Enviar seu pacote

O envio é o segundo pagamento. Você escolhe os itens, a velocidade e o destino.

Criar um envioCopiar link da seção

No seu armazém, marque os itens e escolha Criar envio.

1. Adicionais de embalagem. Serviços opcionais ao embalar: remover etiquetas e caixas de varejo ou de sapatos.
   • Remover etiquetas (CN¥ 5,00): Removemos etiquetas de preço e etiquetas penduradas antes de embalar.
   • Remover caixas de produtos ou sapatos (grátis): Descartamos caixas de produtos e sapatos e embalamos seus itens de forma compacta. Caixas acrescentam peso e volume, então removê-las reduz o frete — por isso é grátis.
   Remover etiquetas pode impedir a devolução ao vendedor.
2. Endereço de entrega. Destino do pacote.
3. Método de entrega. Escolha Saver ou Fast. Cada linha mostra o preço para este pacote:
   • Ninja Saver (6-20 dias): A opção mais barata para produtos comuns. Trânsito mais lento, maior economia.
   • Ninja Fast (5-12 dias): Opção mais rápida para pacotes urgentes.
   Endereços na China continental usam frete doméstico.

Custo do envioCopiar link da seção

O resumo mostra Frete, com base no peso combinado e destino, e uma pequena Taxa de manuseio fixa para separar, embalar e preparar o pacote. Os adicionais escolhidos aparecem em linhas próprias.

Para pacotes grandes e leves, a transportadora pode cobrar por peso volumétrico em vez do real. Cobramos o maior.

PagamentoCopiar link da seção

Você paga o envio com seu saldo. Se ele bastar, o botão mostra Pagar ¥… com saldo, e pronto.

Senão, mostra Recarregar ¥…, com o valor que falta. Essa recarga é um pagamento de cartão separado: só adiciona saldo, não cria o envio. Após atualizar, a mesma página mostra Pagar ¥… com saldo; pressione para pagar e criar o envio. A recarga é arredondada para cima em yuans inteiros e nunca fica abaixo de CN¥ 67,00. Você pode adicionar mais que o necessário; o restante fica no saldo. Em outra moeda, o painel mostra antes de pagar a cobrança no cartão, incluindo a taxa de conversão. O resumo do envio não inclui essa taxa, pois é pago com saldo CN¥.

Depois do pagamentoCopiar link da seção

O envio aparece em Pedidos como Preparando seu envio enquanto embalamos.

A cotação usou os pesos individuais. Depois de embalar, pesamos o pacote real. Se o custo da transportadora for maior, aparece uma alteração a pagar antes da postagem; se menor, a diferença volta ao saldo. Veja Alterações de preço.

Precisa alterar ou cancelar? Escreva pela página do envio antes de começarmos a embalar; depois disso, não pode ser cancelado. Se cancelado, o pagamento volta ao saldo e os itens ao armazém.

RastreamentoCopiar link da seção

Quando sai do armazém, o envio fica Enviado e enviamos por e-mail o código e link de rastreio. Intervalos sem atualizações são normais na alfândega.

Na chegada, seu país pode cobrar impostos ou tarifas de importação. Você é o importador e declaramos o valor real. Veja Alfândega e tarifas.