Política de Privacidade
Como tratamos seus dados.
Nunca venderemos seus dados.
Não é uma frase de marketing. É uma promessa. Usamos suas informações para operar o serviço, entender como as pessoas encontram e usam a NinjaBuy e melhorar o produto, nunca para vendê-las.
O que coletamos
- Informações da conta: nome, e-mail, número de telefone
- Endereços de entrega: para entregar seus pedidos
- Detalhes dos pedidos: o que você quer que compremos e para onde enviar
- Saldo: seu crédito na loja e histórico de transações
- Dados de uso e origem: como você nos encontrou e como usa a Plataforma (páginas, ações, links de referência), para vermos o que funciona e melhorarmos
- Gravações de sessões: no site e no aplicativo, gravamos como as telas são usadas (toques, rolagens, o que estava na tela), para encontrar falhas ou pontos confusos. Elas ficam com nosso provedor de análise própria e nunca são vendidas nem usadas para anúncios
- Fotos que você escolhe: uma foto que tira ou seleciona para busca por foto, como referência de um item ou em um chat de suporte. O aplicativo só abre sua câmera ou biblioteca de fotos quando você pede
- Mensagens: o que você escreve para nós nos chats de suporte sobre seus pedidos
O que NÃO armazenamos
- Números de cartões de crédito: nunca passam pelos nossos servidores. Os pagamentos são tratados integralmente pelos nossos processadores de pagamento. Nunca vemos, armazenamos ou processamos os dados completos do seu cartão.
- Senhas em texto simples: sua senha passa por hash e é criptografada. Não poderíamos lê-la nem se quiséssemos.
Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados para atender seus pedidos, operar o serviço e medir nossa publicidade:
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Transportadoras: seu endereço e os detalhes do pacote, para fazerem a entrega
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Vendedores: apenas detalhes dos pedidos (links de produtos, quantidades). Nunca compartilhamos seus dados pessoais de contato com vendedores. Somos seu agente: eles tratam conosco, não com você.
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Processadores de pagamento: cuidam de todo o processamento de pagamentos e da conformidade. Nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
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Prestadores de serviços: as ferramentas avaliadas que usamos para operar a NinjaBuy (hospedagem, análise própria, monitoramento de erros, suporte). Eles processam dados em nosso nome, sob contrato, apenas para operar a Plataforma, nunca para fins próprios nem para revenda.
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Medição de anúncios: com sua permissão quando exigida, usamos cookies de anúncios do Google e compartilhamos com o Google a atividade de cadastro e busca, identificadores de cliques em anúncios e e-mails ou telefones verificados e submetidos a hash para medir quais anúncios trazem pessoas à NinjaBuy. Se você recusar, o Google ainda poderá receber sinais de medição sem cookies; cookies de anúncios e correspondência de contatos permanecem desativados. O hash transforma os dados de contato em um código de correspondência; não os torna anônimos. Você pode aceitar, recusar ou retirar a permissão em Configurações de cookies no rodapé do site.
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TikTok: com sua permissão quando exigida, usamos seu pixel de navegador para medir visitas, cadastros e buscas, sem correspondência de contatos. Você pode recusar ou retirar a permissão em Configurações de cookies.
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Meta: com sua permissão quando exigida, usamos seu pixel de navegador para medir visitas, cadastros e buscas, sem correspondência de contatos. Você pode recusar ou retirar a permissão em Configurações de cookies.
Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com corretores de dados.
Mensagens de texto
Se você concordar em receber atualizações de pedidos por SMS:
- Suas informações móveis e seu consentimento para mensagens de texto não serão vendidos nem compartilhados para mensagens promocionais de terceiros.
- Todas as categorias acima excluem os dados de adesão e consentimento para mensagens de texto do remetente; essas informações não serão compartilhadas com terceiros.
- As únicas empresas que tratam seu número para mensagens são as que fazem a entrega, nosso provedor de plataforma de mensagens e as operadoras de telefonia, e somente para entregá-las.
- A frequência das mensagens varia, e podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para sair a qualquer momento ou HELP para obter ajuda.
Concordar é opcional. Você pode entrar e fazer pedidos sem concordar.
Segurança
Todos os dados sensíveis, senhas, e-mails e informações pessoais, são criptografados em trânsito e em repouso.
Reembolsos de pagamentos e repasses são aprovados por pessoas, não por sistemas automatizados.
Nem tente nos hackear. As senhas não são armazenadas em texto simples, as operações de pagamento exigem aprovação humana, e a única coisa que você vai conseguir é uma risada.
Seus direitos
- Quer seus dados? Peça e enviaremos.
- Quer excluí-los? Peça e excluiremos.
- Quer encerrar sua conta? Faça isso no aplicativo NinjaBuy (Conta e depois Excluir conta) ou na página Excluir sua conta. A exclusão é permanente: você sai de todas as sessões, qualquer assistente de IA conectado para de funcionar e não pode se cadastrar novamente com o mesmo telefone. Mantemos os registros de pedidos, pagamentos e envios necessários para obrigações contábeis e legais.
- Quer corrigir algo? Peça e corrigiremos.
Fale com o suporte pelo nosso site.
Canais de criadores conectados
Se você entrar no programa de criadores, poderá conectar uma conta do TikTok, YouTube ou Instagram à sua conta NinjaBuy. A conexão comprova que o canal é seu, para ninguém se cadastrar se passando por você: essa é sua finalidade.
- O que lemos: a identidade pública do canal (id, nome de usuário, nome de exibição, foto), seus números públicos (seguidores, seguindo, curtidas, número de publicações) e a lista das suas publicações públicas, para atribuir o conteúdo que você cria e classificar os criadores do programa. Não podemos publicar, comentar, enviar mensagens, ler nada privado nem ver sua senha.
- O que guardamos: o id e o nome de usuário do canal na sua conta e o token de acesso emitido pela plataforma, armazenado como os demais dados da conta e usado apenas para as leituras acima. Revogue o acesso na plataforma e ele para de funcionar imediatamente; peça e excluiremos o que guardamos.
- YouTube: conectado pelo Google usando os Serviços da API do YouTube, portanto os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google também se aplicam. O uso pela NinjaBuy das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Você pode revogar o acesso da NinjaBuy a qualquer momento nas suas configurações de segurança do Google.
- TikTok e Instagram: revogue a qualquer momento em Gerenciar permissões de aplicativos do TikTok ou Aplicativos e sites do Instagram.
Cookies
Usamos cookies para manter você conectado, lembrar suas preferências e alimentar nossas próprias análises, para vermos como a Plataforma é usada e melhorá-la.
Somos diretos sobre isso: prestamos muita atenção ao que você navega, busca e compra na NinjaBuy, porque é assim que aprendemos o que você realmente quer e vamos buscar para você. Usamos esses dados para melhorar o serviço. O compartilhamento para medição de anúncios descrito acima é separado das nossas gravações de sessões.
Quando a permissão é exigida, nossos cookies de anúncios ficam desativados até você aceitar. Você pode recusá-los ou mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies no rodapé do site. Os cookies essenciais continuam mantendo o serviço em funcionamento.
Extensão do navegador
Nossa extensão mostra os preços da NinjaBuy nos sites de compras em que você já navega (Taobao, Tmall, 1688, Weidian) e permite adicionar itens diretamente ao carrinho NinjaBuy. Ela é opcional: tudo abaixo só se aplica se você a instalar.
A extensão funciona somente nesses sites de compras compatíveis. Neles, coleta:
- Dados de produtos: as informações dos produtos nas páginas que você vê (título, preços, opções, estoque, nome do vendedor), para mostrarmos se o item está na NinjaBuy e importá-lo se você quiser
- Capturas de páginas e atividade: os dados e o HTML da página do produto, mais um histórico de diagnóstico das próprias mensagens de console e solicitações de rede da página, para depurar problemas de extração e manter a extensão funcionando quando os sites mudarem de formato
- Atividade de navegação em sites compatíveis: quais páginas de produtos você visita e o que faz no painel NinjaBuy (visualização, adição ao carrinho), vinculada a um ID de dispositivo aleatório e à sua conta NinjaBuy quando você está conectado
- Diagnósticos: erros do próprio código da extensão
O que a extensão NÃO faz
- Nada fora dos sites de compras compatíveis. Ela não tem acesso a nenhum outro site e não quer ter.
- Nenhuma senha, dado de pagamento ou mensagem, em nenhum site, nunca.
- Nenhuma venda ou compartilhamento. A mesma promessa de todo o restante desta política: os dados vão somente para a NinjaBuy, para operar e melhorar o serviço.
Os dados são enviados apenas para ninjabuy.com por HTTPS. O login acontece no próprio ninjabuy.com: a extensão nunca vê suas credenciais.
Se você remover a extensão, o Chrome abrirá uma página curta perguntando o motivo. Responder é opcional. Se responder, receberemos apenas o motivo escolhido, o comentário escrito e o número da versão da extensão, não sua conta, ID de dispositivo ou atividade de navegação, e a resposta não será vinculada a você.
Assistentes de IA e conectores (MCP)
Se você conectar um assistente de IA à NinjaBuy (veja Usar a NinjaBuy no ChatGPT e no Claude), entrará com sua conta NinjaBuy e emitiremos ao assistente um token de acesso vinculado à conta.
- O que recebemos: apenas as solicitações enviadas pelo assistente ao servidor NinjaBuy: os links de produtos e a conta a que se destinam. Não recebemos sua conversa com o assistente.
- O que guardamos: os links NinjaBuy criados para você, os tokens de acesso e renovação emitidos e o cadastro do assistente conosco (nome e URL de redirecionamento). Como em toda a NinjaBuy, também coletamos análises de uso da conexão para melhorar o produto. Nunca as vendemos.
- Retirar o acesso: remova o conector no assistente ou envie um e-mail para support@ninjabuy.com e o revogaremos. Tokens de acesso duram 1 hora e tokens de renovação, 7 dias.
Alterações
Se atualizarmos esta política, publicaremos aqui e atualizaremos a data. Sem surpresas.
Dúvidas? Fale com o suporte pelo nosso site.