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Pubblica i tuoi prodotti Shopify su TikTok Shop con l’app Shopify di TikTok. Gli ordini arrivano in Shopify, poi a noi, e partono nella tua scatola, con il tracciamento che torna su TikTok Shop.
In questa pagina
  1. 1Come ci arrivano gli ordini TikTok Shop
  2. 2Verifica prima la tua area
  3. 3Collega TikTok Shop
  4. 4Cosa si sincronizza
  5. 5Cosa resta a TikTok
  6. 6Risoluzione dei problemi

Come ci arrivano gli ordini TikTok Shop

L’app di TikTok per Shopify sincronizza i tuoi prodotti con TikTok Shop e riporta gli ordini nel tuo pannello Shopify. La nostra app Shopify prende da lì quelli NinjaBuy.

  1. Un acquirente ordina su TikTok Shop
    Da un video, una live o la scheda del tuo negozio
  2. TikTok for Shopify
    L’ordine arriva in Shopify
  3. l’app NinjaBuy
    Shopify ce lo invia
  4. Pagato dal saldo, acquistato in Cina
    Paghiamo il venditore e seguiamo il pacco fino al nostro magazzino
  5. Controllato con foto
    Vedi l’articolo reale prima che parta
  6. Spedito nella tua scatola
    Il numero di tracciamento torna sull’ordine
Un ordine TikTok Shop. Esempio.

Verifica prima la tua area

TikTok Shop è severo sulla spedizione, e le sue regole cambiano per paese e tipo di venditore, e cambiano spesso. Prima di sincronizzare un prodotto, leggi le regole di evasione della tua area nel Seller Center di TikTok Shop e verifica:

  • Se il tuo tipo di venditore può spedire ordini dalla Cina, o deve spedire dall’interno del tuo paese.
  • Entro quanto un ordine deve avere la prima scansione del corriere, e se acquistare dopo la vendita ci rientra.
  • Quali corrieri e tracciamenti TikTok Shop accetta nella tua area.
  • Se la tua categoria richiede approvazione, o non è consentita.

Collega TikTok Shop

  1. Installa NinjaBuy nel tuo negozio Shopify

    L’app registra una sede di spedizione chiamata Fulfilled by NinjaBuy e collega il tuo negozio al tuo account NinjaBuy. La procedura completa è nella guida Shopify.

  2. Associa ogni prodotto che vendi alla sua inserzione in Cina

    Importa nuovi prodotti con lo strumento di importazione, o associa nell’app una variante che vendi già a un’inserzione Taobao, Weidian o 1688.

  3. Aggiungi l’app di TikTok al tuo negozio Shopify

    Collega da lì il tuo account venditore TikTok Shop e scegli quali prodotti sincronizzare.

  4. Sincronizza solo i prodotti conformi alle regole della tua area

    I prodotti che tieni come stock sul nostro scaffale non aspettano un venditore in Cina, ideale per tempi di gestione stretti.

  5. Vendi

    Gli ordini arrivano a noi tramite Shopify, e il tracciamento torna su TikTok Shop allo stesso modo.

Cosa si sincronizza

CosaDirezioneCome
OrdiniTikTok Shop → Shopify → NinjaBuyTikTok for Shopify porta l’ordine in Shopify; Shopify ci invia le righe spedite da “Fulfilled by NinjaBuy”.
TracciamentoNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopAggiungiamo il numero di tracciamento all’evasione Shopify; TikTok for Shopify lo inoltra.
ScorteNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUna fonte esaurita porta la quantità Shopify a 0, secondo le tue regole di sincronizzazione; TikTok for Shopify aggiorna l’inserzione.
PrezzoNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopUn aumento di costo aggiorna il prezzo del prodotto o lo mette in pausa, secondo le tue regole di sincronizzazione. Se TikTok Shop adotta il prezzo di Shopify è un’impostazione di TikTok for Shopify.
Nuovi prodottiNinjaBuy → Shopify → TikTok ShopLo strumento di importazione invia una bozza a Shopify; tu la pubblichi su TikTok Shop da TikTok for Shopify.

Qui una fonte esaurita conta di più: un video può continuare a vendere a lungo dopo la pubblicazione. Tieni attive le regole di sincronizzazione, così un prodotto esaurito va a 0 prima di essere venduto.

Cosa resta a TikTok

Affiliazioni con creator, pubblicità e live selling sono strumenti di TikTok. Noi gestiamo tutto dopo l’ordine: acquisto, controllo, imballaggio con il tuo marchio e spedizione.

Risoluzione dei problemi

Cosa vediPerchéCosa fare
Un ordine TikTok Shop manca in ShopifyL’app Shopify di TikTok porta dentro gli ordini; noi li vediamo solo dopo.Controlla l’ordine nell’app di TikTok nel tuo pannello Shopify.
TikTok Shop ha segnalato un ordine in ritardoIl tempo di gestione fissato dalla tua area era più breve di acquisto, controllo e consegna del pacco.Vendi quel prodotto dallo stock sul nostro scaffale, o smetti di sincronizzarlo con TikTok Shop.
Shopify mostra la richiesta di evasione come rifiutataUna riga dell’ordine non è associata a un’inserzione NinjaBuy. Il rifiuto indica le righe.Associa quelle varianti nell’app, poi richiedi di nuovo l’evasione dall’ordine Shopify.
L’ordine non è mai arrivato a NinjaBuyIl prodotto parte da un’altra sede, quindi Shopify ha inviato l’ordine lì.In Shopify, imposta il prodotto per la spedizione da Fulfilled by NinjaBuy. Gli ordini effettuati prima della modifica restano dove sono stati inviati.
L’ordine risulta in attesaIl saldo non bastava. Non acquistiamo mai a credito.Ricarica; gli ordini in attesa procedono da soli. Vedi ordini in attesa.
Ancora nessun tracciamento sull’ordineIl tracciamento torna indietro solo quando il pacco ha lasciato il nostro magazzino.Controlla la fase dell’ordine nel tuo account NinjaBuy. Appena mostra Spedito, il numero è sull’evasione Shopify.
Un annullamento è stato rifiutatoConcediamo un annullamento finché l’ordine non è imballato in un pacco. Dopo, è già in uscita.Chiedilo a noi dalla conversazione dell’ordine; in alcuni casi un reso è ancora possibile. Vedi annullamenti.
L’app ha smesso di rispondere dopo una disinstallazioneLa disinstallazione toglie all’app l’accesso al tuo negozio. Il collegamento al tuo account NinjaBuy resta.Installala di nuovo e aprila una volta. Le tue associazioni e il collegamento all’account ci sono ancora.