Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati.
Non venderemo mai i tuoi dati.
Non è uno slogan pubblicitario. È una promessa. Usiamo le tue informazioni per gestire il servizio, capire come le persone trovano e usano NinjaBuy e migliorare il prodotto, mai per venderle.
Che cosa raccogliamo
- Informazioni dell'account: nome, e-mail, numero di telefono
- Indirizzi di spedizione: per consegnare i tuoi ordini
- Dettagli degli ordini: che cosa vuoi farci acquistare e dove inviarlo
- Saldo: il tuo credito nel negozio e la cronologia delle transazioni
- Dati di utilizzo e provenienza: come ci hai trovato e come usi la Piattaforma (pagine, azioni, link di provenienza), per capire che cosa funziona e migliorarlo
- Registrazioni delle sessioni: sul sito e nell'app registriamo come vengono usate le schermate (tocchi, scorrimenti, ciò che era sullo schermo), per trovare malfunzionamenti o elementi poco chiari. Restano presso il nostro fornitore di analisi di prima parte e non vengono mai vendute né usate per gli annunci
- Foto che scegli: una foto che scatti o selezioni per la ricerca fotografica, come riferimento per un articolo o in una chat di assistenza. L'app apre la fotocamera o la libreria fotografica solo quando lo richiedi
- Messaggi: ciò che ci scrivi nelle chat di assistenza sui tuoi ordini
Che cosa NON conserviamo
- Numeri di carte di credito: non transitano mai sui nostri server. I pagamenti sono gestiti interamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non vediamo, conserviamo o trattiamo mai i dati completi della tua carta.
- Password in chiaro: la tua password viene sottoposta a hashing e crittografata. Non potremmo leggerla neanche volendo.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo dati per evadere gli ordini, gestire il servizio e misurare la nostra pubblicità:
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Corrieri: il tuo indirizzo e i dettagli del pacco, per consentire la consegna
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Venditori: solo dettagli degli ordini (link dei prodotti, quantità). Non condividiamo mai i tuoi recapiti personali con i venditori. Siamo il tuo agente: trattano con noi, non con te.
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Fornitori di servizi di pagamento: gestiscono l'intera elaborazione dei pagamenti e la conformità. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
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Fornitori di servizi: gli strumenti verificati che usiamo per gestire NinjaBuy (hosting, analisi di prima parte, monitoraggio degli errori, assistenza). Trattano i dati per nostro conto, in base a un contratto, solo per gestire la Piattaforma, mai per fini propri o per rivenderli.
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Misurazione pubblicitaria: con il tuo consenso ove richiesto, usiamo i cookie pubblicitari di Google e condividiamo con Google le attività di registrazione e ricerca, gli identificatori dei clic pubblicitari e gli indirizzi e-mail o numeri di telefono verificati e sottoposti a hashing, per misurare quali annunci portano persone su NinjaBuy. Se rifiuti, Google può comunque ricevere segnali di misurazione senza cookie; i cookie pubblicitari e la corrispondenza dei contatti restano disattivati. L'hashing trasforma i recapiti in un codice di corrispondenza; non li rende anonimi. Puoi accettare, rifiutare o revocare il consenso tramite Impostazioni dei cookie nel piè di pagina del sito.
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TikTok: con il tuo consenso ove richiesto, usiamo il suo pixel del browser per misurare visite, registrazioni e ricerche, senza corrispondenza dei contatti. Puoi rifiutare o revocare il consenso tramite Impostazioni dei cookie.
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Meta: con il tuo consenso ove richiesto, usiamo il suo pixel del browser per misurare visite, registrazioni e ricerche, senza corrispondenza dei contatti. Puoi rifiutare o revocare il consenso tramite Impostazioni dei cookie.
Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo con intermediari di dati.
Messaggi di testo
Se accetti di ricevere aggiornamenti sugli ordini tramite SMS:
- Le tue informazioni mobili e il tuo consenso agli SMS non verranno venduti o condivisi per messaggi promozionali di terzi.
- Tutte le categorie sopra escludono i dati di adesione e il consenso ai messaggi di testo del mittente; tali informazioni non saranno condivise con terzi.
- Le sole aziende che trattano il tuo numero per i messaggi sono quelle che li recapitano, il nostro fornitore della piattaforma di messaggistica e gli operatori telefonici, e solo per recapitarli.
- La frequenza dei messaggi varia e possono applicarsi costi per messaggi e traffico dati. Rispondi STOP per annullare l'adesione in qualsiasi momento o HELP per assistenza.
L'adesione è facoltativa. Puoi accedere e ordinare senza aderire.
Sicurezza
Tutti i dati sensibili, password, e-mail e informazioni personali, sono crittografati in transito e a riposo.
I rimborsi dei pagamenti e gli esborsi vengono approvati da persone, non da sistemi automatizzati.
Non provare nemmeno a violare i nostri sistemi. Le password non sono conservate in chiaro, le operazioni di pagamento richiedono approvazione umana e l'unica cosa che otterrai sarà una risata.
I tuoi diritti
- Vuoi i tuoi dati? Chiediceli, te li invieremo.
- Vuoi eliminarli? Chiedicelo, li elimineremo.
- Vuoi chiudere il tuo account? Fallo nell'app NinjaBuy (Account, poi Elimina account) o nella pagina Elimina il tuo account. L'eliminazione è permanente: vieni disconnesso ovunque, gli assistenti IA collegati smettono di funzionare e non puoi registrarti di nuovo con lo stesso numero di telefono. Conserviamo i documenti di ordini, pagamenti e spedizioni necessari per obblighi contabili e legali.
- Vuoi correggere qualcosa? Chiedicelo, lo correggeremo.
Contatta l'assistenza tramite il nostro sito.
Canali dei creator collegati
Se partecipi al programma creator, puoi collegare un account TikTok, YouTube o Instagram al tuo account NinjaBuy. Il collegamento dimostra che il canale è tuo, così nessuno può registrarsi a tuo nome: serve a questo.
- Che cosa leggiamo: l'identità pubblica del canale (id, nome utente, nome visualizzato, foto), i suoi conteggi pubblici (follower, account seguiti, Mi piace, numero di post) e l'elenco dei tuoi post pubblici, per attribuirti i contenuti creati e classificare i creator del programma. Non possiamo pubblicare, commentare, inviare messaggi, leggere contenuti privati o vedere la tua password.
- Che cosa conserviamo: l'id e il nome utente del canale sul tuo account e il token di accesso emesso dalla piattaforma, conservato come gli altri dati dell'account e usato solo per le letture sopra. Revoca l'accesso sulla piattaforma e smetterà subito di funzionare; chiedicelo ed elimineremo quanto conservato.
- YouTube: il collegamento avviene tramite Google usando i Servizi API di YouTube, quindi si applicano anche i Termini di servizio di YouTube e le Norme sulla privacy di Google. L'uso da parte di NinjaBuy delle informazioni ricevute dalle API Google rispetta le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Utilizzo limitato. Puoi revocare l'accesso di NinjaBuy in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza Google.
- TikTok e Instagram: revoca l'accesso in qualsiasi momento da Gestisci autorizzazioni app di TikTok o App e siti web di Instagram.
Cookie
Usiamo i cookie per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze e alimentare le nostre analisi di prima parte, per capire come viene usata la Piattaforma e migliorarla.
Su questo siamo chiari: prestiamo molta attenzione a ciò che consulti, cerchi e acquisti su NinjaBuy, perché è così che impariamo che cosa vuoi davvero e lo procuriamo per te. Usiamo questi dati per migliorare il servizio. La condivisione per la misurazione pubblicitaria descritta sopra è separata dalle registrazioni delle sessioni.
Ove sia richiesto il consenso, i nostri cookie pubblicitari restano disattivati finché non accetti. Puoi rifiutarli o cambiare scelta in qualsiasi momento tramite Impostazioni dei cookie nel piè di pagina del sito. I cookie essenziali continuano a garantire il funzionamento del servizio.
Estensione del browser
La nostra estensione mostra i prezzi NinjaBuy sui siti di acquisti che stai già visitando (Taobao, Tmall, 1688, Weidian) e permette di aggiungere articoli direttamente al carrello NinjaBuy. È facoltativa: tutto quanto segue si applica solo se la installi.
L'estensione funziona solo su quei siti di acquisti supportati. Su di essi raccoglie:
- Dati dei prodotti: le informazioni dei prodotti sulle pagine che visiti (titolo, prezzi, opzioni, disponibilità, nome del venditore), per mostrare se l'articolo è su NinjaBuy e importarlo se lo desideri
- Istantanee delle pagine e attività: i dati e l'HTML della pagina del prodotto, più una traccia diagnostica dei messaggi della console e delle richieste di rete della pagina stessa, per risolvere problemi di estrazione e mantenere l'estensione funzionante quando quei siti cambiano formato
- Attività di navigazione sui siti supportati: quali pagine prodotto visiti e che cosa fai nel pannello NinjaBuy (visualizzazione, aggiunta al carrello), associata a un ID dispositivo casuale e al tuo account NinjaBuy quando sei connesso
- Diagnostica: errori del codice dell'estensione stessa
Che cosa NON fa l'estensione
- Nulla al di fuori dei siti di acquisti supportati. Non ha accesso ad altri siti e non lo desidera.
- Nessuna password, dato di pagamento o messaggio, su nessun sito, mai.
- Nessuna vendita o condivisione. La stessa promessa presente nel resto di questa informativa: i dati vanno solo a NinjaBuy, per gestire e migliorare il servizio.
I dati vengono inviati solo a ninjabuy.com tramite HTTPS. L'accesso avviene su ninjabuy.com stesso: l'estensione non vede mai le tue credenziali.
Se rimuovi l'estensione, Chrome apre una breve pagina per chiedere il motivo. Rispondere è facoltativo. Se rispondi, riceviamo solo il motivo scelto, l'eventuale commento e il numero di versione dell'estensione, non il tuo account, ID dispositivo o attività di navigazione, e la risposta non è collegata a te.
Assistenti IA e connettori (MCP)
Se colleghi un assistente IA a NinjaBuy (vedi Usare NinjaBuy in ChatGPT e Claude), accedi con l'account NinjaBuy ed emettiamo per l'assistente un token di accesso collegato a quell'account.
- Che cosa riceviamo: solo le richieste inviate dall'assistente al server NinjaBuy: i link dei prodotti e l'account a cui si riferiscono. Non riceviamo la tua conversazione con l'assistente.
- Che cosa conserviamo: i link NinjaBuy creati per te, i token di accesso e aggiornamento emessi e la registrazione dell'assistente presso di noi (nome e URL di reindirizzamento). Come in tutto NinjaBuy, raccogliamo anche analisi sull'uso del collegamento per migliorare il prodotto. Non le vendiamo mai.
- Revocare l'accesso: rimuovi il connettore nell'assistente o scrivi a support@ninjabuy.com e lo revocheremo. I token di accesso durano 1 ora e quelli di aggiornamento 7 giorni.
Modifiche
Se aggiorniamo questa informativa, la pubblicheremo qui e aggiorneremo la data. Nessuna sorpresa.
Domande? Contatta l'assistenza tramite il nostro sito.