Hizmet Şartları
NinjaBuy platformunun kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar.
Tanımlar
- NinjaBuy Platformu (“Platform”): NinjaBuy ticari adıyla faaliyet gösteren NINJA PLATFORM LLC tarafından işletilen; kullanıcıların Çin e-ticaret pazar yerlerindeki üçüncü taraf satıcıların listelediği ürünlere ilişkin ürün bağlantıları ve satın alma talepleri göndermesini sağlayan çevrim içi platform. Platform, iş ortakları ağı aracılığıyla tedarik, depolama ve uluslararası lojistik hizmetlerine aracılık eder. NinjaBuy web sitesi (ninjabuy.com) ve ilişkili tüm uygulamalar Platforma dahildir.
- Kullanıcı (“Siz”): Platformda hesap açan ve hizmetlerini kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
- Satıcı: Çin e-ticaret pazar yerlerinde (Taobao, 1688, Tmall, Weidian ve Pinduoduo dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ürün listeleyen üçüncü taraf kişiler veya işletmeler.
- Tedarik Ortağı: Platform üzerinden sunulan satın alma taleplerini yerine getiren üçüncü taraf kuruluşlar.
- Lojistik Sağlayıcı: Uluslararası gönderim ve teslimat hizmetleri sunan üçüncü taraf şirketler.
- Depolama Sağlayıcı: Saklama, ölçüm, fotoğraflama ve paketleme hizmetleri sunan üçüncü taraf tesisler.
- Kredi Bakiyesi: Kullanıcının Platform hesabında tutulan ve hizmet bedellerini ödemek için kullanılan, Çin Yuanı (CNY) cinsinden mağaza kredisi.
1. Şartların Kabulü
Hesap açarak, kredi bakiyenize yükleme yaparak veya Platformdaki herhangi bir hizmeti kullanarak bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit edersiniz. Herhangi bir hükmü kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayı derhal bırakmalısınız.
Platform, bu Şartları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen Şartlar Platformda yayımlanır ve yayımlandıktan yedi (7) gün sonra yürürlüğe girer. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmek, değiştirilen Şartların kabulü anlamına gelir.
2. Hesap
2.1. Kullanıcılar tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişiler veya bir tüzel kişinin yetkili temsilcileri olmalıdır. Kaydolarak bu şartları karşıladığınızı teyit edersiniz.
2.2. Doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgileriniz değişirse bunları gecikmeden güncellemelisiniz.
2.3. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Platform, hesabınızı güvenli tutmamanız nedeniyle gerçekleşen yetkisiz erişimden doğan kayıplardan sorumlu değildir.
2.4. Hesaplar devredilemez. Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, kiralayamaz, onunla paylaşamaz veya başka şekilde devredemezsiniz.
2.5. Platformu kullanabilmek için en az 18 yaşında veya bulunduğunuz yargı alanının reşitlik yaşı daha yüksekse o yaşta olmalısınız. Kaydolarak bu şartı karşıladığınızı beyan edersiniz. Platform çocuklara yönelik değildir ve bilerek reşit olmayanlara hizmet sunmaz.
2.6. Metin mesajları. Cep telefonu numarasıyla kaydolursanız Platformun hesabınız ve siparişlerinizle ilgili metin mesajları göndermesini kabul edersiniz. Bunlar pazarlama değil hizmet mesajlarıdır: tek kullanımlık doğrulama kodları, sipariş ve ödeme güncellemeleri, gönderim ve teslimat bildirimleri ve yönelttiğiniz sorulara destek yanıtları. Platform, ayrı ve açık onayınız olmadan tanıtım veya pazarlama mesajları göndermez; hizmet mesajlarına onay vermek satın alma koşulu değildir.
2.7. Mesaj sıklığı hesap etkinliğinize göre değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Herhangi bir mesaja STOP yanıtı vererek istediğiniz zaman hizmet mesajlarından çıkabilir; yardım için HELP yanıtı verebilir veya support@ninjabuy.com adresine ulaşabilirsiniz. Çıkmak hesabınızı kapatmaz ve oturum açmak için istediğiniz doğrulama kodları yine iletilebilir. Ne mobil operatörler ne de Platform tek tek mesajların teslimini garanti eder.
3. Hizmetler
3.1. Platformun Rolü
NinjaBuy, Kullanıcıları Çin e-ticaret pazar yerlerinde listelenen ürünler için tedarik, depolama ve uluslararası lojistik hizmetlerine bağlayan bir platformdur. Kullanıcılar ürün bağlantıları ve satın alma talepleri sunar. Platformun iş ortakları ağı bu talepleri yerine getirir, depolama ve gönderimi yürütür.
NinjaBuy doğrudan ürün satmaz. Mal alımına ilişkin hukuki ilişki Kullanıcı ile Satıcı arasındadır. Tedarik, depolama ve lojistik hizmetleri için Platform üzerinden ödenen ücretler ilgili hizmet sağlayıcılar adına tahsil edilir.
NinjaBuy bağımsız bir hizmettir; Taobao, Tmall, 1688, Weidian, Pinduoduo veya başka herhangi bir pazar yeri ya da Satıcı ile bağlantılı değildir, bunlar tarafından onaylanmaz veya desteklenmez. Tüm üçüncü taraf adları, markaları ve logoları ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca sizin adınıza satın almamızı istediğiniz pazar yerlerini ve ürünleri tanımlamak için kullanılır.
3.2. Satın Alma Hizmeti
Desteklenen Çin e-ticaret pazar yerlerinden ürün seçer ve Platform üzerinden satın alma talebi gönderirsiniz. Tedarik ortaklarımız, verdiğiniz bilgilere (ürün bağlantısı, miktar, beden, renk ve diğer özellikler) göre sizin adınıza satın alır.
Platform ve tedarik ortakları; ürün bulunabilirliğini, satıcının ilanındaki fiyat doğruluğunu, ürünün kalitesini veya orijinalliğini ya da satıcının siparişi yerine getirme süresini garanti etmez. Stok sorunu, fiyat değişikliği veya satıcının yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle alım tamamlanamazsa bilgilendirilirsiniz; geçerli geri ödeme, iptal veya fiyat değişikliği uygulandığında bakiyenize aktarılır. Ödemeniz yetkilendirilmiş ancak henüz tahsil edilmemişse tahsilattan sonra aktarılır; yetkilendirilmiş ödeme tahsil edilmeden tüm sipariş iptal edilirse ücret alınmak yerine yetkilendirme kaldırılır. Geri ödemeler varsayılan olarak bakiyenize yapılır. Talebiniz üzerine, kartla ödediğiniz bir tutarın iadesi, iade edilen kredi bakiyenizde kaldığı ölçüde o karta da yapılabilir (bkz. Bölüm 4.7).
3.3. Depolama Hizmeti
Platform üzerinden satın alınan ürünler Platformun depo tesislerine teslim edilir. Varışta ürünler:
- Teslim alınır ve kaydedilir
- Tartılır ve ölçülür
- Fotoğraflanır (standart ürün fotoğrafları)
Faturalar, makbuzlar ve kargo belgeleri varsayılan olarak paketlerden çıkarılır. Orijinal ürün ambalajı tutulur; dış gönderim ambalajı çıkarılır.
Platform mühürlü ürün ambalajını açmaz, elektronik cihazları çalıştırmaz veya profesyonel kalite testi yapmaz. Fotoğraflama ve tarz, miktar, renk ve bedene ilişkin temel doğrulama standart hizmettir. Fotoğraflar, Kullanıcının gelen malları doğrulamasının başlıca aracıdır.
3.4. Uluslararası Gönderim Hizmeti
Ürünler depoya alındığında Kullanıcı uluslararası gönderilecek ürünleri seçebilir. Gönderim yöntemini ve varış yerini Kullanıcı seçer. Platform, üçüncü taraf lojistik sağlayıcılar aracılığıyla gönderimi düzenler.
Uluslararası gönderilerde alıcı Kullanıcıdır. Kayıtlı ithalatçı Kullanıcıdır ve tüm gümrük vergilerinden, ithalat vergilerinden, ücretlerden ve varış ülkesinin ithalat mevzuatına uyumdan tek başına sorumludur.
Platform gümrük formlarında malların gerçek değerini beyan eder. Eksik değer beyan etmez, gümrük bilgilerini tahrif etmez veya ticari gönderileri hediye olarak işaretlemez.
3.5. İsteğe Bağlı Hizmetler
Platform, Kullanıcının sipariş verirken veya gönderi oluştururken seçebileceği; gelen ürünlere ek kontroller ya da paketleme tercihleri gibi isteğe bağlı ücretli hizmetler sunabilir. Hangi hizmetlerin sunulduğu, içerikleri ve fiyatları talep anında Platformda gösterilir.
3.6. Aracı Bahşişleri
Bireysel bir aracının yürüttüğü alımlarda ödeme sırasında isteğe bağlı bahşiş alanı görebilirsiniz. Bahşişler tamamen isteğe bağlıdır.
4. Kredi Bakiyesi ve Ödemeler
4.1. Kredi Bakiyesi
Platformdaki tüm işlemler Çin Yuanı (CNY) cinsindendir. Kullanıcılar tüm hizmetleri ödemek için Platformda kredi bakiyesi tutar. Krediler CNY'ye 1:1 oranında sabittir.
Krediler yalnızca NinjaBuy Platformunda kullanılabilen mağaza kredisidir. Para birimi, değer saklama ürünü veya finansal araç değildir ve diğer kullanıcılara devredilemez.
4.2. Yükleme
Kullanıcılar Platformun desteklediği ödeme yöntemleriyle yükleme yaparak bakiyelerine kredi ekler. Yükleme tutarları CNY'ye çevrilir ve Kullanıcının bakiyesine aktarılır.
4.3. İlk Ödeme — Satın Alma
Kullanıcı satın alma talebini gönderip onayladığında kredi bakiyesinden şunlar düşülür:
- Ürün bedeli (Satıcının listelediği tutarın CNY'ye çevrilmiş hâli)
- Yurt içi gönderim (Satıcıdan depoya, ürün grubu başına sabit ¥12)
- Talep edilen isteğe bağlı ürün hizmetleri
- Satış vergisi (bu ödemedeki tüm bedellerin %14'ü)
4.4. İkinci Ödeme — Gönderim
Kullanıcı bir gönderi oluşturup onayladığında kredi bakiyesinden şunlar düşülür:
- Tahmini uluslararası gönderim bedeli (ağırlık, ölçüler, varış yeri ve seçilen gönderim yöntemine göre)
- İşlem ücreti (gönderi başına sabit ücret)
- Gümrük beyannamesi ücreti (paket başına, gönderim yöntemine göre değişir)
- Depolama ücretleri (varsa, bkz. Bölüm 5)
- Talep edilen isteğe bağlı paketleme hizmetleri
- Satış vergisi (bu ödemedeki tüm bedellerin %14'ü)
4.5. Gönderim Bedelinin Mahsuplaşılması
Gönderi oluşturulurken alınan gönderim bedeli, ürünlerin ayrı ağırlık ve ölçülerine dayalı tahmindir. Paketlemeden sonra Platform son paketi tartar.
- Gerçek maliyet tahminden düşükse, paket gönderildikten sonra fark Kullanıcının kredi bakiyesine iade edilir.
- Gerçek maliyet tahminden yüksekse, Platform küçük aşımları kendi takdiriyle karşılayabilir. Önemli farklarda gönderi bekletilir ve Kullanıcıya ek ödeme tutarı bildirilir. Kullanıcı devam etmek için farkı onaylayabilir veya paketin açılmasını isteyebilir.
4.6. Bekletilen Gönderiler
Kullanıcının düzeltilmiş maliyeti onaylamaması veya gönderide değişiklik istemesi nedeniyle paketlenmiş ancak henüz sevk edilmemiş bir gönderi bekletiliyor sayılır.
- Bekletilen gönderideki ürünler: Gönderi bekletilirken içindeki ürünlerin ayrı depolama sayaçları durur.
- Bekletilen gönderinin depolanması: Paketlenmiş gönderinin kendisi ayrı depolama süresi olan bir depolama nesnesi olur. Ücretsiz süre, paketleme tarihinden itibaren altmış dokuz (69) gündür. Sonrasında Platformda açıklanan oranla depolama ücreti alınır.
- Paketin açılması: Kullanıcı istediği zaman ücretsiz açılmasını isteyebilir. Açılınca ürünler, sayaçlarının durduğu gündeki süreyle ayrı depo depolamasına döner. Birikmiş bekletilen gönderi depolama ücretleri açılma anında Kullanıcının kredi bakiyesinden düşülür.
- Bekletilen gönderinin sevki: Sevk için Kullanıcı düzeltilmiş gönderim bedelini ve birikmiş bekletilen gönderi depolama ücretlerini ödemelidir.
- Terk etme: Bekletilen gönderi, Kullanıcı gönderim, açma veya süre uzatma işlemi yapmadan ücretsiz depolama süresini aşarsa süresi dolmuş depo depolamasıyla aynı bertaraf kurallarına tabi olur (bkz. Bölüm 5.3).
4.7. Bakiyeye Geri Ödemeler
İptal, iade veya fazla ödemelerden kaynaklanan geri ödemeler varsayılan olarak Kullanıcının kredi bakiyesine aktarılır. Haricî ödeme yöntemlerine geri ödeme yapılmaz; ancak Kullanıcının talebiyle, kartla ödenen bir tutar iade edilen kredi bakiyesinde kaldığı ölçüde o karta iade edilebilir ve Kullanıcının hesabının kapatılması hâli de istisnadır.
4.8. Kayıtlı Ödeme Yöntemleri
Bu bölüm, ödeme sırasında kaydederek veya hesabınızın Ödeme yöntemleri sayfasından ekleyerek bir ödeme yöntemini hesabınıza kaydetmeyi seçtiğinizde uygulanır.
Yetkilendirmeniz. Bir ödeme yöntemini kaydederek NinjaBuy ticari adıyla faaliyet gösteren NINJA PLATFORM LLC'yi, siz hazır bulunmadığınızda aşağıda açıklanan tutarları sizin adınıza o ödeme yönteminden tahsil etmeye yetkilendirirsiniz. Ödeme yönteminin sahibi olduğunuzu veya onu kullanmaya yetkili olduğunuzu teyit edersiniz.
Ne zaman ve ne sıklıkta. Bu tahsilatlar önceden planlanmış değildir. Daha önce verdiğiniz bir siparişten borç doğduğunda, yani gönderi oluşturduğunuzda (Bölüm 4.4) ve siparişin son maliyeti verilen teklifi aştığında (Bölüm 4.5 ve 6) gerçekleşir. Sabit tarih veya belirli sayıda tahsilat yoktur; sıklık kendi etkinliğinize bağlıdır ve ne sipariş verdiğiniz ne de gönderi oluşturduğunuz bir dönemde tahsilat oluşmaz.
Tutar nasıl belirlenir. Her tahsilat, ilgili gönderi veya düzeltme için Platformda ödenmesi gereken olarak gösterilen tutardır. Bölüm 4.4, 4.5 ve 5'e göre hesaplanır: uluslararası gönderim, işlem ücreti, gümrük beyannamesi ücreti, depolama veya isteğe bağlı paketleme ücretleri, seçtiyseniz sigorta ve satış vergisi. Her tahsilat için makbuz gönderilir.
Bu bir abonelik değildir. Yinelenen ücret ve üyelik yoktur. Ödeme yöntemi kaydetmek tek başına tahsilata yol açmaz.
Kayıtlı ödeme yöntemini kaldırma. Hesabınızın Ödeme yöntemleri sayfasından istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Kaldırma, o ödeme yöntemi için bu yetkilendirmeyi hemen geri çeker ve bildirim süresi gerektirmez. Devam eden bir tahsilatı iptal etmez veya zaten doğmuş borcunuzu ortadan kaldırmaz; borç Platformun desteklediği herhangi bir yöntemle ödenmeye devam eder. Tüm kayıtlı yöntemleri kaldırmak hesabınızı kapatmaz.
Anlaşmanızın kaydı. Platform, kaydettiğiniz her ödeme yöntemi için bu bölümün o tarihte geçerli sürümünü, tarihi ve ödeme sağlayıcısının yetkilendirmeye ilişkin kendi kaydını tutar.
5. Depoda Saklama
5.1. Ücretsiz Depolama Süresi
Ürünler, durumlarının “Depoya Ulaştı” olarak değiştiği tarihten itibaren altmış dokuz (69) gün ücretsiz saklanır.
5.2. Ek Depolama
Ücretsiz süreden sonra Kullanıcı ek depolama süresi satın alabilir. Ek depolama ürün başına günlük ¥0,10 olarak fiyatlandırılır ve Kullanıcının kredi bakiyesinden düşülür.
5.3. Depolama Süresi Sonunda Bertaraf
Ücretsiz süreyi aştığı hâlde gönderilmemiş, teslim alınmamış veya depolama süresi uzatılmamış ürünler bertaraf edilir. Süre dolmadan önce çeşitli zamanlarda Kullanıcıya uygulama ve e-posta yoluyla bildirim yapılır; ancak bertaraf, bildirimlerin okunmasına veya işlem yapılmasına bağlı değildir. Platform bertaraf edilen ürünlerden sorumlu değildir.
6. İptaller ve Geri Ödemeler
6.1. Kullanıcı Tarafından İptal
Tedarik durumları ve iptal hakları
İşleniyor — Siparişiniz gönderildi ancak henüz satıcıdan sipariş edilmedi. Bu aşamada iptal edebilirsiniz. Ürün bedeli ve satış vergisi kredi bakiyenize iade edilir.
Sipariş verildi — Ürün satıcıdan sipariş edildi ve depomuza gönderilmeyi bekliyor. Satıcıyla görüşülerek mümkün olan en iyi çabayla iptal denenir. Satıcı kabul ederse ürün bedeli ve satış vergisi 72 saat içinde kredi bakiyenize iade edilir.
Teslim Alındı / QC Bekleniyor — Ürün Ninja Network deposuna geldi; inceleniyor ve fotoğraflanıyor. Panelinizde ürün fotoğraflarını inceleyebilirsiniz. İade istiyorsanız satıcıya iade talep etmeniz gerekir (bkz. Bölüm 6.5). Siparişin kendisini iptal etmek artık mümkün değildir; ürün satın alınmış ve teslim alınmıştır.
Tamamlandı — Ürün incelemeyi geçti ve gönderime hazır. İstediğiniz zaman bir gönderiye seçebilirsiniz. Satıcıya iade de isteyebilirsiniz (bkz. Bölüm 6.5). Gönderi oluşturmazsanız Bölüm 5'teki kurallara tabi olarak depoda kalır.
Gönderi sevk edildi — Ürün uluslararası gönderiye dahil edildi ve yolda. İptal mümkün değildir. Taşımadaki ürünler için geri ödeme yapılmaz.
6.2. Geri Ödemelerde Satış Vergisi
Satış vergisi, uygulandığı bedelle birlikte iade edilir: bir ürün veya hizmetin geri ödemesi, ona düşen satış vergisini de kredi bakiyenize döndürür.
6.3. İade Kargo Ücretleri
Çin içindeki iade kargosu Kullanıcıya aittir. Ücret, ürün ağırlığına ve satıcının konumuna göre değişir; Kullanıcının kredi bakiyesinden düşülür.
6.4. Geri Ödeme İşlemi
Geri ödemeler Kullanıcının kredi bakiyesine aktarılır. Satıcıyla görüşme veya iade koordinasyonu gerektiren geri ödemelerde işlem ücreti olabilir. Geçerli ücretler geri ödeme başlatılmadan önce açıklanır.
6.5. İade Koşulları
- İade uluslararası gönderimden önce talep edilmelidir. Ürün uluslararası gönderildikten sonra iade mümkün değildir.
- Ürünler tüm orijinal ambalajlarıyla birlikte orijinal ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
- Her satıcı iade kabul etmez. Platform Kullanıcı adına görüşür ancak kabulü garanti edemez.
- Kullanıcının hasar verdiği, giydiği veya değiştirdiği ürünler iadeye uygun değildir.
- Platform bu koşulları karşılamayan talepleri reddetme hakkını saklı tutar.
8. Kısıtlı ve Yasaklı Ürünler
Platform, hukuka uygun, yasal ve mevcut gönderim yöntemlerinin desteklediği tüm ürünlerin satın alınmasına ve gönderilmesine aracılık eder.
Belirli güzergâh gerektiren ürünler (pil içeren ürünler, sıvılar veya kozmetikler gibi) işaretlenir ve uygun gönderim yöntemleri buna göre gösterilir.
Platform; Çin'den ihraç edilmesi, Kullanıcının ülkesine ithal edilmesi yasa dışı olan veya geçerli hukukça başka şekilde yasaklanan ürünlerin alımına veya gönderilmesine aracılık etmez. Silahlar, kontrole tabi maddeler, tehlikeli maddeler ve sahte ürünler buna dahildir; liste bunlarla sınırlı değildir.
Platform, yasaklı ürünler, dolandırıcılık şüphesi taşıyan siparişler veya mevcut gönderim hatlarıyla uyumsuz ürünler dahil, kendi takdiriyle her siparişi veya gönderiyi reddetme hakkını saklı tutar. Reddedilirse ürün bedeli Kullanıcının kredi bakiyesine iade edilir.
9. Gümrük ve İthalat Sorumluluğu
Tüm uluslararası gönderilerin kayıtlı ithalatçısı Kullanıcıdır. Kullanıcı şunlardan tek başına sorumludur:
- Varış ülkesinin uyguladığı tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri, VAT, GST ve işlem ücretleri
- Varış ülkesindeki tüm geçerli ithalat düzenlemelerine uyum
- Gümrük yetkililerinin istediği belgeleri sağlamak
Platform, gümrük belgelerinde malların gerçek değerini beyan eder. Eksik beyan yapmaz, değerleri tahrif etmez veya gönderinin niteliğini yanlış göstermez.
Gönderi gümrükte tutulursa Platform, Kullanıcıya yardımcı olmak için mevcut belgeleri (faturalar, ürün açıklamaları) sağlar. Gümrük tesislerindeki depolama ücretleri dahil gümrükleme maliyetleri Kullanıcıya aittir.
10. Sorumluluk Reddi, Sorumluluk ve Tazmin Yükümlülüğü
10.1. Platformun Sorumluluğu
Platform şunlardan sorumludur:
- Kullanıcı bilgilerinden hareketle satın alma taleplerini doğru işlemek
- Ürünleri depo tesislerinde teslim almak ve saklamak
- Standart ürün fotoğrafları ve ölçüleri sağlamak
- İstendiği şekilde paketlemek ve sevk etmek
- Doğru kredi bakiyesi kayıtları tutmak
- Kullanıcı adına satıcılarla iletişim kurmak
10.2. İstisnalar
Platform şunlardan sorumlu değildir:
- Ürün kalitesi, orijinalliği, amaca uygunluğu veya satıcı ilanlarının doğruluğu
- Gümrük gecikmeleri, el koymaları, vergileri, cezaları veya düzenleyici işlemleri
- Uluslararası taşımada taşıyıcı gecikmeleri, kayıp veya hasar (Platformdan alınan sigortanın kapsadığı hâller dışında)
- Teslimattan sonra kaybolan, hasar gören veya çalınan ürünler
- Satıcının iade kabul etmemesi veya geri ödeme yapmaması
- Kullanıcının varış ülkesinin ithalat düzenlemelerine uyması
- Platformun makul kontrolü dışındaki koşullardan doğan kayıplar
10.3. Azami Sorumluluk
Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilişkili herhangi bir talep için Platformun Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki (12) ayda Kullanıcının Platforma ödediği tutar ile ¥10.000'den düşük olanını aşmaz.
10.4. Garantilerin Reddi
Platform açık, zımni veya kanuni hiçbir garanti olmadan “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Platform; ticarete elverişlilik, belirli amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme dahil tüm zımni garantileri reddeder. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını ya da Platformdan alınan herhangi bir ürünün beklentilerinizi karşılayacağını garanti etmez. Platformdan aldığınız hiçbir tavsiye veya bilgi bu Şartlarda açıkça belirtilmeyen bir garanti oluşturmaz.
10.5. Tazmin Yükümlülüğü
Şunlardan doğan veya bunlarla ilişkili tüm talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve masraflara (makul hukuki ücretler dahil) karşı Platformu, NINJA PLATFORM LLC'yi ve yetkililerini, çalışanlarını ve ortaklarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz: (a) Platformu kullanmanız; (b) bu Şartları ihlaliniz; (c) herhangi bir yargı alanındaki gümrük, ithalat veya ihracat düzenlemeleri dahil bir kanunu veya üçüncü taraf hakkını ihlaliniz; (d) Platforma sizin adınıza satın almasını, ithal etmesini veya göndermesini söylediğiniz ürünler. Platform, tazmin kapsamındaki bir konunun münhasır savunmasını üstlenebilir; bu durumda savunmada iş birliği yapmayı kabul edersiniz.
11. Uyuşmazlık Çözümü
LÜTFEN BU BÖLÜMÜ DİKKATLE OKUYUN. UYUŞMAZLIKLARIN BİREYSEL TAHKİMLE ÇÖZÜLMESİNİ GEREKTİRİR VE TOPLU DAVAYA VEYA TOPLU TAHKİME KATILMA HAKKINIZDAN FERAGAT EDERSİNİZ.
11.1. Önce Gayriresmî Çözüm
Siparişiniz veya Platform üzerinden sağlanan bir hizmetle ilgili uyuşmazlıkta, önce destek ekibimizle iletişime geçmeyi ve çözüm için makul fırsat vermeyi kabul edersiniz. Çoğu sorun bu şekilde çözülür. Tahkime başlamadan önce uyuşmazlığın yazılı açıklamasını ve iletişim bilgilerinizi vermeli, yanıtımız için en az otuz (30) gün tanımalısınız. Bu gayriresmî çözüm şartı, tahkim veya başka bir işlem başlatmanın ön koşuludur.
Kullanıcıları, ödeme sağlayıcısında ters ibraz veya uyuşmazlık başlatmadan önce Platforma ulaşmaya kuvvetle teşvik ederiz. Önceden Platformla iletişim kurulmadan başlatılan ters ibrazlar hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
11.2. Bağlayıcı Bireysel Tahkim
Uyuşmazlık gayriresmî olarak çözülmezse Bölüm 11.5'teki istisnalar dışında mahkeme yerine bireysel, nihai ve bağlayıcı tahkimle çözülür. Bu tahkim anlaşması ABD Federal Tahkim Yasasına (FAA) tabidir. Tahkim, tanınmış bir tahkim sağlayıcısı tarafından o sırada yürürlükte olan tüketici tahkim kurallarıyla yürütülür; tahkim yeri ABD Wyoming Eyaletidir ve hakem Bölüm 14'teki hukuku uygular. Hakem, bu tahkim anlaşmasının yorumlanması, uygulanabilirliği veya icra edilebilirliğiyle ilgili her uyuşmazlığı çözmede münhasır yetkilidir; ancak Bölüm 11.3'teki toplu dava feragatinin icra edilebilirliğine mahkeme karar verir.
11.3. Toplu Dava ve Kolektif Hukuki Yollardan Feragat
Geçerli hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, siz ve Platform, birbirinize karşı ancak bireysel sıfatla talepte bulunabileceğinizi; herhangi bir toplu, kolektif, birleştirilmiş, kamu adına özel kişi tarafından açılan veya temsili işlemde davacı ya da grup üyesi olamayacağınızı kabul edersiniz. Hakem birden fazla kişinin taleplerini birleştiremez, hiçbir toplu veya temsili yargılama biçimine başkanlık edemez ve yalnızca talepte bulunan bireysel taraf lehine, onun bireysel talebini çözmek için gereken ölçüde hukuki koruma sağlayabilir.
11.4. Feragatin Ayrılamazlığı
Bölüm 11.3'teki toplu dava feragati bu Bölüm 11'in esaslı ve ayrılamaz parçasıdır. Bölüm 11.3’teki feragat belirli bir talep veya hukuki koruma isteği bakımından uygulanamaz bulunursa Bölüm 11.2'deki tahkim anlaşması o talebe veya isteğe uygulanmaz; bunun yerine yetkili mahkemede görülür. Ancak taraflar hiçbir koşulda toplu, kolektif veya temsili tahkime rıza göstermez. Bölüm 11'in geri kalanı tamamen yürürlükte kalır.
11.5. İstisnalar ve Kapsam Dışında Kalma
Yukarıdakilere rağmen:
- Küçük talepler. Taraflardan biri, bireysel işlem olarak kalması şartıyla tahkim yerine yetkili küçük talepler mahkemesinde bireysel talep ileri sürebilir.
- İhtiyati tedbir. Taraflardan biri, fikrî mülkiyetini veya hesap güvenliğini korumak için mahkemeden ihtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı hukuki koruma isteyebilir.
- Kapsam dışında kalma. Bu Şartları ilk kabulünüzden itibaren otuz (30) gün içinde support@ninjabuy.com adresine adınızı, hesap e-postanızı ve tahkim dışında kalmak istediğinize ilişkin açık beyanınızı içeren yazılı bildirim göndererek bu Bölüm 11'in (Bölüm 11.2–11.4) dışında kalabilirsiniz. Bu seçim Şartların başka bölümünü etkilemez.
11.6. Yerel Hukuk
Bu Bölüm 11, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma kanunları uyarınca sahip olabileceğiniz vazgeçilemez hakları sınırlamaz. Bu kanunlar tüketiciler için uyuşmazlık öncesi tahkim anlaşmalarını veya toplu dava feragatlerini yasaklıyorsa Bölüm 11.2–11.4 yalnızca izin verilen ölçüde uygulanır; kalan Şartlar geçerliliğini sürdürür.
12. Gizlilik ve Veriler
Platform, hizmetleri işletmek, güvenli kılmak, kişiselleştirmek ve sürekli geliştirmek için kullanımınızdan kaynaklanan kullanım, işlem ve trafik kaynağı verilerini toplar ve analiz eder. Buna müşterilerin NinjaBuy'ı nasıl keşfettiğini ve nelere değer verdiğini anlamak dahildir. Bu verileri ürünü geliştirmek için kullanırız. Satmaz, reklamverenlerle veya veri komisyoncularıyla paylaşmayız. Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz Gizlilik Politikasında tam olarak açıklanır.
Platformu kullanarak bu toplama ve işlemeye onay verirsiniz. Kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayın.
13. Değişiklikler ve Fesih
13.1. Hizmetlerin Değiştirilmesi
Platform, önceden haber vermeden istediği zaman herhangi bir hizmeti değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
13.2. Hesabın Sonlandırılması
Platform bu Şartları ihlal eden Kullanıcı hesaplarını askıya alabilir veya sonlandırabilir. Sonlandırmada kalan kredi bakiyesi geçerli hukuka göre ele alınır.
13.3. Kullanıcı İsteğiyle Kapatma
Kullanıcılar desteğe ulaşarak hesap kapatma talep edebilir. Kapanmadan önce açık siparişler tamamlanmalı veya iptal edilmelidir. Kalan kredi bakiyesi geçerli ücretler düşülerek Kullanıcının ilk ödeme yöntemine iade edilir.
14. Genel Hükümler
14.1. Bu Şartlar ABD Wyoming Eyaleti hukukuna tabidir.
14.2. Herhangi bir hüküm uygulanamaz bulunursa kalan hükümler tamamen yürürlükte kalır.
14.3. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve Platformda gösterilen hizmete özgü şartlarla birlikte Kullanıcı ile Platform arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
14.4. Platformun bir hakkı veya hükmü uygulamaması, o haktan veya hükümden feragat anlamına gelmez.
14.5. Platformun önceden yazılı izni olmadan bu Şartları veya kapsamındaki hak ve yükümlülükleri devredemezsiniz; bu bölüme aykırı devir girişimleri hükümsüzdür. Platform, birleşme, satın alma veya varlık satışıyla bağlantılı durumlar dahil, bu Şartları tamamen veya kısmen bir halefine veya bağlı kuruluşuna devredebilir.
15. Kabul Edilebilir Kullanım
Platformu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Platformu yasa dışı amaçla kullanmak veya geçerli hukuka aykırı ürün satın almak, ithal etmek ya da göndermek (bkz. Bölüm 8);
- Yanlış, yanıltıcı veya hileli bilgi vermek ya da bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek;
- Hileli ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığı başlatmak, çalıntı veya yetkisiz ödeme yöntemleri kullanmak;
- Platformu para aklamak veya yasa dışı amaçla fon aktarmak için kullanmak;
- Hesabınızı yeniden satmak, kiralamak, devretmek veya otomatik yollarla hesap açmak;
- Açıkça izin verilenler dışında veri kazıma, bot veya diğer otomatik yollarla erişmek ya da Platformun güvenlik veya erişim kontrollerini bozmak, aşırı yüklemek veya atlatmaya çalışmak;
- Platformun veya üçüncü bir tarafın fikrî mülkiyetini veya diğer haklarını ihlal etmek.
Bu bölümün ihlali Şartların esaslı ihlalidir ve Bölüm 13 uyarınca hesabınızın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına, uyuşmazlık konusu işleme el konulmasına ve kanunen mevcut diğer hukuki yollara neden olabilir.
İletişim
Bu Şartlarla ilgili sorularınız mı var?
- Canlı sohbet — web sitemizde mevcuttur
- E-posta — support@ninjabuy.com
NinjaBuy, Wyoming hukukuna göre kurulmuş bir sınırlı sorumlu şirket olan NINJA PLATFORM LLC tarafından işletilir. İş adresi: c/o Northwest Registered Agent Service Inc, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.