残高について
NinjaBuy残高の仕組み、チャージ方法、返金先について。
残高は、NinjaBuyアカウントに中国人民元（CN¥）で保管されるストアクレジットです。アカウントの残高から確認でき、その下に最近のチャージ、支払い、返金の履歴が表示されます。
残高の使い道
- 発送の申し込みは、必ず残高から支払います。発送費用の支払いをご覧ください。
- どの注文でも使えます。購入手続きで残高を使うをオンにすると、カードより先に残高が使われ、不足分がカードに請求されます。支払い方法をご覧ください。
- 注文の価格変更による追加料金にも使えます。
チャージする
「残高」タブでチャージを選び、金額を選択または入力して、カードで支払います。
最低チャージ額はCN¥67.00です。CN¥以外の通貨で支払う場合は、支払い前に、通貨換算手数料を含む請求額が画面に表示されます。銀行経由の支払いは処理に少し時間がかかる場合があり、完了すると残高に反映されます。
通常、事前にチャージしておく必要はありません。発送費用が残高を超える場合は、発送画面から不足分をチャージできます。チャージ額は1元単位で切り上げられ、最低チャージ額を下回ることはないため、不足分より少し多く入金される場合があります。余った分は残高に残ります。
返金
返金は、まず残高に入ります。購入できなかった商品、完了した返品、値下がりによる差額、キャンセルした発送が対象です。入金はそれぞれ残高の履歴に表示されます。
カードへの実際の請求前にキャンセルした場合、残高への返金はありません。代わりにカードの利用承認を解除し、保留中の請求は銀行側のスケジュールで取り消されます。
カードで支払った分をカードに返金してほしい場合は、ご連絡ください。カードへの返金に対応します。
ご利用上の注意
残高はNinjaBuyで利用するためのストアクレジットです。通貨ではなく、別のアカウントに移すことはできません。利用規約のクレジット残高と支払いをご覧ください。