작하려면 NinjaBuy 계정을 연결하세요계정 연결
계정이 연결되기 전 Shopify 관리자의 앱. 예시 스토어.

상품 연결

저희가 배송하는 각 Shopify 옵션은 중국의 어느 상품을 살지 알아야 해요. 설정 방법은 두 가지예요.

새 상품: 가져오기 도구에서 보내기

가져오기 도구에서 Taobao, Weidian, 1688 링크를 분석하고 Shopify로 보내기를 선택하세요. 상품은 초안으로 도착하며, 이미 연결되어 있고 Fulfilled by NinjaBuy에서 배송되도록 설정되어 있어요. 확인한 뒤 활성화하세요.

이미 판매 중인 상품: 앱에서 연결

  1. 앱의 상품 목록에서 옵션 찾기

    상품이 없는 옵션에는 연결 안 됨이 표시돼요.

  2. 상품 링크 붙여넣기

    모든 Taobao, Weidian, 1688 상품 링크. 상품과 옵션을 읽어요.

  3. 구매할 SKU 고르기

    색상, 사이즈 등 저희가 읽은 옵션 중에서 고르세요. 읽지 않은 SKU는 연결할 수 없으므로 오타 때문에 엉뚱한 상품을 사는 일은 없어요.

  4. 판매 1개당 NinjaBuy 구매 수량 설정

    내 상품 1개를 이루는 판매자 상품 개수. 판매자의 낱개 컵으로 만든 내 스토어의 3개 묶음은 3이에요.

  5. Shopify에서 상품을 Fulfilled by NinjaBuy에서 배송하도록 설정

    상품의 재고 설정에서 NinjaBuy 위치에 재고를 두세요. Shopify는 그곳에 재고가 있는 상품의 주문만 저희에게 보내요.

Fulfilled by NinjaBuyacme-goods.myshopify.com
NinjaBuy에 연결됨. “Fulfilled by NinjaBuy”는 내 스토어의 위치예요.
상품 · 옵션 3개 중 2개 연결됨
Shopify 옵션NinjaBuy 상품
퀼팅 토트백 · 블랙
SKU QT-BLK
Taobao · 菱格链条包 黑色
유리컵 · 4개 세트
SKU GC-4
1688 · 竖纹玻璃杯
상품당 4
바 의자 · 월넛
SKU BC-WAL
연결 안 됨
앱의 상품 목록: 옵션 2개 연결됨, 1개 남음. 예시 스토어.

주문에 일어나는 일

  1. Shopify가 풀필먼트 요청을 보내요

    Fulfilled by NinjaBuy에 재고가 있는 항목 대상이에요. 앱의 NinjaBuy로 보낸 주문에 표시돼요.

  2. 수락하거나 사유와 함께 거절해요

    요청의 모든 항목이 연결되어 있으면 수락해요. 하나라도 연결되지 않았다면 요청을 거절하고 해당 항목을 알려 드리니, 연결한 뒤 풀필먼트를 다시 요청하세요.

  3. 잔액에서 결제하고 구매해요

    상품 대금, 입고 수수료, 일괄 세금은 잔액에서 나가요. 수수료를 참고하세요.

  4. 검수하고, 내 박스에 포장해 배송해요

    검수 사진은 출고 전에 NinjaBuy 계정의 주문에 올라와요. 포장과 검수를 참고하세요.

  5. 송장 정보가 Shopify 주문에 들어가요

    송장 번호와 링크로 Shopify에 풀필먼트를 만들고 Shopify에 고객 알림을 요청하므로, 고객은 스토어의 평소 배송 확인 이메일을 받아요.

Shopify를 통해 다른 곳에서 판매하기

마켓플레이스를 자체 앱으로 Shopify에 연결하면 그 주문이 다른 주문처럼 Shopify 관리자에 들어와요. 그중 NinjaBuy 상품 주문이 이 앱을 통해 저희에게 와요. 각 가이드에서 마켓플레이스별 규정을 다뤄요.

판매처Shopify에 연결하는 앱
eBayShopify Marketplace Connect
AmazonShopify Marketplace Connect
WalmartShopify Marketplace Connect
TikTok ShopTikTok for Shopify
Facebook and Instagram shopsFacebook & Instagram

동기화되는 것

내용방향방법
주문Shopify → NinjaBuy주문이 들어오는 즉시, 저희 위치의 항목에 대한 풀필먼트 요청.
취소Shopify → NinjaBuy주문이 택배로 포장되기 전까지 승인돼요.
배송 추적NinjaBuy → Shopify송장 번호와 링크가 포함된 풀필먼트. Shopify가 고객에게 이메일을 보내요.
재고NinjaBuy → ShopifyFulfilled by NinjaBuy의 수량은 동기화 규칙에 따라 판매자 재고를 따라가요.
가격NinjaBuy → Shopify비용이 움직이면 동기화 규칙에 따라 가격 변경 또는 일시 중지. 직접 정한 가격은 규칙이 바꿀 때까지 유지돼요.
상품NinjaBuy → Shopify가져오기 도구에서 초안으로 보내요. 상품명, 사진, 설명은 나중에 자유롭게 수정할 수 있어요.

내 스토어, 내 규칙

고객은 저희가 아니라 내게서 사므로 스토어의 약속은 내 것이에요. 상품이 중국에서 올 때 더 중요해지는 것이 몇 가지 있어요.

  • 브랜드 모조품 금지
    Shopify의 허용 가능한 사용 정책은 타인의 상표를 침해하는 상품 판매를 허용하지 않아요. 가져오기 도구는 브랜드처럼 보이는 상품에 경고해요.
  • 지킬 수 있는 배송 기간 표시
    미국에서 FTC는 표시하는 배송 기간에 합리적인 근거가 있고, 지킬 수 없을 때 취소할 방법이 있기를 요구해요. 구매, 검수, 중국에서의 이동을 감안하세요.
  • 수입 관세를 누가 내는지 알리기
    고객 국가에서 택배 도착 시 관세나 세금을 부과할 수 있어요. 문 앞에서 아무도 놀라지 않도록 스토어에 알리세요.
  • 중국 상품을 위한 반품 정책 작성
    중국으로 상품을 돌려보내는 비용이 상품보다 비싼 경우가 많아요. 등록 전에 무엇을 환불하고 무엇을 회수할지 정하세요. 반품을 참고하세요.

앱 삭제와 고객 데이터

  • 앱을 삭제하면 스토어에 대한 저희 접근이 즉시 끝나요. NinjaBuy 계정 연결과 상품 연결은 보관하므로 다시 설치하면 이어서 쓸 수 있어요.
  • 이미 수락한 주문은 계속 배송돼요. 접근 권한이 없으면 Shopify에 송장 정보를 쓸 수 없으니, 출고 전에 다시 설치하거나 NinjaBuy 계정에서 번호를 복사하세요.
  • Shopify가 스토어나 고객 데이터 삭제를 요청하면, 저희가 보관한 해당 구매자 주소를 삭제해요.

문제 해결

보이는 것이유해결 방법
Shopify에 풀필먼트 요청이 거절됨으로 표시돼요주문의 항목이 NinjaBuy 상품에 연결되지 않았어요. 거절 사유에 해당 항목이 표시돼요.앱에서 해당 옵션을 연결한 뒤 Shopify 주문에서 풀필먼트를 다시 요청하세요.
주문이 NinjaBuy에 도착하지 않았어요상품이 다른 위치에서 배송되므로 Shopify가 주문을 그쪽으로 보냈어요.Shopify에서 상품을 Fulfilled by NinjaBuy에서 배송하도록 설정하세요. 변경 전에 들어온 주문은 보낸 곳에 그대로 남아요.
주문이 보류로 표시돼요잔액으로 결제할 수 없었어요. 외상으로 구매하지 않아요.충전하면 보류된 주문이 알아서 진행돼요. 보류된 주문을 참고하세요.
아직 주문에 송장 정보가 없어요송장 정보는 택배가 저희 창고를 떠난 뒤에만 돌아가요.NinjaBuy 계정에서 주문 단계를 확인하세요. 배송됨으로 표시되면 번호가 Shopify 풀필먼트에 들어가 있어요.
취소가 거절되었어요주문이 택배로 포장되기 전까지 취소를 승인해요. 그 뒤에는 이미 출고 중이에요.주문 대화에서 문의하세요. 경우에 따라 반품이 가능해요. 취소를 참고하세요.
삭제 후 앱이 응답하지 않아요앱을 삭제하면 스토어에 대한 앱의 접근이 사라져요. NinjaBuy 계정과의 연결은 유지돼요.다시 설치하고 한 번 열어 주세요. 연결 정보와 계정 연동은 그대로 남아 있어요.