Yardım
Sıkça sorulan sorular
Bu sayfada
Hesap ve fiyatlandırma
Aylık plan var mı?
Hayır. Plan ve ürün sınırı yoktur. Satılan siparişlerde ürün bedelini ve ücretlerimizi ödersiniz. Bkz. Ücretler.
Her siparişte ne kadar ücret alıyorsunuz?
Satıcının fiyatından ürün bedeli, ürün grubu başına CN¥12,00 kabul ücreti, yayımlanmış fiyatlarımızla kargo, paket başına CN¥50,00 işlem ücreti ve bu satırlara %14 sabit vergi. Hesaplanmış bir örnek Ücretler sayfasında.
Nasıl hesap açarım?
Mağazanızla birlikte satış ekibiyle iletişime geçin. Hesabınızı, ambalajınızı ve kargo hatlarınızı sizinle birlikte kurarız. Bkz. Başlarken.
Bakiyem neden CN¥ cinsinden?
Çin'deki satıcılara yuan ile ödeme yaparız; bakiyenizi yuan tutmak her siparişte döviz çevirisi olmaması demektir. Başka bir para birimiyle yükleme, yükleme anında bir kez çevrilir.
Veresiye satış yapıyor musunuz?
Hayır. Siparişler bakiyenizden ödenir; karşılayamadığı sipariş, bakiye yükleyene kadar bekletilir. Bkz. Bekletilen siparişler.
Mağazalar ve pazaryerleri
Shopify mağazasına ihtiyacım var mı?
Shopify, eBay, Amazon, TikTok Shop ve Facebook Marketplace için evet: bu siparişler Shopify uygulamamız aracılığıyla bize ulaşır. WooCommerce ve Wix bize doğrudan bağlanır. Bkz. Mağazanızı bağlayın.
Taobao ürünleriyle eBay'de dropshipping yapabilir miyim?
Sipariş sipariş değil: eBay, dropshipping ürünlerinin toptan bir tedarikçiden gelmesini ister. 1688 toptan ürünlerini listeleyin ya da Taobao stoğunu önceden depomuza alın. Bkz. eBay.
Etsy'de satış yapabilir miyim?
Yalnızca üretim ortağınız olarak belirttiğiniz bir fabrikanın ürettiği kendi tasarımlarınız ve el işi malzemeleri. Sizin yapmadığınız ya da tasarlamadığınız hazır ürünleri yeniden satmak Etsy'nin kurallarını ihlal eder. Bkz. Etsy.
Ürünlerimi Facebook Marketplace'te yayınlayabilir misiniz?
Doğrudan değil: Marketplace'in dış satıcılar için bir listeleme aracı yoktur. eBay bazı ilanlarını orada gösterir, böylece bir eBay mağazası Marketplace alıcılarına ulaşır. Bkz. Facebook Marketplace.
Diğer tedarikçilerimle çalışmaya devam edebilir miyim?
Evet. Yalnızca NinjaBuy ile eşlediğiniz ürünler bize gelir. Shopify'da siparişin geri kalanı, hangi konumdan gönderiliyorsa orada kalır.
Müşterim NinjaBuy'ı herhangi bir yerde görür mü?
Pakette değil: kutu, etiket ve kutu içi kart sizin markanızı taşır. Bkz. Ambalaj ve kalite kontrol.
Ürünler ve senkronizasyon
Hangi bağlantıları içe aktarabilirim?
Taobao, Weidian ve 1688 ürün bağlantıları, bir içerik üreticisinin ürün keşifleri tablosu ya da keşifler sayfası. Bu üç pazaryerinde alışveriş yaptığımız için içe aktardıklarımız bunlardır. Bkz. Ürün içe aktarma aracı.
Fiyatları ve stoğu ne sıklıkla kontrol ediyorsunuz?
Satın almadan önce her siparişte, bir ürün satarken yaklaşık her gün ve sakin dönemde yaklaşık her hafta. Aynı ilanı açan bir NinjaBuy kullanıcısı da onu yeniler. Bkz. Fiyat ve stok senkronizasyonu.
Bir satıcının stoğu bittiğinde ne olur?
Kuralınıza göre mağazanızın stoğunu 0 yapar ya da ilanı duraklatırız. Yine de gelen bir sipariş satın alınmaz, bekletilir. Bkz. Fiyat ve stok senkronizasyonu.
Marka uyarısı ne anlama gelir?
İlan bir marka kopyası gibi görünüyor: başlığında bir marka adı ya da bir fotoğrafta logo var. Pazaryerleri bu tür ilanları kaldırır ve mağazaları kapatabilir. Markanın sahibi değilseniz ya da izniniz yoksa dışarıda bırakın.
Siparişler, kargo ve iadeler
Ürünü gönderilmeden önce görür müyüm?
Evet. Depomuzda her ürünü fotoğraflarız; fotoğraflar genellikle ulaştıktan sonraki bir ila iki iş günü içinde görünür. Bkz. Kalite kontrolde neler kontrol edilir.
Bir markanın orijinal olduğunu kontrol ediyor musunuz?
Hayır. Kalite kontrol model, renk, beden, miktar ve görünür hasarı kontrol eder. Mühürlü ambalajları açmayız, elektronik cihazları çalıştırmayız ve orijinallik değerlendirmesi yapmayız.
Müşterim takip numarasını nasıl alır?
Paket depomuzdan çıktığında takip numarası mağazanızdaki siparişe döner ve mağazanız her zamanki kargo e-postasını gönderir. Shopify'a bağlı pazaryerleri de onu aynı şekilde alır.
Gümrük vergilerini kim öder?
Ücretlerimize dahil değildir. Müşterinizin ülkesi varışta bunları talep edebilir; kimin ödeyeceğini mağazanızda belirtin. Bkz. Kargo fiyatları.
Bir siparişi iptal edebilir miyim?
Satın almadan önce, tamamen. Sonrası satıcıya bağlıdır; bir paket paketlendikten sonra iptal edilemez. Bkz. İptaller.
İadeler nereye gider?
Önce NinjaBuy bakiyenize. Kartla yaptığınız bir yüklemenin iadesini karta almayı tercih ederseniz bize yazın. Bkz. İadeler ve fiyat değişiklikleri.
Müşterim bir ürünü iade etmek istiyor. Ne yapabilirim?
Teslim edildikten sonra Çin'deki satıcıya bizim aracılığımızla iade mümkün değildir; iade politikanız karar verir. Satıcıya iadeler yalnızca ürün hâlâ depomuzdayken yapılabilir. Bkz. İadeler.
Deponuzda stok tutabilir miyim?
Evet. Çok satanları önceden alın, rafımızdan gönderilsin. Depolama her ürünün ulaşmasından itibaren 14 gün ücretsizdir; daha uzunu satış ekibiyle kararlaştırılır. Bkz. Rafımızdaki stok.
Geliştiriciler
Kendi sitemden sipariş gönderebilir miyim?
Evet, NinjaBuy API'siyle: müşterinizin adresi ve eşlediğiniz ürünlerle bir sipariş oluşturun. Bkz. API'ye genel bakış.