Termini di servizio
Termini e condizioni per l'utilizzo della piattaforma NinjaBuy.
Definizioni
- Piattaforma NinjaBuy (“Piattaforma”): la piattaforma online gestita da NINJA PLATFORM LLC, operante con il nome commerciale NinjaBuy, che consente agli utenti di inviare link di prodotti e richieste di acquisto di beni proposti da venditori terzi sui marketplace cinesi di commercio elettronico. La Piattaforma agevola servizi di approvvigionamento, deposito e logistica internazionale attraverso la propria rete di partner. La Piattaforma comprende il sito NinjaBuy (ninjabuy.com) e le applicazioni associate.
- Utente (“Tu”): qualsiasi persona fisica o giuridica che registra un account sulla Piattaforma e ne utilizza i servizi.
- Venditore: persone fisiche o imprese terze che propongono prodotti sui marketplace cinesi di commercio elettronico (inclusi, a titolo esemplificativo, Taobao, 1688, Tmall, Weidian e Pinduoduo).
- Partner di approvvigionamento: soggetti terzi che eseguono le richieste di acquisto inviate tramite la Piattaforma.
- Fornitore logistico: società terze che forniscono servizi di spedizione e consegna internazionali.
- Fornitore di deposito: strutture terze che forniscono servizi di deposito, misurazione, fotografia e imballaggio.
- Saldo di credito: credito del negozio denominato in yuan cinesi (CNY), conservato nell'account dell'Utente sulla Piattaforma e usato per pagare i servizi.
1. Accettazione dei Termini
Registrando un account, ricaricando il saldo di credito o utilizzando qualsiasi servizio della Piattaforma, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non accetti una disposizione, devi interrompere immediatamente l'uso della Piattaforma.
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. I Termini aggiornati saranno pubblicati sulla Piattaforma ed entreranno in vigore sette (7) giorni dopo la pubblicazione. Continuare a usare la Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati.
2. Account
2.1. Gli Utenti devono essere persone fisiche con piena capacità giuridica o rappresentanti autorizzati di una persona giuridica. Registrandoti, confermi di soddisfare questi requisiti.
2.2. Sei responsabile di fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate. Se cambiano, devi aggiornarle tempestivamente.
2.3. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. La Piattaforma non risponde delle perdite derivanti da accessi non autorizzati dovuti alla tua mancata protezione dell'account.
2.4. Gli account non sono trasferibili. Non puoi vendere, affittare, condividere o trasferire in altro modo il tuo account ad altre persone.
2.5. Devi avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione se superiore, per usare la Piattaforma. Registrandoti, dichiari di soddisfare questo requisito. La Piattaforma non è rivolta ai bambini e non fornisce consapevolmente servizi a minori.
2.6. Messaggi di testo. Se ti registri con un numero di cellulare, accetti che la Piattaforma possa inviarti SMS relativi al tuo account e agli ordini. Sono messaggi di servizio, non di marketing: codici di verifica monouso, aggiornamenti su ordini e pagamenti, notifiche di spedizione e consegna e risposte dell'assistenza alle tue richieste. La Piattaforma non invia SMS promozionali o di marketing senza il tuo consenso separato ed esplicito, e il consenso ai messaggi di servizio non è una condizione di acquisto.
2.7. La frequenza varia con l'attività dell'account. Possono applicarsi costi per messaggi e traffico dati. Puoi rinunciare ai messaggi di servizio in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio, e puoi rispondere HELP per assistenza o contattare support@ninjabuy.com. La rinuncia non chiude l'account, e i codici di verifica richiesti per accedere possono comunque essere recapitati. Né gli operatori mobili né la Piattaforma garantiscono la consegna di un singolo messaggio.
3. Servizi
3.1. Ruolo della Piattaforma
NinjaBuy è una piattaforma che collega gli Utenti a servizi di approvvigionamento, deposito e logistica internazionale per prodotti proposti sui marketplace cinesi di commercio elettronico. Gli Utenti inviano link di prodotti e richieste di acquisto. La rete di partner della Piattaforma esegue le richieste e gestisce deposito e spedizione.
NinjaBuy non vende direttamente prodotti. Il rapporto giuridico per l'acquisto dei beni è tra l'Utente e il Venditore. Le commissioni pagate tramite la Piattaforma per i servizi di approvvigionamento, deposito e logistica sono riscosse per conto dei rispettivi fornitori.
NinjaBuy è un servizio indipendente e non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Taobao, Tmall, 1688, Weidian, Pinduoduo o qualsiasi altro marketplace o Venditore. Tutti i nomi, marchi e loghi di terzi appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per identificare i marketplace e i prodotti che ci chiedi di acquistare per tuo conto.
3.2. Servizio di acquisto
Selezioni i prodotti dai marketplace cinesi supportati e invii richieste di acquisto tramite la Piattaforma. I nostri partner acquistano i prodotti per tuo conto sulla base delle informazioni fornite (link del prodotto, quantità, taglia, colore e altre specifiche).
La Piattaforma e i partner di approvvigionamento non garantiscono la disponibilità dei prodotti, l'accuratezza del prezzo nell'inserzione del venditore, la qualità o autenticità dei prodotti o i tempi di esecuzione del venditore. Se un acquisto non può essere completato per problemi di disponibilità, variazioni di prezzo o inadempimento del venditore, riceverai una notifica e il rimborso applicabile sarà accreditato sul saldo quando viene applicato l'annullamento o il cambio di prezzo oppure, se il pagamento era autorizzato ma non ancora incassato, dopo l'incasso; se l'intero ordine viene annullato prima dell'incasso di un pagamento autorizzato, l'autorizzazione viene rilasciata anziché addebitata. I rimborsi vanno sul saldo per impostazione predefinita. Su tua richiesta, il rimborso di un importo pagato con carta può invece essere restituito a quella carta, nella misura in cui il credito rimborsato sia ancora nel saldo (vedi Sezione 4.7).
3.3. Servizio di deposito
I prodotti acquistati tramite la Piattaforma sono consegnati ai suoi magazzini. All'arrivo, gli articoli vengono:
- Ricevuti e registrati
- Pesati e misurati
- Fotografati (foto standard degli articoli)
Fatture, ricevute e documenti di spedizione vengono rimossi dai pacchi per impostazione predefinita. La confezione originale del prodotto viene conservata; l'imballaggio esterno di trasporto viene rimosso.
La Piattaforma non apre confezioni sigillate, non accende dispositivi elettronici e non esegue test di qualità professionali. Fotografie e verifica di base di modello, quantità, colore e taglia sono servizi standard. Le foto sono il principale mezzo dell'Utente per verificare i beni ricevuti.
3.4. Servizio di spedizione internazionale
Una volta che gli articoli sono in magazzino, l'Utente può selezionarli per la spedizione internazionale. Sceglie metodo e destinazione. La Piattaforma organizza la spedizione tramite fornitori logistici terzi.
Le spedizioni internazionali indicano l'Utente come destinatario. L'Utente è l'importatore ufficiale ed è l'unico responsabile di tutti i dazi doganali, imposte d'importazione, commissioni e del rispetto delle norme d'importazione del Paese di destinazione.
La Piattaforma dichiara il valore reale dei beni sui moduli doganali. Non sottodichiara i valori, non falsifica informazioni doganali e non indica le spedizioni commerciali come regali.
3.5. Servizi facoltativi
La Piattaforma può offrire servizi facoltativi a pagamento, come controlli aggiuntivi sugli articoli ricevuti o preferenze di imballaggio, che l'Utente può scegliere all'ordine o alla creazione di una spedizione. Servizi disponibili, contenuto di ciascuno e prezzo sono mostrati sulla Piattaforma al momento della richiesta.
3.6. Mance agli agenti
Potresti vedere un campo facoltativo per la mancia al pagamento degli acquisti gestiti da un singolo agente. Le mance sono del tutto facoltative.
4. Saldo di credito e pagamenti
4.1. Saldo di credito
Tutte le transazioni sulla Piattaforma sono denominate in yuan cinesi (CNY). Gli Utenti mantengono un saldo di credito usato per pagare tutti i servizi. I crediti sono ancorati al CNY in rapporto 1:1.
I crediti sono credito del negozio utilizzabile solo sulla Piattaforma NinjaBuy. Non sono una valuta, un prodotto a valore memorizzato o uno strumento finanziario e non sono trasferibili ad altri utenti.
4.2. Ricarica
Gli Utenti aggiungono crediti al saldo ricaricandolo con i metodi di pagamento supportati. Gli importi vengono convertiti in CNY e accreditati sul saldo dell'Utente.
4.3. Primo pagamento: acquisto
Quando un Utente invia e conferma una richiesta di acquisto, vengono detratti dal saldo di credito:
- Costo del prodotto (come indicato dal Venditore, convertito in CNY)
- Spedizione nazionale (12 ¥ fissi per gruppo di articoli, dal Venditore al magazzino)
- Eventuali servizi facoltativi richiesti per gli articoli
- Imposta sulle vendite (14% di tutti gli addebiti in questo pagamento)
4.4. Secondo pagamento: spedizione
Quando un Utente crea e conferma una spedizione, vengono detratti dal saldo di credito:
- Costo stimato della spedizione internazionale (in base a peso, dimensioni, destinazione e metodo scelto)
- Commissione di gestione (fissa per spedizione)
- Commissione di dichiarazione doganale (per pacco, varia con il metodo di spedizione)
- Costi di deposito (se applicabili, vedi Sezione 5)
- Eventuali servizi di imballaggio facoltativi richiesti
- Imposta sulle vendite (14% di tutti gli addebiti in questo pagamento)
4.5. Conguaglio del costo di spedizione
Il costo addebitato alla creazione della spedizione è una stima basata sui pesi e sulle dimensioni dei singoli articoli. Dopo l'imballaggio, la Piattaforma pesa il pacco finale.
- Se il costo reale è inferiore alla stima, la differenza viene rimborsata sul saldo di credito dell'Utente dopo la spedizione del pacco.
- Se il costo reale è superiore, la Piattaforma può assorbire piccoli scostamenti a propria discrezione. Per differenze rilevanti, la spedizione viene trattenuta e l'Utente viene informato dell'importo aggiuntivo dovuto. Può approvare la differenza per procedere o richiedere il disimballaggio.
4.6. Spedizioni trattenute
Una spedizione imballata ma non ancora partita, perché l'Utente non ha approvato un costo aggiornato o ha richiesto modifiche, è considerata trattenuta.
- Articoli in una spedizione trattenuta: i conteggi individuali di deposito degli articoli inclusi sono sospesi durante il blocco.
- Deposito della spedizione trattenuta: la spedizione imballata diventa un oggetto in deposito con un proprio periodo. Periodo gratuito: sessantanove (69) giorni dalla data di imballaggio. Dopo, i costi della spedizione trattenuta sono addebitati alla tariffa indicata sulla Piattaforma.
- Disimballaggio: l'Utente può richiederlo in qualsiasi momento, gratuitamente. Gli articoli tornano al deposito individuale al giorno in cui il conteggio era stato sospeso. I costi maturati per la spedizione trattenuta sono detratti dal saldo di credito al momento del disimballaggio.
- Invio di una spedizione trattenuta: per farla partire, l'Utente deve pagare il costo aggiornato del trasporto e i costi di deposito maturati per la spedizione.
- Abbandono: se una spedizione supera il periodo gratuito senza che l'Utente la spedisca, la disimballi o prolunghi il deposito, è soggetta a smaltimento secondo le stesse regole del deposito scaduto in magazzino (vedi Sezione 5.3).
4.7. Rimborsi sul saldo
I rimborsi per annullamenti, resi o pagamenti in eccesso vengono accreditati sul saldo di credito dell'Utente per impostazione predefinita. Non sono versati a metodi di pagamento esterni, salvo che, su richiesta dell'Utente, il rimborso di un importo pagato con carta possa essere restituito a quella carta nella misura in cui il credito rimborsato sia ancora nel saldo, e salvo quando l'account dell'Utente viene chiuso.
4.8. Metodi di pagamento salvati
Questa sezione si applica quando scegli di salvare un metodo di pagamento nel tuo account, durante il pagamento o aggiungendolo dalla pagina Metodi di pagamento dell'account.
La tua autorizzazione. Salvando un metodo di pagamento, autorizzi NINJA PLATFORM LLC, operante con il nome commerciale NinjaBuy, a iniziare addebiti su quel metodo per tuo conto quando non sei presente, per gli importi descritti sotto. Confermi di esserne il titolare o di essere autorizzato a usarlo.
Quando e con quale frequenza. Gli addebiti non sono programmati. Avvengono quando diventa dovuto un importo su un ordine già effettuato: quando crei una spedizione (Sezione 4.4) e quando il costo finale di un ordine supera il preventivo (Sezioni 4.5 e 6). Non c'è una data fissa né un numero prestabilito di addebiti: la frequenza segue la tua attività, e un periodo senza ordini né spedizioni non ne produce alcuno.
Come si determina l'importo. Ogni addebito corrisponde all'importo indicato come dovuto sulla Piattaforma per quella spedizione o rettifica, calcolato secondo le Sezioni 4.4, 4.5 e 5: trasporto internazionale, gestione, dichiarazione doganale, eventuali costi di deposito o imballaggio facoltativo, assicurazione se scelta e imposta sulle vendite. Ricevi una ricevuta per ogni addebito.
Non è un abbonamento. Non ci sono canoni ricorrenti né iscrizioni. Salvare un metodo di pagamento non comporta, di per sé, alcun addebito.
Rimuovere un metodo salvato. Puoi rimuoverlo in qualsiasi momento dalla pagina Metodi di pagamento dell'account. La rimozione revoca immediatamente questa autorizzazione per quel metodo, senza preavviso. Non annulla addebiti già in corso e non estingue importi già dovuti, che restano pagabili con qualsiasi metodo supportato dalla Piattaforma. Rimuovere tutti i metodi salvati non chiude l'account.
Registrazione dell'accordo. Per ogni metodo salvato, la Piattaforma registra la versione di questa sezione in vigore in quel momento, la data e il documento di autorizzazione del fornitore di pagamento stesso.
5. Deposito in magazzino
5.1. Periodo di deposito gratuito
Gli articoli sono conservati gratuitamente per sessantanove (69) giorni dalla data in cui lo stato diventa “Arrivato in magazzino”.
5.2. Deposito prolungato
Dopo il periodo gratuito, l'Utente può acquistare tempo aggiuntivo. Il deposito prolungato costa 0,10 ¥ per articolo al giorno ed è detratto dal saldo di credito dell'Utente.
5.3. Smaltimento dopo la scadenza del deposito
Gli articoli non spediti, non reclamati o il cui deposito non è stato prolungato oltre il periodo gratuito saranno smaltiti. L'Utente sarà avvisato più volte prima della scadenza, nell'app e via e-mail, ma lo smaltimento non dipende dalla lettura o da una risposta alle notifiche. La Piattaforma non risponde degli articoli smaltiti.
6. Annullamenti e rimborsi
6.1. Annullamento da parte dell'Utente
Stati di approvvigionamento e diritti di annullamento
In elaborazione: l'ordine è stato inviato ma non ancora effettuato presso il venditore. Puoi annullare in questa fase. Il costo dell'articolo e la sua imposta sulle vendite vengono rimborsati sul saldo di credito.
Ordinato: l'articolo è stato ordinato al venditore e attende la spedizione al magazzino. Tentiamo l'annullamento facendo il possibile e negoziando con il venditore. Se accetta, il costo dell'articolo e la sua imposta sulle vendite vengono rimborsati sul saldo di credito entro 72 ore.
Ricevuto / In attesa di QC: l'articolo è arrivato al magazzino Ninja Network ed è in fase di ispezione e fotografia. Puoi esaminare le foto nella dashboard. Per restituirlo, devi richiedere un reso al venditore (vedi Sezione 6.5). Annullare l'ordine stesso non è più possibile: l'articolo è stato acquistato e ricevuto.
Completato: l'articolo ha superato l'ispezione ed è pronto per la spedizione. Puoi selezionarlo per una spedizione in qualsiasi momento. Puoi anche richiedere un reso al venditore (vedi Sezione 6.5). Se non crei una spedizione, resta in deposito secondo le regole della Sezione 5.
Spedizione partita: l'articolo è stato incluso in una spedizione internazionale in transito. Non è possibile annullare. Non è disponibile alcun rimborso per gli articoli in transito.
6.2. Imposta sulle vendite nei rimborsi
L'imposta sulle vendite viene rimborsata insieme all'addebito a cui si applicava: ogni rimborso di un articolo o servizio restituisce la sua quota d'imposta sul saldo di credito.
6.3. Spese di trasporto del reso
Il trasporto del reso all'interno della Cina è a carico dell'Utente. La spesa varia con il peso dell'articolo e la località del venditore e viene detratta dal saldo di credito.
6.4. Elaborazione dei rimborsi
I rimborsi vengono accreditati sul saldo di credito dell'Utente. Quelli che richiedono negoziazione con il venditore o coordinamento del reso possono essere soggetti a una commissione di gestione. Ogni commissione applicabile sarà comunicata prima dell'avvio del rimborso.
6.5. Condizioni per i resi
- I resi devono essere richiesti prima della spedizione internazionale. Una volta spedito l'articolo all'estero, il reso non è possibile.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, inutilizzati e con tutte le confezioni originali.
- Non tutti i venditori accettano resi. La Piattaforma negozia per conto dell'Utente ma non può garantire l'accettazione.
- Gli articoli danneggiati, indossati o modificati dall'Utente non sono idonei al reso.
- La Piattaforma si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettano queste condizioni.
8. Articoli soggetti a restrizioni e vietati
La Piattaforma agevolerà l'acquisto e la spedizione di articoli leciti, legali e compatibili con i metodi di spedizione disponibili.
Gli articoli che richiedono rotte specifiche (come quelli contenenti batterie, liquidi o cosmetici) saranno segnalati e verranno mostrati i metodi di spedizione corrispondenti disponibili.
La Piattaforma non agevolerà l'acquisto o la spedizione di articoli la cui esportazione dalla Cina sia illegale, la cui importazione nel Paese dell'Utente sia illegale o che siano altrimenti vietati dalla legge applicabile. Sono inclusi, a titolo esemplificativo, armi, sostanze controllate, materiali pericolosi e merci contraffatte.
La Piattaforma si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o spedizione a propria discrezione, inclusi articoli vietati, ordini potenzialmente fraudolenti o articoli incompatibili con le linee disponibili. Se un ordine viene rifiutato, il costo dell'articolo viene rimborsato sul saldo di credito dell'Utente.
9. Dogana e responsabilità d'importazione
L'Utente è l'importatore ufficiale di tutte le spedizioni internazionali. È l'unico responsabile di:
- Tutti i dazi doganali, imposte d'importazione, IVA, GST e costi di gestione imposti dal Paese di destinazione
- Rispetto di tutte le norme d'importazione applicabili nel Paese di destinazione
- Fornitura dei documenti richiesti dalle autorità doganali
La Piattaforma dichiara il valore reale delle merci nella documentazione doganale. Non sottodichiara, non falsifica valori e non rappresenta falsamente la natura delle spedizioni.
Se la dogana trattiene una spedizione, la Piattaforma fornirà i documenti disponibili (fatture, descrizioni degli articoli) per assistere l'Utente. Questi è responsabile di tutti i costi dello sdoganamento, inclusi i costi di deposito presso le strutture doganali.
10. Esclusioni, responsabilità e manleva
10.1. Responsabilità della Piattaforma
La Piattaforma è responsabile di:
- Elaborare correttamente le richieste di acquisto in base alle informazioni dell'Utente
- Ricevere e conservare gli articoli nei propri magazzini
- Fornire fotografie e misure standard degli articoli
- Imballare e far partire le spedizioni come richiesto
- Mantenere registrazioni accurate del saldo di credito
- Comunicare con i venditori per conto dell'Utente
10.2. Esclusioni
La Piattaforma non è responsabile di:
- Qualità, autenticità o idoneità all'uso dei prodotti o accuratezza delle inserzioni dei venditori
- Ritardi, sequestri, dazi, sanzioni o provvedimenti normativi doganali
- Ritardi, perdite o danni dei corrieri durante il trasporto internazionale (salvo quanto coperto da assicurazione acquistata tramite la Piattaforma)
- Articoli persi, danneggiati o rubati dopo la consegna
- Rifiuto del venditore di accettare resi o emettere rimborsi
- Rispetto da parte dell'Utente delle norme d'importazione nel Paese di destinazione
- Perdite derivanti da circostanze fuori dal ragionevole controllo della Piattaforma
10.3. Responsabilità massima
La responsabilità complessiva della Piattaforma verso qualsiasi Utente per reclami derivanti da o relativi a questi Termini non supererà l'importo pagato dall'Utente alla Piattaforma nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo o 10.000 ¥, se inferiore.
10.4. Esclusione delle garanzie
La Piattaforma è fornita “così com'è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite, implicite o di legge. Nella massima misura consentita dalla legge, esclude tutte le garanzie implicite, incluse commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione di diritti. Non garantisce che il servizio sia ininterrotto, privo di errori o sicuro, né che un prodotto acquistato tramite la Piattaforma soddisfi le tue aspettative. Nessun consiglio o informazione ottenuti dalla Piattaforma creano garanzie non espressamente previste da questi Termini.
10.5. Manleva
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare la Piattaforma, NINJA PLATFORM LLC e i suoi dirigenti, dipendenti e partner da reclami, responsabilità, danni, perdite e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) il tuo uso della Piattaforma; (b) la tua violazione di questi Termini; (c) la tua violazione di leggi o diritti di terzi, incluse norme doganali, d'importazione o esportazione in qualsiasi giurisdizione; e (d) i prodotti che incarichi la Piattaforma di acquistare, importare o spedire per tuo conto. La Piattaforma può assumere la difesa esclusiva di questioni soggette a manleva, nel qual caso accetti di collaborare alla sua difesa.
11. Risoluzione delle controversie
LEGGI ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. IMPONE LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRAMITE ARBITRATO INDIVIDUALE E COMPORTA LA RINUNCIA AL DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA O A UN ARBITRATO COLLETTIVO.
11.1. Prima, risoluzione informale
Se hai una controversia relativa a un ordine o a un servizio fornito tramite la Piattaforma, accetti di contattare prima l'assistenza e darci una ragionevole opportunità di risolverla. La maggior parte dei problemi si risolve così. Devi fornire una descrizione scritta della controversia e i tuoi recapiti e concedere almeno trenta (30) giorni per la risposta prima di avviare l'arbitrato. Questo requisito è una condizione preliminare all'avvio di un arbitrato o altro procedimento.
Invitiamo vivamente gli Utenti a contattare la Piattaforma prima di avviare un chargeback o una contestazione presso il fornitore di pagamento. I chargeback avviati senza previa comunicazione con la Piattaforma possono comportare la sospensione dell'account.
11.2. Arbitrato individuale vincolante
Se la controversia non viene risolta informalmente, sarà risolta mediante arbitrato definitivo e vincolante su base individuale, anziché in tribunale, salvo quanto previsto nella Sezione 11.5. Questo accordo arbitrale è disciplinato dal Federal Arbitration Act statunitense (FAA). L'arbitrato sarà amministrato da un organismo riconosciuto secondo le sue regole per l'arbitrato dei consumatori allora vigenti, avrà sede nello Stato del Wyoming, Stati Uniti, e l'arbitro applicherà la legge indicata nella Sezione 14. L'arbitro ha competenza esclusiva sulle controversie relative a interpretazione, applicabilità o esecutività di questo accordo, salvo che un tribunale deciderà sull'esecutività della rinuncia alle azioni collettive nella Sezione 11.3.
11.3. Rinuncia alle azioni e ai rimedi collettivi
Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, tu e la Piattaforma concordate di proporre domande l'uno contro l'altra solo a titolo individuale, e non come attore o membro di un gruppo in qualsiasi presunto procedimento di classe, collettivo, consolidato, di procuratore generale privato o rappresentativo. L'arbitro non può riunire le domande di più persone, presiedere alcuna forma di procedimento collettivo o rappresentativo né concedere rimedi se non a favore della singola parte che li richiede e solo nella misura necessaria a risolverne la domanda individuale.
11.4. Indivisibilità della rinuncia
La rinuncia alle azioni collettive nella Sezione 11.3 è parte essenziale e indivisibile di questa Sezione 11. Se la rinuncia della Sezione 11.3 è ritenuta inapplicabile a una specifica domanda o richiesta di rimedio, l'accordo arbitrale nella Sezione 11.2 non si applicherà a tale domanda o richiesta, che sarà invece trattata da un tribunale competente; le parti non acconsentono però in nessun caso ad arbitrati di classe, collettivi o rappresentativi. Il resto di questa Sezione 11 rimarrà pienamente valido.
11.5. Eccezioni e rinuncia all'arbitrato
Nonostante quanto sopra:
- Modesta entità. Ciascuna parte può presentare una domanda individuale presso un tribunale competente per controversie di modesta entità anziché in arbitrato, purché resti un procedimento individuale.
- Provvedimenti ingiuntivi. Ciascuna parte può chiedere in tribunale provvedimenti ingiuntivi o di equità per proteggere la proprietà intellettuale o la sicurezza dell'account.
- Rinuncia. Puoi escludere l'applicazione di questa Sezione 11 (Sezioni 11.2–11.4) inviando una comunicazione scritta a support@ninjabuy.com entro trenta (30) giorni dalla prima accettazione dei Termini, indicando nome, e-mail dell'account e una dichiarazione inequivocabile di voler rinunciare all'arbitrato. La rinuncia non influisce su altre parti dei Termini.
11.6. Legge locale
Nulla in questa Sezione 11 limita i diritti irrinunciabili previsti dalle leggi imperative di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Quando tali leggi vietano accordi arbitrali precedenti alla controversia o rinunce ad azioni collettive per i consumatori, le Sezioni da 11.2 a 11.4 si applicano solo nella misura consentita da tali leggi e i restanti Termini continuano ad applicarsi.
12. Privacy e dati
La Piattaforma raccoglie e analizza dati di utilizzo, transazioni e provenienza del traffico derivanti dal tuo uso per gestire, proteggere, personalizzare e migliorare continuamente i servizi, anche per capire come i clienti scoprono NinjaBuy e che cosa apprezzano. Usiamo questi dati per migliorare il prodotto. Non li vendiamo né condividiamo con inserzionisti o intermediari di dati. L'Informativa sulla privacy descrive integralmente come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Usando la Piattaforma, acconsenti a questa raccolta e al trattamento. Se non sei d'accordo, non usare la Piattaforma.
13. Modifiche e cessazione
13.1. Modifica dei servizi
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
13.2. Chiusura dell'account
La Piattaforma può sospendere o chiudere gli account degli Utenti che violano questi Termini. Alla chiusura, il saldo residuo sarà gestito secondo la legge applicabile.
13.3. Chiusura richiesta dall'Utente
Gli Utenti possono richiedere la chiusura contattando l'assistenza. Gli ordini in corso devono essere completati o annullati prima della chiusura. Il saldo residuo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale dell'Utente, al netto delle eventuali commissioni applicabili.
14. Disposizioni generali
14.1. Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti.
14.2. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le restanti rimangono pienamente valide.
14.3. Questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e alle condizioni specifiche dei servizi mostrate sulla Piattaforma, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e la Piattaforma.
14.4. La mancata applicazione di un diritto o disposizione da parte della Piattaforma non costituisce rinuncia a quel diritto o disposizione.
14.5. Non puoi cedere o trasferire questi Termini, né diritti o obblighi derivanti dagli stessi, senza il previo consenso scritto della Piattaforma; ogni tentata cessione in violazione di questa sezione è nulla. La Piattaforma può cedere i Termini, in tutto o in parte, a un successore o affiliato, anche nell'ambito di fusione, acquisizione o vendita di attività.
15. Uso accettabile
Usando la Piattaforma, accetti di non:
- Usare la Piattaforma per fini illegali o per acquistare, importare o spedire articoli in violazione di qualsiasi legge applicabile (vedi Sezione 8);
- Fornire informazioni false, ingannevoli o fraudolente o impersonare persone o entità;
- Avviare chargeback o contestazioni di pagamento fraudolenti o usare metodi di pagamento rubati o non autorizzati;
- Usare la Piattaforma per riciclare denaro o trasferire fondi per fini illegali;
- Rivendere, affittare o trasferire l'account o creare account con mezzi automatizzati;
- Accedere alla Piattaforma mediante scraping, bot o altri mezzi automatizzati salvo espressa autorizzazione, o tentare di interrompere, sovraccaricare o aggirare la sicurezza o i controlli di accesso;
- Violare la proprietà intellettuale o altri diritti della Piattaforma o di terzi.
La violazione di questa sezione costituisce un inadempimento sostanziale dei Termini e può comportare la sospensione o chiusura dell'account ai sensi della Sezione 13, la perdita della transazione contestata e qualsiasi altro rimedio disponibile per legge.
Contatti
Domande su questi Termini?
- Chat dal vivo: disponibile sul nostro sito
- E-mail: support@ninjabuy.com
NinjaBuy è gestito da NINJA PLATFORM LLC, una società a responsabilità limitata di Wyoming. Indirizzo commerciale: c/o Northwest Registered Agent Service Inc, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.