倉庫について
商品が中国の倉庫に届いてからの流れと、保管できる期間について。
商品が中国の倉庫に届くと、アカウントの倉庫に表示されます。購入した商品のうち、まだ発送していないものをすべて確認できる場所です。
商品が届いたら
- 重さとサイズを測ります。商品名の下に重さが表示されます。重量未確定は、まだ重さを量っていない状態です。
- 検品して写真を追加します。写真が掲載されるまでは検品中、掲載後は写真の枚数とともに検品済みと表示されます。
- 発送可能になります。同じ商品が複数届いた場合、数量は例えば2点中2点のように表示されます。
写真は通常、到着から1〜2営業日以内に掲載され、掲載時にメールでお知らせします。倉庫または注文ページから写真を開けます。
写真を見て問題がある場合は、発送前に注文ページから返品を申請してください。返品と返金をご覧ください。
発送する商品を選ぶ
次の荷物に入れたい商品にチェックを入れてください。上部のバーに、選んだ点数と合計重量が表示されます。国際送料はこの重量をもとに計算されます。計量が済んだ商品だけを選択できます。
準備ができたら発送依頼を作成を選んでください。荷物の発送をご覧ください。
保管
商品ごとに、到着日から69日間は無料で保管できます。通常は、ほかの注文が届くのを待ってから、すべてを1つの荷物にまとめるのに十分な期間です。個別に発送するより送料を抑えられます。
保管に関する詳しいルールは、利用規約をご覧ください。期間の延長が必要な場合は、無料期間が終わる前にご連絡ください。