Verboden artikelen

Ieder product op Ninja komt van een externe verkoper op een externe marktplaats — Taobao, 1688, Weidian, Tmall en andere. Ninja bezit deze producten niet, houdt ze niet op voorraad, biedt ze niet zelf aan, produceert ze niet en controleert hun authenticiteit niet. Je kiest het artikel en de verkoper; wij plaatsen de bestelling en verzenden het naar je als je inkoopagent. Deze pagina beschrijft wat we niet bestellen of verzenden en hoe je een probleem meldt.

Alles komt van externe verkopersSectielink kopiëren

Ninja is een inkoopagent, geen winkel. We beheren geen catalogus van eigen goederen. Iedere aanbieding, foto, prijs, beschrijving en authenticiteitsclaim behoort toe aan de externe verkoper die je kiest — niet aan Ninja. Omdat we deze producten niet maken of ervoor instaan, kunnen we niet garanderen dat een aanbieding van een verkoper authentiek is; die relatie bestaat tussen jou en de verkoper. Wat we wel kunnen doen, is weigeren te handelen in artikelen die illegaal zijn of iemands rechten schenden, en optreden wanneer we daarvan op de hoogte worden gesteld.

Intellectuele eigendomSectielink kopiëren

We faciliteren geen aankoop of verzending van goederen die intellectuele-eigendomsrechten schenden. Hieronder vallen:

• Namaakgoederen — artikelen die worden vervalst of worden voorgesteld als een merk dat ze niet zijn.
• Merkinbreuk — ongeautoriseerd gebruik van de naam, het logo of de merken van een merk.
• Auteursrechtinbreuk — illegale of ongeautoriseerde kopieën van beschermde werken.
• Replica's en ongeautoriseerde merkartikelen van welke aard ook.

Waar dit binnen onze controle ligt, trekken we een duidelijke grens:

• We vermarkten of promoten ze niet. Ninja is niet gebouwd voor de replicahandel — we bieden geen op replica's gerichte zoekfunctie, brengen geen "rep"-aanbiedingen onder de aandacht en sturen je niet naar imitaties.
• We bestellen ze niet bewust namens je. Als we een artikel herkennen als namaak of inbreukmakend, weigeren we het en betalen we de artikelkosten terug op je tegoed.
• We reageren op meldingen. Wanneer een aanbieding wordt gemeld — door jou, door ons of door een rechthebbende — verwijderen we de bestelmogelijkheid en kunnen we deze voortaan blokkeren.

Waar het buiten onze controle ligt: we inspecteren artikelen niet op authenticiteit en kunnen niet garanderen dat een aanbieding van een derde authentiek is. Onze QC-foto's tonen de staat en overeenstemming van een artikel, niet of een merk authentiek is. Je bent verantwoordelijk voor het kiezen van authentieke goederen; wij zijn verantwoordelijk voor het niet bewust handelen in inbreukmakende goederen en voor optreden zodra we ervan weten.

Andere artikelen die we niet bestellen of verzendenSectielink kopiëren

• Alles wat niet legaal uit China mag worden uitgevoerd of in je land mag worden ingevoerd.
• Wapens, wapenonderdelen en munitie.
• Gereguleerde stoffen, drugs en drugsbenodigdheden.
• Gevaarlijke materialen die verder gaan dan wat onze vervoerders toestaan.
• Vals geld, frauduleuze documenten of iets dat wordt gebruikt om fraude te plegen.
• Alles wat verder door toepasselijk recht is verboden.

Artikelen die speciale behandeling vereisenSectielink kopiëren

Deze zijn niet verboden, maar worden via specifieke routes verzonden. We markeren ze en tonen bij het afrekenen de ondersteunde verzendmethoden:

• Artikelen met batterijen
• Vloeistoffen, gels en aerosolen
• Cosmetica
• Magneten en poeders

Een inbreukmakend artikel meldenSectielink kopiëren

Als je een merk of rechthebbende bent — of gewoon iets ziet dat hier niet thuishoort — e-mail dan ip@ninjabuy.com of gebruik de livechat. Vermeld het volgende zodat we snel kunnen handelen:

1. Wat je meldt — namaak, merkinbreuk, auteursrechtinbreuk, octrooi-inbreuk of een ander verboden artikel.

2. Wie je bent — je naam, bedrijf, e-mailadres en land en je relatie tot het recht: de rechthebbende of een bevoegde vertegenwoordiger. Als je vertegenwoordiger bent, bevestig dan dat je bevoegd bent namens de rechthebbende op te treden.

3. Het recht waarop je je beroept

• Merk — het registratienummer en rechtsgebied (bijvoorbeeld USPTO, EUIPO) en het merk zelf. Geen registratie? Vermeld de datum van eerste commerciële gebruik en een link naar een voorbeeld.
• Auteursrecht — een beschrijving van het werk en bewijs dat je de rechten bezit.
• Octrooi — het octrooinummer en rechtsgebied.

4. Wat inbreuk maakt — de productlink(s) op Ninja of de bronmarktplaats, waar de inbreuk te zien is (product, verpakking, afbeeldingen of aanbiedingstekst) en hoe deze inbreuk maakt. Screenshots of foto's helpen.

5. Je verklaringen — bevestig dat je te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan, dat je informatie juist is en dat je de rechthebbende bent of bevoegd bent namens diegene op te treden. Onderteken met je naam en de datum.

Wat er daarna gebeurt: we streven ernaar snel te reageren. We bevestigen de melding, beoordelen deze te goeder trouw, verwijderen bevestigde aanbiedingen uit de zoekresultaten en bestelmogelijkheden en kunnen op verzoek van de rechthebbende een blijvende blokkering instellen voor namaak van een merk.

Onze beslissingsruimteSectielink kopiëren

We behouden ons het recht voor een bestelling of zending naar eigen inzicht te weigeren — waaronder verboden artikelen, mogelijk frauduleuze bestellingen of artikelen die onze verzendlijnen niet kunnen vervoeren. Als we een bestelling weigeren, worden de artikelkosten terugbetaald op je tegoed.

Zie Beperkte en verboden artikelen in onze Gebruiksvoorwaarden voor de volledige juridische voorwaarden.