Βοήθεια
Συχνές ερωτήσεις
Σε αυτή τη σελίδα
Λογαριασμός και τιμές
Υπάρχει μηνιαίο πρόγραμμα;
Όχι. Δεν υπάρχει πρόγραμμα ούτε όριο προϊόντων. Πληρώνετε τα προϊόντα και τις χρεώσεις μας στις παραγγελίες που πουλιούνται. Δείτε Χρεώσεις.
Τι χρεώνετε σε κάθε παραγγελία;
Τα προϊόντα στην τιμή του πωλητή, χρέωση παραλαβής 12,00 CN¥ ανά ομάδα προϊόντων, αποστολή με τις δημοσιευμένες τιμές μας, χρέωση διαχείρισης 50,00 CN¥ ανά δέμα και σταθερός φόρος 14% σε αυτές τις γραμμές. Ένα αναλυτικό παράδειγμα υπάρχει στις Χρεώσεις.
Πώς ανοίγω λογαριασμό;
Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις αναφέροντας το κατάστημά σας. Μαζί σας ρυθμίζουμε τον λογαριασμό, τη συσκευασία και τις γραμμές αποστολής σας. Δείτε Ξεκινώντας.
Γιατί το υπόλοιπό μου είναι σε CN¥;
Πληρώνουμε τους πωλητές στην Κίνα σε γιουάν, οπότε η τήρηση του υπολοίπου σας σε γιουάν σημαίνει καμία μετατροπή σε κάθε παραγγελία. Η φόρτιση σε άλλο νόμισμα μετατρέπεται μία φορά, κατά τη φόρτιση.
Πουλάτε με πίστωση;
Όχι. Οι παραγγελίες πληρώνονται από το υπόλοιπό σας· όποια δεν καλύπτει μπαίνει σε αναμονή μέχρι τη φόρτιση. Δείτε Παραγγελίες σε αναμονή.
Καταστήματα και πλατφόρμες
Χρειάζομαι κατάστημα Shopify;
Για Shopify, eBay, Amazon, TikTok Shop και Facebook Marketplace, ναι: αυτές οι παραγγελίες φτάνουν σε εμάς μέσω της εφαρμογής μας στο Shopify. Τα WooCommerce και Wix συνδέονται απευθείας μαζί μας. Δείτε Συνδέστε το κατάστημά σας.
Μπορώ να κάνω dropshipping προϊόντων Taobao στο eBay;
Όχι μία-μία παραγγελία: το eBay θέλει τα προϊόντα dropshipping να προέρχονται από χονδρέμπορο προμηθευτή. Καταχωρίστε προϊόντα χονδρικής του 1688 ή αγοράστε από πριν απόθεμα Taobao στην αποθήκη μας. Δείτε eBay.
Μπορώ να πουλάω στο Etsy;
Μόνο δικά σας σχέδια, φτιαγμένα από εργοστάσιο που αναφέρετε ως συνεργάτη παραγωγής, και υλικά χειροτεχνίας. Η μεταπώληση έτοιμων προϊόντων που δεν φτιάξατε ή σχεδιάσατε παραβιάζει τους κανόνες του Etsy. Δείτε Etsy.
Μπορείτε να αναρτάτε τα προϊόντα μου στο Facebook Marketplace;
Όχι απευθείας: το Marketplace δεν έχει εργαλείο καταχώρισης για εξωτερικούς πωλητές. Το eBay τοποθετεί ορισμένες καταχωρίσεις του εκεί, οπότε ένα κατάστημα eBay φτάνει σε αγοραστές του Marketplace. Δείτε Facebook Marketplace.
Μπορώ να κρατήσω τους άλλους προμηθευτές μου;
Ναι. Μόνο τα προϊόντα που αντιστοιχίζετε στο NinjaBuy έρχονται σε εμάς. Στο Shopify, η υπόλοιπη παραγγελία μένει σε όποια τοποθεσία αποστέλλεται.
Βλέπει ο πελάτης μου κάπου το NinjaBuy;
Όχι στο δέμα: το κουτί, η ετικέτα και η κάρτα φέρουν τη μάρκα σας. Δείτε Συσκευασία και έλεγχος ποιότητας.
Προϊόντα και συγχρονισμός
Ποιους συνδέσμους μπορώ να εισαγάγω;
Σύνδεσμοι προϊόντων Taobao, Weidian και 1688, ένα φύλλο ευρημάτων δημιουργού ή η σελίδα ευρημάτων. Αγοράζουμε σε αυτές τις τρεις πλατφόρμες, οπότε αυτά εισάγουμε. Δείτε Εργαλείο εισαγωγής προϊόντων.
Πόσο συχνά ελέγχετε τιμές και απόθεμα;
Σε κάθε παραγγελία πριν αγοράσουμε, περίπου καθημερινά όσο ένα προϊόν πουλάει και περίπου εβδομαδιαία όσο δεν κινείται. Ένας χρήστης του NinjaBuy που ανοίγει την ίδια καταχώριση την ανανεώνει επίσης. Δείτε Συγχρονισμός τιμής και αποθέματος.
Τι γίνεται όταν ένας πωλητής εξαντλεί το απόθεμα;
Ορίζουμε το απόθεμα του καταστήματός σας σε 0 ή θέτουμε την καταχώριση σε παύση, σύμφωνα με τον κανόνα σας. Μια παραγγελία που έρχεται παρ' όλα αυτά μπαίνει σε αναμονή, δεν αγοράζεται. Δείτε Συγχρονισμός τιμής και αποθέματος.
Τι σημαίνει η προειδοποίηση μάρκας;
Η καταχώριση μοιάζει με αντίγραφο μάρκας: όνομα μάρκας στον τίτλο ή λογότυπο σε φωτογραφία. Οι πλατφόρμες αφαιρούν τέτοιες καταχωρίσεις και μπορεί να κλείσουν καταστήματα. Αφήστε την έξω, εκτός αν σας ανήκει η μάρκα ή έχετε άδεια.
Παραγγελίες, αποστολή και επιστροφές
Βλέπω το προϊόν πριν αποσταλεί;
Ναι. Φωτογραφίζουμε κάθε προϊόν στην αποθήκη μας, και οι φωτογραφίες εμφανίζονται συνήθως μέσα σε μία έως δύο εργάσιμες ημέρες από την άφιξη. Δείτε Τι ελέγχει ο έλεγχος ποιότητας.
Ελέγχετε αν μια μάρκα είναι γνήσια;
Όχι. Ο έλεγχος ποιότητας ελέγχει στυλ, χρώμα, μέγεθος, ποσότητα και ορατές ζημιές. Δεν ανοίγουμε σφραγισμένες συσκευασίες, δεν θέτουμε σε λειτουργία ηλεκτρονικά και δεν κρίνουμε τη γνησιότητα.
Πώς παίρνει ο πελάτης μου τον αριθμό παρακολούθησης;
Επιστρέφει στην παραγγελία στο κατάστημά σας όταν το δέμα φύγει από την αποθήκη μας, και το κατάστημά σας στέλνει το συνηθισμένο email αποστολής. Οι πλατφόρμες που είναι συνδεδεμένες στο Shopify το παίρνουν με τον ίδιο τρόπο.
Ποιος πληρώνει τους δασμούς εισαγωγής;
Δεν περιλαμβάνονται στις χρεώσεις μας. Η χώρα του πελάτη σας μπορεί να τους χρεώσει κατά την άφιξη· αναφέρετε στο κατάστημά σας ποιος πληρώνει. Δείτε Τιμές αποστολής.
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
Πριν αγοράσουμε, πλήρως. Μετά εξαρτάται από τον πωλητή, και αφού συσκευαστεί ένα δέμα δεν γίνεται. Δείτε Ακυρώσεις.
Πού πηγαίνουν οι επιστροφές χρημάτων;
Πρώτα στο υπόλοιπό σας στο NinjaBuy. Στείλτε μας μήνυμα αν προτιμάτε η επιστροφή μιας φόρτισης κάρτας να γίνει στην κάρτα. Δείτε Επιστροφές χρημάτων και αλλαγές τιμών.
Ο πελάτης μου θέλει να επιστρέψει ένα προϊόν. Τι μπορώ να κάνω;
Μετά την παράδοση, η επιστροφή στον πωλητή στην Κίνα δεν γίνεται μέσω εμάς· αποφασίζει η πολιτική επιστροφών σας. Οι επιστροφές στον πωλητή γίνονται μόνο όσο το προϊόν είναι ακόμη στην αποθήκη μας. Δείτε Επιστροφές.
Μπορώ να κρατώ απόθεμα στην αποθήκη σας;
Ναι. Αγοράστε από πριν τα best seller και αποστέλλονται από το ράφι μας. Η αποθήκευση είναι δωρεάν για 14 ημέρες από την άφιξη κάθε προϊόντος· για περισσότερο συμφωνείτε με τις πωλήσεις. Δείτε Απόθεμα στο ράφι μας.
Developers
Μπορώ να στέλνω παραγγελίες από τον δικό μου ιστότοπο;
Ναι, με το API του NinjaBuy: δημιουργήστε μια παραγγελία με τη διεύθυνση του πελάτη σας και τα προϊόντα που αντιστοιχίσατε. Δείτε την Επισκόπηση API.