Veelgestelde vragen

Nee. Er is geen abonnement en geen productlimiet. Je betaalt de goederen en onze kosten bij bestellingen die verkopen. Zie Kosten.

De goederen tegen de prijs van de verkoper, CN¥ 12,00 ontvangstkosten per artikelgroep, verzending volgens onze gepubliceerde tarieven, CN¥ 50,00 verwerkingskosten per pakket en een vaste belasting van 14% over die regels. Een rekenvoorbeeld staat bij Kosten.

Neem contact op met sales met je winkel. We richten samen met jou je account, je verpakking en je verzendlijnen in. Zie Aan de slag.

We betalen verkopers in China in yuan, dus je saldo in yuan aanhouden betekent geen conversie bij elke bestelling. Opwaarderen in een andere valuta wordt één keer omgerekend, bij de opwaardering.

Nee. Bestellingen worden betaald uit je saldo; een bestelling die het niet dekt, wordt vastgehouden tot je opwaardeert. Zie Vastgehouden bestellingen.

Voor Shopify, eBay, Amazon, TikTok Shop en Facebook Marketplace wel: die bestellingen bereiken ons via onze Shopify-app. WooCommerce en Wix koppelen direct met ons. Zie Je winkel koppelen.

Niet per bestelling: eBay wil dat gedropshipte goederen van een groothandel komen. Bied 1688-groothandelsartikelen aan, of koop Taobao-voorraad vooraf in ons magazijn in. Zie eBay.

Alleen je eigen ontwerpen, gemaakt door een fabriek die je als productiepartner noemt, en hobbybenodigdheden. Doorverkoop van kant-en-klare producten die je niet zelf hebt gemaakt of ontworpen, overtreedt de regels van Etsy. Zie Etsy.

Niet direct: Marketplace heeft geen tool voor externe verkopers om iets aan te bieden. eBay plaatst een deel van zijn listings daar, dus een eBay-winkel bereikt Marketplace-kopers. Zie Facebook Marketplace.

Ja. Alleen de producten die je aan NinjaBuy toewijst, komen naar ons. Op Shopify blijft de rest van een bestelling bij de locatie waarvandaan hij wordt verzonden.

Niet op het pakket: de doos, het label en de insteekkaart dragen jouw merk. Zie Verpakking en QC.

Productlinks van Taobao, Weidian en 1688, de vondstenspreadsheet van een creator, of de vondstenpagina. We kopen op die drie marktplaatsen, dus dat is wat we importeren. Zie Productimporter.

Bij elke bestelling voordat we kopen, ongeveer dagelijks zolang een product verkoopt en ongeveer wekelijks als het stil is. Een NinjaBuy-koper die dezelfde listing opent, ververst hem ook. Zie Prijs- en voorraadsynchronisatie.

We zetten de voorraad van je winkel op 0, of pauzeren de listing, volgens je regel. Een bestelling die toch binnenkomt, wordt vastgehouden, niet gekocht. Zie Prijs- en voorraadsynchronisatie.

De listing lijkt op een kopie van een merk: een merknaam in de titel of een logo op een foto. Marktplaatsen verwijderen zulke listings en kunnen winkels sluiten. Laat het weg, tenzij het merk van jou is of je toestemming hebt.

Ja. We fotograferen elk artikel in ons magazijn, en de foto's verschijnen meestal binnen één tot twee werkdagen na aankomst. Zie Wat de kwaliteitscontrole controleert.

Nee. De kwaliteitscontrole kijkt naar stijl, kleur, maat, aantal en zichtbare schade. We openen geen verzegelde verpakkingen, zetten geen elektronica aan en beoordelen geen echtheid.

Het gaat terug naar de bestelling in je winkel wanneer het pakket ons magazijn verlaat, en je winkel stuurt zijn gebruikelijke verzendmail. Marktplaatsen die aan Shopify zijn gekoppeld, krijgen het op dezelfde manier.

Ze zitten niet in onze kosten. Het land van je klant kan ze bij aankomst rekenen; zeg in je winkel wie betaalt. Zie Verzendtarieven.

Voordat we kopen volledig. Daarna hangt het van de verkoper af, en zodra een pakket is ingepakt kan het niet meer. Zie Annuleringen.

Eerst naar je NinjaBuy-saldo. Stuur ons een bericht als je de terugbetaling van een kaartopwaardering liever terug op de kaart hebt. Zie Terugbetalingen en prijswijzigingen.

Eenmaal bezorgd is een retour naar de verkoper in China via ons niet mogelijk; je retourbeleid beslist. Retouren naar de verkoper werken alleen zolang het artikel nog in ons magazijn is. Zie Retouren.

Ja. Koop bestsellers vooraf in en ze worden vanaf ons schap verzonden. Opslag is gratis gedurende 14 dagen vanaf de aankomst van elk artikel; langer spreek je af met sales. Zie Voorraad op ons schap.

Ja, met de NinjaBuy API: maak een bestelling aan met het adres van je klant en de producten die je hebt toegewezen. Zie het API-overzicht.