Een winkel koppelen
Verkopen op TikTok Shop
Op deze pagina
Hoe TikTok Shop-bestellingen ons bereiken
De app van TikTok voor Shopify synchroniseert je producten naar TikTok Shop en haalt de bestellingen terug naar je Shopify-beheer. Onze Shopify-app pikt daar de NinjaBuy-bestellingen op.
- Een koper bestelt op TikTok ShopVanuit een video, een live of je winkeltab
- TikTok for ShopifyDe bestelling komt in Shopify terecht
- de NinjaBuy-appShopify stuurt hem naar ons
- Betaald uit je saldo, gekocht in ChinaWe betalen de verkoper en volgen het pakket naar ons magazijn
- Gecontroleerd met foto'sJe ziet het echte artikel voordat het vertrekt
- Verzonden in jouw doosHet trackingnummer gaat terug naar de bestelling
Controleer eerst je regio
TikTok Shop is streng over verzending, en de regels verschillen per land en type verkoper en veranderen vaak. Lees voordat je een product synchroniseert de fulfillmentregels van je regio in het Seller Center van TikTok Shop en controleer:
- Of je type verkoper überhaupt bestellingen vanuit China mag verzenden, of vanuit je eigen land moet verzenden.
- Hoe snel een bestelling de eerste scan van de vervoerder moet krijgen, en of kopen na de verkoop daarin past.
- Welke vervoerders en tracking TikTok Shop voor je regio accepteert.
- Of je categorie goedkeuring nodig heeft, of niet is toegestaan.
TikTok Shop koppelen
- Installeer NinjaBuy in je Shopify-winkel
De app registreert een verzendlocatie genaamd Fulfilled by NinjaBuy en koppelt je winkel aan je NinjaBuy-account. De volledige uitleg staat in de Shopify-gids.
- Wijs elk product dat je verkoopt toe aan de listing in China
Importeer nieuwe producten met de importer, of wijs in de app een variant die je al verkoopt toe aan een Taobao-, Weidian- of 1688-listing.
- Voeg de app van TikTok toe aan je Shopify-winkel
Koppel daarmee je TikTok Shop-verkopersaccount en kies welke producten je synchroniseert.
- Synchroniseer alleen producten die passen bij de regels van je regio
Producten die je als voorraad op ons schap hebt, slaan het wachten op een verkoper in China over, wat het best past bij krappe verwerkingstijden.
- Verkopen
Bestellingen bereiken ons via Shopify, en de tracking gaat op dezelfde manier terug naar TikTok Shop.
Wat er synchroniseert
| Wat | Richting | Hoe |
|---|---|---|
| Bestellingen | TikTok Shop → Shopify → NinjaBuy | TikTok for Shopify zet de bestelling in Shopify; Shopify stuurt ons de regels die vanuit „Fulfilled by NinjaBuy” worden verzonden. |
| Tracking | NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop | We voegen het trackingnummer toe aan de Shopify-fulfillment; TikTok for Shopify geeft het door. |
| Voorraad | NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop | Een uitverkochte bron zet het Shopify-aantal op 0, volgens je syncregels; TikTok for Shopify werkt de listing bij. |
| Prijs | NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop | Een kostenstijging past de prijs van het product aan of pauzeert het, volgens je syncregels. Of TikTok Shop de Shopify-prijs overneemt, is een instelling in TikTok for Shopify. |
| Nieuwe producten | NinjaBuy → Shopify → TikTok Shop | De importer stuurt een concept naar Shopify; jij publiceert het vanuit TikTok for Shopify op TikTok Shop. |
Een uitverkochte bron telt hier het zwaarst: een video kan nog lang na het posten blijven verkopen. Laat je syncregels aan staan, zodat een uitverkocht product naar 0 gaat voordat het wordt verkocht.
Wat bij TikTok blijft
Creator-affiliates, advertenties en live verkopen zijn tools van TikTok. Wij doen alles na de bestelling: inkopen, controleren, in jouw merk verpakken en verzenden.
Problemen oplossen
| Wat je ziet | Waarom | Wat je moet doen |
|---|---|---|
| Een TikTok Shop-bestelling ontbreekt in Shopify | De Shopify-app van TikTok haalt bestellingen binnen; wij zien ze pas daarna. | Controleer de bestelling in de app van TikTok in je Shopify-beheer. |
| TikTok Shop markeerde een bestelling als te laat | De verwerkingstijd die je regio stelt, was korter dan inkopen, controleren en het pakket overdragen. | Verkoop dat product uit voorraad op ons schap, of stop met synchroniseren naar TikTok Shop. |
| Shopify toont het fulfillmentverzoek als geweigerd | Een regel van de bestelling is niet toegewezen aan een NinjaBuy-listing. De weigering noemt de regels. | Wijs die varianten toe in de app en vraag daarna opnieuw fulfillment aan vanuit de Shopify-bestelling. |
| De bestelling heeft NinjaBuy nooit bereikt | Het product wordt vanaf een andere locatie verzonden, dus Shopify stuurde de bestelling daarheen. | Stel het product in Shopify in om te verzenden vanuit Fulfilled by NinjaBuy. Bestellingen van vóór de wijziging blijven waar ze naartoe zijn gestuurd. |
| De bestelling staat als vastgehouden | Je saldo kon het niet dekken. We kopen nooit op krediet. | Waardeer op; vastgehouden bestellingen gaan vanzelf verder. Zie vastgehouden bestellingen. |
| Nog geen tracking op de bestelling | De tracking gaat pas terug als het pakket ons magazijn heeft verlaten. | Controleer de stap van de bestelling in je NinjaBuy-account. Zodra er Verzonden staat, staat het nummer op de Shopify-fulfillment. |
| Een annulering is geweigerd | We kennen een annulering toe tot de bestelling in een pakket is verpakt. Daarna is hij al onderweg naar buiten. | Vraag het ons in het gesprek bij de bestelling; een retour is in sommige gevallen nog mogelijk. Zie annuleringen. |
| De app reageerde niet meer na een de-installatie | De-installeren beëindigt de toegang van de app tot je winkel. De koppeling met je NinjaBuy-account blijft bewaard. | Installeer hem opnieuw en open hem één keer. Je toewijzingen en accountkoppeling zijn er nog. |