Votre entrepôt
Ce qui se passe à l'arrivée de vos articles en Chine et leur durée de stockage.
À l'arrivée dans notre entrepôt en Chine, un article apparaît dans Entrepôt sur votre compte. Vous y voyez tout ce qui vous appartient et n'a pas encore été expédié.
À l'arrivée d'un article
- Nous le pesons et le mesurons. Le poids figure sous le nom ; Poids en attente signifie qu'il n'est pas encore pesé.
- Nous l'inspectons et ajoutons des photos QC. Il indique Inspection, puis Inspecté avec le nombre de photos.
- Il est Prêt à expédier. Les quantités indiquent par exemple 2 sur 2 si plusieurs unités sont arrivées.
Les photos arrivent généralement sous un à deux jours ouvrés et nous vous prévenons par e-mail. Ouvrez-les depuis l'entrepôt ou la commande.
Si quelque chose semble incorrect, demandez un retour depuis la commande avant d'expédier. Voir Retours et remboursements.
Choisir les articles à expédier
Cochez ceux du prochain colis. La barre supérieure additionne leur nombre et poids total, base du tarif international. Seuls les articles pesés sont sélectionnables.
Quand vous êtes prêt, choisissez Créer un envoi. Voir Expédier votre colis.
Stockage
Le stockage est gratuit pendant 69 jours après l'arrivée de chaque article. C'est généralement suffisant pour attendre d'autres commandes et tout regrouper, moins cher que des envois séparés.
Les règles complètes figurent dans les Conditions. Si vous avez besoin de plus de temps, écrivez avant la fin de la période gratuite.