Articoli vietati

Ogni prodotto su Ninja proviene da un venditore terzo su un marketplace esterno: Taobao, 1688, Weidian, Tmall e altri. Ninja non possiede, tiene in proprio magazzino come scorta commerciale, pubblica, fabbrica o autentica nessuno di questi prodotti. Scegli tu l'articolo e il venditore; noi effettuiamo l'ordine e te lo spediamo come tuo agente di acquisto. Questa pagina spiega che cosa non acquistiamo né spediamo e come segnalare un problema.

Tutto proviene da venditori terziCopia link alla sezione

Ninja è un agente di acquisto, non un negozio. Non gestiamo un catalogo di merci nostre. Ogni inserzione, foto, prezzo, descrizione e dichiarazione di autenticità appartiene al venditore terzo che scegli, non a Ninja. Poiché non fabbrichiamo né garantiamo questi prodotti, non possiamo garantire l'autenticità di un'inserzione; quel rapporto è tra te e il venditore. Quello che possiamo fare è rifiutare di trattare articoli illegali o che violano diritti altrui e intervenire quando ci vengono segnalati.

Proprietà intellettualeCopia link alla sezione

Non agevoliamo l'acquisto o la spedizione di merci che violano diritti di proprietà intellettuale. Sono inclusi:

• Prodotti contraffatti: articoli falsificati o spacciati per un marchio a cui non appartengono.
• Violazioni dei marchi: uso non autorizzato del nome, logo o segni di un marchio.
• Violazioni del diritto d'autore: copie pirata o non autorizzate di opere protette.
• Repliche e prodotti di marca non autorizzati di qualsiasi tipo.

Per ciò che è sotto il nostro controllo, manteniamo questi limiti:

• Non li commercializziamo né promuoviamo. Ninja non è progettato per il commercio di repliche: non offriamo ricerche orientate alle repliche, non mettiamo in evidenza inserzioni “rep” e non ti indirizziamo verso imitazioni.
• Non li ordiniamo consapevolmente per tuo conto. Se riconosciamo un articolo come contraffatto o lesivo di diritti, lo rifiutiamo e ne rimborsiamo il costo sul tuo saldo di credito.
• Interveniamo sulle segnalazioni. Quando un'inserzione viene segnalata da te, da noi o da un titolare di diritti, ne impediamo l'acquisto e possiamo bloccarla anche in futuro.

Per ciò che non è sotto il nostro controllo: non verifichiamo l'autenticità degli articoli e non possiamo garantire che un'inserzione di terzi sia autentica. Le nostre foto QC mostrano lo stato e la corrispondenza dell'articolo all'ordine, non l'autenticità di un marchio. Tu sei responsabile della scelta di prodotti autentici; noi siamo responsabili di non trattare consapevolmente prodotti illeciti e di intervenire quando ne veniamo a conoscenza.

Altri articoli che non acquistiamo né spediamoCopia link alla sezione

• Qualsiasi cosa la cui esportazione dalla Cina o importazione nel tuo Paese sia illegale.
• Armi, parti di armi e munizioni.
• Sostanze controllate, droghe e accessori per il consumo di droghe.
• Materiali pericolosi oltre quanto consentito dai nostri corrieri.
• Valuta contraffatta, documenti fraudolenti o qualsiasi cosa usata per commettere frodi.
• Qualsiasi altra cosa vietata dalla legge applicabile.

Articoli che richiedono una gestione specialeCopia link alla sezione

Non sono vietati, ma viaggiano su rotte specifiche. Li segnaliamo e mostriamo i metodi di spedizione compatibili al pagamento:

• Articoli contenenti batterie
• Liquidi, gel e aerosol
• Cosmetici
• Magneti e polveri

Segnalare un articolo che viola dirittiCopia link alla sezione

Se rappresenti un marchio o sei titolare di diritti, oppure hai semplicemente notato qualcosa che non dovrebbe essere qui, scrivi a ip@ninjabuy.com o usa la chat dal vivo. Per consentirci di intervenire rapidamente, includi:

1. Che cosa segnali: contraffazione, marchio, diritto d'autore, brevetto o altro articolo vietato.

2. Chi sei: nome, azienda, e-mail e Paese, e il tuo rapporto con il diritto: titolare o rappresentante autorizzato. Se sei un rappresentante, conferma di essere autorizzato ad agire per conto del titolare.

3. Il diritto che fai valere

• Marchio: numero di registrazione e giurisdizione (ad esempio USPTO, EUIPO) e il marchio stesso. Nessuna registrazione? Indica la data del primo uso commerciale e un link a un esempio.
• Diritto d'autore: descrizione dell'opera e prova della tua titolarità.
• Brevetto: numero del brevetto e giurisdizione.

4. Che cosa costituisce la violazione: link ai prodotti su Ninja o sul marketplace di origine, dove compare la violazione (prodotto, confezione, immagini o testo dell'inserzione) e in che modo viola il diritto. Screenshot o foto sono utili.

5. Le tue dichiarazioni: conferma di ritenere in buona fede che l'uso non sia autorizzato, che le informazioni fornite siano accurate e che tu sia titolare dei diritti o autorizzato ad agire per suo conto. Firma con nome e data.

Che cosa succede dopo: puntiamo a rispondere tempestivamente. Confermiamo la ricezione, esaminiamo la segnalazione in buona fede, rimuoviamo dalle ricerche e dagli acquisti le inserzioni la cui violazione è confermata e possiamo applicare un blocco permanente alle contraffazioni di un marchio su richiesta del titolare dei diritti.

La nostra discrezionalitàCopia link alla sezione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o spedizione a nostra discrezione, inclusi articoli vietati, ordini potenzialmente fraudolenti o articoli che le nostre linee di spedizione non possono trasportare. Se rifiutiamo un ordine, il costo dell'articolo viene rimborsato sul tuo saldo di credito.

Per le condizioni legali complete, consulta Articoli soggetti a restrizioni e vietati nei nostri Termini di servizio.